PostNL

Hi Jaap,

Mijn vermoeden is dat de PostNL verzendmethode niet gekoppeld in aan de verzendzone(s). Kan je nagaan of dit inderdaad het geval is? Zie afbeelding hieronder.

Mocht dit niet de oplossing zijn dan wil ik je vragen om contact op te nemen met [email protected] Via deze weg kunnen wij ook met jou meekijken en jou verder helpen.

Hi,

Thanks for letting us know. This is a request we often receive now. We will look for a suitable solution with the developers.

Hi,

Bedankt voor jullie feedback. De wens om weer vanuit het bestellingen-overzicht te printen is genoteerd en zal worden opgepakt.

Met de plug-in, versie 5 en hoger, is het mogelijk om op twee locaties labels te printen: 1. In het PostNL menu op de individuele order pagina of 2. via het bulk actie menu in het bestellingen overzicht. Zie ook de handleiding.

Let op, om labels voor PostNL uit te printen is het noodzakelijk om de verzendmethode ‘PostNL’ te koppelen aan de verzendzones. Alleen dan worden de bezorgoptie van PostNL in de check-out getoond. Voor bestellingen die gemaakt zijn met een PostNL verzendmethode kan je op bovengenoemde locatie labels printen.

Ter info, alle versies lager dan 5 van deze plug-in zullen binnenkort niet meer ondersteund worden. Als het goed is hebben jullie daar meerdere malen emails vanuit PostNL over ontvangen. Het terugdraaien van de plug-in versie is dus een tijdelijke oplossing. Graag ontvangt PostNL alle feedback over het gebruik van de nieuwste plug-in versie.

Wij ontvangen deze verzoeken graag via [email protected]. Via dit kanaal kunnen wij jullie ook beter van dienst zijn.

Hi,

Kan jij deze informatie mailen naar [email protected]? Dan kunnen wij jou gerichter helpen.

Hi,

Bedankt voor jouw feedback. Is de optie om zelf een locatie voor de bezorgopties te kiezen verdwenen of zijn de bezorgopties in zijn geheel verdwenen uit de check-out? Ik hoor het graag van je zodat we naar een passende oplossing kunnen zoeken.

• This reply was modified 1 year, 9 months ago by PostNL.

This should be fixed in 4.4.7 which was just released.

@artifexmedia @broder Excuses voor de trage reactie. De storing met de bezorgopties is inderdaad verholpen. Hetzelfde geldt voor de problemen rondom afhaallocaties in Belgi?.

Beste darkallman,

Zou je misschien een mailtje kunnen sturen naar [email protected]?

Dan hebben we ipv je alias daadwerkelijke gegevens van je en kunnen wij jou even wat beter helpen met dit probleem.

Mvg,

Myparcel IT

Beste @tomcent,

Wat fijn om te horen dat je het probleem hebt gevonden! Mogelijk werd er toentertijd nog geen gebruik van onze plugin (met de bijbehorende adresvelden) gebruikt.

Nog een hele fijne woensdag toegewenst!

Met hartelijke groet,

Tim Blom
Plugin support PostNL

Goedemorgen @tomcent,

Wanneer je een dergelijke foutmelding krijgt, wordt dit 9 van de 10 keer veroorzaakt doordat een consument de straatnaam in adresveld 1 plaatst en het huisnummer in adresveld 2. Dit kan je oplossen door het gehele adres in adresveld 1 te plaatsen.

Voor toekomstige orders kan je dit ook oplossen door de PostNL adresvelden te activeren. Hiermee worden adresvelden 1 en 2 vervangen door de drie losse velden ‘Straat’, ‘Huisnummer’ en ‘Toevoeging’. Consumenten hebben dan niet de mogelijkheid om het huisnummer op de extra adresregel te plaatsen. Deze optie kan je terugvinden via ‘WooCommerce’ > ‘PostNL’ > ‘Checkout instellingen’.

Mocht je hiermee niet verder geholpen zijn, zou je dan contact met mij willen opnemen via [email protected] of 023 568 30 68?

Met hartelijke groet,

Tim Blom
PostNL plugin support

@kramurz Dat betekend waarschijnlijk dat je een email gebruikt die al bekend is bij ons. Wanneer je geen ander email adres hebt kan je ook proberen een +1 voor het @ teken te zetten. Hierdoor heb je een uniek email adres, zodat je de aanvraag alsnog kan doen.

Je kan ook altijd contact met ons opnemen via: 088 225 56 51

Bedankt voor het melden van deze issue. Dit is gefixt in de nieuwste release (4.4.1).

@mrsolar De straatnaam ‘watersnip’ wordt als extra adresveld opgestuurd i.p.v. straatnaam. Is het alleen op deze zending of op alle zendingen?

Als het alleen op deze zending is kun je in de order de straatnaam aanvullen en nogmaals proberen. Mocht het voor alle zendingen spelen, zou je dan contact op willen nemen met [email protected] ?

@kramurz : Deze moet via email opgestuurd zijn. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je nogmaals het formulier in proberen te vullen met een ander email adres. Als je geen ander email adres hebt kun je ook proberen je email adres te pakken en +1 voor @ te zetten. Dan krijg je dus [email protected].

Mocht het dan nog niet werken dan kun je altijd contact opnemen met [email protected]

• This reply was modified 2 years, 10 months ago by PostNL.

We have the fix and will release it this morning. You do not need to install a new version for this fix (although we will also release a new version of the plug-in today).