Simla.com
Forum Replies Created
-
Forum: Plugins
In reply to: [Woocommerce Simla.com] передача статусов из RetailCRM в WoocommerceЗдравствуйте, можете подсказать, что вы подразумеваете под “передачей обратных статусов из RetailCRM в Woocommerce” ?
Forum: Plugins
In reply to: [Woocommerce Simla.com] ICML каталог и штрихкодЗдравствуйте,
По причине отсутствия активности данное обращение будет отмечено как решенное.
Если у вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы, их можно описать здесь, или создать новое обращение
Forum: Plugins
In reply to: [Woocommerce Simla.com] ICML каталог и штрихкодЗдравствуйте, изменения необходимо внести в class-wc-retailcrm-icml.php.
Для корректной работы кастомизации важно правильно расположить файл wp-content/retailcrm-custom/class-wc-retailcrm-icml.phpForum: Plugins
In reply to: [Woocommerce Simla.com] Critical на выходеЗдравствуйте,
По причине отсутствия активности данное обращение будет отмечено как решенное.
Если у вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы, их можно описать здесь, или создать новое обращение
Forum: Plugins
In reply to: [Woocommerce Simla.com] Critical на выходеЗдравствуйте, для детального анализа проблемы вам необходимо обратиться в поддержку(создать обращение в CRM или написать на почту?[email protected])
Forum: Plugins
In reply to: [Woocommerce Simla.com] Статус заказа “Оплачен” без оплатыЗдравствуйте,
Проблему можно считать решенной?
Forum: Plugins
In reply to: [Woocommerce Simla.com] Статус заказа “Оплачен” без оплатыЗдравствуйте,
Подскажите, какую версию WooCommerce и какую версию модуля Simla.com вы используете?
заказ попадает в CRM, через 3 секунды ему ставится заказ “Оплачен” хотя по факту, он должен находится в состоянии “Не оплачен”
В каких статусах находится заказ в WooCommerce до и после изменения статуса оплаты?
Forum: Plugins
In reply to: [Woocommerce Simla.com] Убрать передачу некоторых статусовОбращение закрыто по причине отсутствия активности
Forum: Plugins
In reply to: [Woocommerce Simla.com] Убрать передачу некоторых статусовЗдравствуйте,
Мы можем еще как-либо помочь вам в решении данного вопроса?
Или проблему можно считать решенной?Forum: Plugins
In reply to: [Woocommerce Simla.com] Не получается интегрироватьсяЗдравствуйте,
По причине отсутствия активности данное обращение будет отмечено как решенное
Если у вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы, их можно описать здесь, или создать новое обращение
Forum: Plugins
In reply to: [Woocommerce Simla.com] каталог ICMLЗдравствуйте,
По причине отсутствия активности данное обращение будет отмечено как решенное
Если у вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы, их можно описать здесь, или создать новое обращение
Forum: Plugins
In reply to: [Woocommerce Simla.com] Не получается интегрироватьсяЗдравствуйте,
Мы можем еще как-либо помочь вам в решении данного вопроса?
Или проблему можно считать решенной?Forum: Plugins
In reply to: [Woocommerce Simla.com] каталог ICMLЗдравствуйте,
Мы можем еще как-либо помочь вам в решении данного вопроса?
Или проблему можно считать решенной?Forum: Plugins
In reply to: [Woocommerce Simla.com] Убрать передачу некоторых статусовДанная доработка пропускает неактивные статусы из CRM в выпадающем списке на странице настройки модуля, т.е. неактивные статусы CRM нельзя выбрать в качестве соответствия статусам Woo
Это не сбросит уже выбранные соответствия, которые хранятся в базе данных, потому не решит вашу проблему
В качестве наиболее простого решения могу предложить поставить в соответствия для Woo статусов “Не удался” и “Отменен” CRM статус “Выполнен” или любой другой который у вас чаще всего оказывается финальным (и в котором заказы находятся до отмены)
Но при этом нужно учитывать что использование одинаковых статусов может привести к ошибкам работы обратной синхронизации.Если для вас важно иметь рабочей также и обратную синхронизацию заказов, то необходимо изменить код модуля у вас на сервере.
Для этого вам нужно создать обращение в службу поддержки CRM или написать на почту [email protected]Forum: Plugins
In reply to: [Woocommerce Simla.com] Убрать передачу некоторых статусовДля быстрого решения вопроса вы можете создать в CRM неиспользуемые статусы “Не удался”, “Отменен” и тп, сделать соответствие и если вы их не используете, они не будут передаваться в CRM или обратиться в поддержку CRM для кастомизации плагина.