tiagosartor3

Hi @ibrahimsharif, the error log displayed on the failed e-mails is as shown:

{ "code": 422, "message": "SMTP Error: Could not connect to SMTP host. Failed to connect to server", "errors": [ "SMTP Error: Could not connect to SMTP host. Failed to connect to server" ] }

Well, if I were the only user reporting this issue, I would understand your response. But as I mentioned earlier, there is another recent thread that?reports the exact same issue. This looks like an issue within WooCommerce to me.?So, your solution is to advise me to go on and tweak the database myself or to hire a developer?

Hi @shameemreza,

When searching the database via phpMyAdmin, I can see that some order data?is?still present in the database, even though these orders?have been?deleted. However, I don’t have the knowledge to manipulate the database directly (I’m not a developer), and I don’t feel confident enough to delete stuff and?potentially?mess?things up further?with the database.

I tried all the extra steps that you suggested, but they still had no effect. To speed up things, I would gladly grant a Woo developer access to my staging environment if you’d like to take a closer look.

Hi @ckadenge,

Yes I have tried to clear the analytics cache, then I deleted and re-imported the historical data. It did not fix the issue. I also tried installing and running WP Optimize, with no results.

` WordPress Environment

WordPress address (URL): https://ordinedesign.com.br
Site address (URL): https://ordinedesign.com.br
WC Version: 8.9.1
REST API Version: ? 8.9.1
Action Scheduler Version: ? 3.8.0
Log Directory Writable: ?
WP Version: 6.5.3
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 512 MB
WP Debug Mode: –
WP Cron: ?
Language: pt_BR
External object cache: ? Server Environment

Server Info: nginx
PHP Version: 8.1.28
PHP Post Max Size: 2 GB
PHP Time Limit: 1200
PHP Max Input Vars: 6144
cURL Version: 8.7.1
OpenSSL/1.1.1n

SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 10.4.26-MariaDB-log
Max Upload Size: 2 GB
Default Timezone is UTC: ?
fsockopen/cURL: ?
SoapClient: ?
DOMDocument: ?
GZip: ?
Multibyte String: ?
Remote Post: ?
Remote Get: ? Database

WC Database Version: 8.9.1
WC Database Prefix: wp_
Tamanho total do banco de dados: 304.26MB
Tamanho dos dados do banco de dados: 220.02MB
Tamanho do índice do banco de dado: 84.24MB
wp_woocommerce_sessions: Dados: 0.11MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB
wp_woocommerce_api_keys: Dados: 0.02MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB
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wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: Dados: 0.02MB + índex: 0.06MB + mecanismo InnoDB
wp_woocommerce_order_items: Dados: 0.17MB + índex: 0.06MB + mecanismo InnoDB
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wp_woocommerce_tax_rates: Dados: 0.02MB + índex: 0.06MB + mecanismo InnoDB
wp_woocommerce_tax_rate_locations: Dados: 0.02MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB
wp_woocommerce_shipping_zones: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
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wp_woocommerce_payment_tokens: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB
wp_woocommerce_payment_tokenmeta: Dados: 0.02MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB
wp_woocommerce_log: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB
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__wp_term_taxonomy: Dados: 0.05MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB
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FluentSMTP: por Equipe FluentSMTP & WPManageNinja – 2.2.73
FiboSearch - AJAX Search for WooCommerce (Pro): por FiboSearch Team – 1.28.0
Akismet Anti-spam: Spam Protection: por Automattic - Anti-spam Team – 5.3.2
Payment Gateway Based Fees and Discounts for WooCommerce: por Tyche Softwares – 2.12.2
Code Snippets: por Code Snippets Pro – 3.6.5.1
Elementor Pro: por Elementor.com – 3.21.3
Elementor: por Elementor.com – 3.21.8
Facebook para WooCommerce: por Facebook – 3.2.3
Site Kit by Google: por Google – 1.127.0
WooCommerce Attribute Swatches by Iconic: por Iconic – 1.18.0
WooCommerce Product Configurator by Iconic: por Iconic – 1.22.0
Jetpack: por Automattic – 13.5-a.5
Email Marketing Automation - Mail Mint (Pro): por WPFunnels Team – 1.12.0
Email Marketing Automation - Mail Mint: por WPFunnels Team – 1.12.0
PagBank for WooCommerce: por PagBank – 1.1.1
Pinterest para WooCommerce: por WooCommerce – 1.3.24
Preenche endere?o CEP: por anhagaabaete – 1.5.1
Rank Math SEO com as melhores ferramentas de SEO com IA: por Rank Math – 1.0.220
Calculadora de frete melhorada para lojas brasileiras: por Luiz Bills – 3.2.1
Vindi Pagamento WooCommerce: por Integra??o Vindi Intermediador – 0.7.2
Brazilian Market on WooCommerce: por Claudio Sanches – 4.0.2
WooCommerce PayPal Payments: por WooCommerce – 2.7.1
WooCommerce: por Automattic – 8.9.1
WooThumbs for WooCommerce by Iconic: por Iconic – 5.8.0
YayMail - WooCommerce Email Customizer: por YayCommerce – 3.5.2 Inactive Plugins (0) Dropin Plugins ()

advanced-cache.php: advanced-cache.php
object-cache.php: Memcached Must Use Plugins (1)

WP.com Site Helper: por – Settings

API Enabled: –
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Currency: BRL (R$)
Currency Position: left_space
Thousand Separator: .
Decimal Separator: ,
Number of Decimals: 2
Taxonomies: Product Types: external (external)
grouped (grouped)
simple (simple)
variable (variable)

Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)

Connected to WooCommerce.com: ?
Enforce Approved Product Download Directories: ?
HPOS feature enabled: ?
Order datastore: Automattic\WooCommerce\Internal\DataStores\Orders\OrdersTableDataStore
HPOS data sync enabled: – Logging

Enabled: ?
Handler: Automattic\WooCommerce\Internal\Admin\Logging\LogHandlerFileV2
Retention period: 30 dias
Level threshold: –
Log directory size: 335 KB WC Pages

Base da loja: #2196 - /
Carrinho: ? Página n?o contém o shortcode [woocommerce_cart] ou o bloco woocommerce/cart.
Finaliza??o de compra: ? Página n?o contém o shortcode [woocommerce_checkout] ou o bloco woocommerce/checkout.
Minha conta: #2198 - /minha-conta/
Termos e condi??es: #7949 - /termos-e-condicoes/ Theme

Name: Hello Elementor
Version: 3.0.2
Author URL: https://elementor.com/?utm_source=wp-themes&utm_campaign=author-uri&utm_medium=wp-dash
Child Theme: ? – Recomendamos você utilizar um tema filho no caso de você estiver personalizando o WooCommerce em um tema ascendente. Veja como criar um tema filho
WooCommerce Support: ? Templates

Overrides: – WooCommerce PayPal Payments

Onboarded: ?
Shop country code: BR
WooCommerce currency supported: ?
Advanced Card Processing available in country: –
Pay Later messaging available in country: –
Webhook status: –
PayPal Vault enabled: –
ACDC Vault enabled: –
Logging enabled: –
Reference Transactions: –
Used PayPal Checkout plugin: –
Subscriptions Mode: Disabled Admin

Enabled Features: activity-panels
analytics
product-block-editor
coupons
core-profiler
customize-store
customer-effort-score-tracks
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experimental-fashion-sample-products
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shipping-setting-tour
homescreen
marketing
mobile-app-banner
navigation
onboarding
onboarding-tasks
product-variation-management
product-virtual-downloadable
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product-pre-publish-modal
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subscriptions
store-alerts
transient-notices
woo-mobile-welcome
wc-pay-promotion
wc-pay-welcome-page

Disabled Features: minified-js
new-product-management-experience
settings
async-product-editor-category-field
launch-your-store

Daily Cron: ? Next scheduled: 2024-06-04 17:04:53 -03:00
Options: ?
Notes: 188
Onboarding: completed Action Scheduler

Canceled: 18
Oldest: 2024-05-11 22:34:59 -0300
Newest: 2024-06-01 22:36:27 -0300

Complete: 11.188
Oldest: 2024-05-04 22:32:13 -0300
Newest: 2024-06-03 14:37:12 -0300

Failed: 1.855
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Generated at: 2024-06-03 14:44:36 -03:00
`

Oi Elias, obrigado pelo retorno! N?o tenho conhecimento sobre nenhum firewall no meu hosting, o plugin PagSeguro do Claudio Sanches funcionava normalmente. De todo modo, se você precisar inspecionar minha instala??o para averiguar melhor, consigo passar para você um acesso. Fico à disposi??o.

Hi Rifat, I was actually awaiting your response here. But no worries, I’ve just sent an email to the support channel about the issue.

Oi @claudiosanches existe algum plano de tornar o plugin compatível com o novo bloco de checkout do WooCommerce? Abra?o.

No problem Rifat, I just emailed the Mail Mint support. Thanks!

Hi Rifat, I tried clearing the server cache but it didn’t work. There are 3 console errors showing up, here is the screenshot: https://ibb.co/42Fj7hf

Hey Chris, thanks for replying. I don’t know exactly how, but the error message on my Facebook ads dashboard disappeared. The only thing I did was disconnect the plugin from my Facebook account and connect it back again. Anyway, I’ll keep monitoring, and if it reappears, I’ll open another support thread. Have a great day!

Hey @chichung did you find a solution? I’m also experiencing issues with the Purchase event.

Hello, we also would like to change the placement of the opt-in checkbox in the checkout. Can you provide us with a filter so that we can change its position with a woocommerce hook?

Oi @webacellar eu consegui resolver utilizando o novo Loop de produtos do Elementor. Para isso você precisa inserir o seguinte código com o plugin Code Snippets:

// Shortcode to output custom PHP in Elementor
function wc_parcelas_custom_php( $atts ) {
do_action( ‘add_product_installment_info’ );
}
add_shortcode( ‘wc_parcelas_shortcode’, ‘wc_parcelas_custom_php’);

Isso cria um shortcode [wc_parcelas_shortcode] para que você possa utilizar o plugin de parcelas em qualquer lugar. Em seguida é só criar um modelo de loop de produto no Elementor e utilizar o shortcode criado.

• This reply was modified 1 year, 4 months ago by tiagosartor3.

Eu conseguia utilizar inserindo o seguinte trecho no código do plugin: ‘jet-woo-builder/template-functions/product-excerpt’ => ‘Posi??o 3’
Porém recentemente n?o está mais funcionando e n?o descobri outra forma ainda.

Oi Luiz,

Obrigado! Realmente n?o havia me atentado a este detalhe importante. Fiz a altera??o que você recomendou e está funcionando 100%.

Obrigado por avisar aqui! Abra?o.