rjuniod

Bom dia!
Abortei o projeto de usar esse plugin a uns 5 meses atrás pois sabia que esse tipo de situa??o ia acontecer mais cedo ou mais tarde.
A Iugu nunca deu suporte a esse plugin ele sempre foi um projeto do Claudio para pequenos comércios que n?o tem condi??o de contratar um programador depender de um Plugin grátis onde n?o se poder esperar qualquer melhoria é muito arriscado.
Talvez algum usuário já até tenha feito a atualiza??o do plugin por conta própria mais n?o disponibilizou para a Comunidade.
Vou deixar a minha opini?o que foi o que me fez de desistir desse plugin, o mesmo só será confiável se a Iugu passar a se responsabilizar por ele de forma que ele sempre vai acompanhar as mudan?as tecnológicas tanto do Woocommerce quanto da própria Iugu. Eu nunca cheguei a entrar em produ??o na Iugu pois acreditei nesse problema tentem descobrir todos os usuários para fazer um pedido conjunto a Iugu para ela ter a no??o de quantos clientes utilizam o Woocommerce e quanto ela faturar com esses cliente para facilitar a tomada de decis?o deles.
Se vocês n?o conseguirem um suporte real a Iugu eu mudaria de intermediador de pagamentos para um que de suporte próprio o Woocommerce.

Boa noite, Claudio!

De boa sou brasileiro e infelizmente n?o tive oportunidade de estudar inglês assim usando um tradudor n?o vou entender com clareza todas as regras assim vou aproveitar mais isso para me retirar.
Como estava apenas testando o Woocommerce junto com o Iugu juntando essa falta de compreen??o total minha do plugin aliada ao fato de ser obrigado a ficar dependente de um plugin desenvolvido por uma pessoa t?o grossa como você e o mesmo n?o ter suporte nenhum da Iugu acredito que n?o será a melhor escolha para a minha empresa.
Boa sorte a todos!
Acredito que ninguém aqui pediu para você desenvolver nada, acredito também que por você trabalhar para a desenvolvedora do Woocommerce você seja remunerado de alguma forma para desenvolver esses pluguins pois isso é bom para o Woocommerce e você tratar o usuário da forma que trata sendo grosso n?o é o melhor caminho. Você consegue se grosso até na descri??o dos seus plugins deixando bem claro que n?o teve apoio da empresa intergrada.
Espero que tenha consiguido contribuir com algo.

Estou com o mesmo problema, estou apenas em ambiente de teste 3 renova??es que deveriam acontecer na madrugada do dia 23 entraram em espera no WooCommerce mais n?o foram criadas as faturas no Iugu.
Pela documenta??o do Woocommerce Subscriptions deveria constar a informa??o na tela de edi??o da assinatura quando seria realizada a tentativa de recobran?a mais essa informa??o n?o aparece.

Quando tentei a a??o “Criar pedido de renova??o pendente” continuou sem a fatura ser criada no Iugu e foi criada uma nova Ordem Pendente de id #20 e # 24

Com a reativa??o manual de uma assinatura com pagamento cadastrado para cart?o de crédito Assinatura #3 a renova??o seguinte aconteceu normalmente.

Com a reativa??o manual de uma assinatura com pagamento cadastrado para boleto bancário a renova??o seguinte aconteceu normalmente também.

<img src=”https://sonoratecnologia.com.br/img/reativacao_manual_boleto.jpg&#8221; alt=”-
Reativa??o Manual Assinatura Boleto Bancário” />

Da forma que o plugin está trabalhando a única forma que encontrei para o pagamentos voltarem a ocorrer seria reativando manualmente o que acaba deixando registros pendentes relacionados a assinatura trabalho manual de reativar a assinatura, mudar a data de faturamento para criar uma nova fatura para clientes com erro, depois mudar novamente para a data real de renova??o da assinatura do usuário.

Arthur, você conseguiu “driblar” esse problema de alguma outra forma?

Claudio, n?o sou programador e minha equipe n?o entende de WordPress/WooCommerce infelizmente n?o temos como ajudar muito na solu??o do problema a n?o ser fazendo testes, o que você precisar nesse parte de testes estamos a disposi??o para ajudar.

Observando os log do Iugu verifiquei que mesmo todos os usuários tendo CPF ou CNPJ Cadastrados em alguns dos pedidos de renova??o o mesmo n?o é enviado para o Iugu. Essa falta de CPF/CNPJ acredito que possa vim a dar problema quando os boletos forem registrados já que vai ser uma informa??o obrigatória já em pagamentos por cart?o de crédito n?o é um problema ou n?o a falta dessa informa??o.

– Log Cart?o

– Log Boleto