Моя проблема была решена после обращения в техподдержку, они прислали мне файл для закачивания на ворд пресс и только после этого я смогла установить нужный аддон и активировать его. Я думаю разработчикам необходимо доработать свой плагин, чтобы поиск и скачивание аддонов не создавали лишних вопросов и необходимости в обращении в техподдержку.
В любом случае, ребят, если у вас есть вопросы, пишите в техподдержку. Я думаю они вам помогут во всем разобраться.
