PEP

Hi Tamara,

You are not alone, we have exactly the same issues since Friday. Images won’t show up and the updates are not visible on the website.

Thanks.

Hello Pascal,

Assuming you are using Windows. You should be able to find it in the notification tray in the taskbar.

Best regards,
Marco

Hello pascalode,

Please make sure Dymo Connect Web Service is actually running and the port used by the Web Service wasn’t changed or blocked by a firewall.

Best regards,
Marco

Hoi amerix,

Bedankt voor het compliment!

De plugin haalt de reviews 1 keer per 24 uur op en slaat deze vervolgens in de database op. Dit is niet aan te passen in de gratis versie van onze plugin.

Wat betreft de maximum execution time error. Om dit op te vermijden zou je de maximum execution time aan kunnen passen via de PHP instellingen van je web server.

Met vriendelijke groet,
Marco

Hello simplix,

We are currently looking into this issue. We’ll report back to you as soon as possible.

Best regards,
Marco

Hello City567,

We have published an update that fixes this issue. Please update your plugin.

Best regards,
Marco

Hello Frank,

The DYMO Label Writer needs to be connected directly to the browser and the OS which runs the DYMO drivers. It doesn’t work attached to a NAS.

This is a limitation in the DYMO Web Service.

Best regards,
Marco

Hello City567,

We are currently looking into this issue. We’ll report back to you as soon as possible.

Best regards,
Marco

Beste @levizand

Vul je gegevens in via https://wpfortune.com/free-support-request/ en we nemen binnen zsm contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Bart

Hoi @levizand
jQuery wordt nu in de footer ingeladen. Dit komt mogelijk door een plugin of door het gekozen thema.

Omdat de scripts van de slider nu eerder ingeladen worden dan jQuery is er een conflict.
Heb je al geprobeerd of het met een ander thema wel werkt?

Met vriendelijke groet,
Bart

Beste @levizand ,

jQuery zou in de meeste gevallen standaard ingeladen moeten worden door WordPress omdat het door veel thema’s en plugins wordt gebruikt. Onze scripts worden ook pas ingeladen nadat jQuery wordt aangeroepen.

Het kan zijn dat caching er voor zorgt dat de VOLGORDE van inladen anders wordt.

Mijn advies is om te kijken of er andere plugins zijn die er voor zorgen dat jQuery niet ingeladen of op de verkeerde plek wordt ingeladen.

Met vriendelijke groet,
Bart

Hallo @himattttt ,

Ik wil je adviseren om de plugin instellingen even opnieuw op te slaan en de review-data opnieuw op te laten halen bij Kiyoh / Klantenvertellen.

In de oude situatie was deze data inderdaad een array, maar bij de recente wijziging is dit een “string” geworden. Door het opnieuw ophalen van de Kiyoh / klantenvertellen review informatie wordt deze data weer correct opgeslagen in de database en ook goed getoond.

We zullen zsm een update uitbrengen die dit meer “backwards compatible” maakt.

Met vriendelijke groet,
Bart

Hello,

Unfortunately the DYMO Label Writer needs to be connected directly to the browser and the OS which runs the DYMO drivers.
Therefore it’s not possible to test with BrowserStack or something like that.
It’s also not possible to run the scripts on Linux. Unfortunately DYMO does not support linux in this matter.

The error message could really have several reasons. It’s difficult to say this without any error logs. Could you provide us PHP error log or javascript error log during printing?

Best regards,
Bart

Hoi @onlinemarketingamsterdam
Op dit moment biedt Klantenvertellen / Kiyoh alleen de totaal score aan. Door de wijze waarop reviews worden opgeslagen is een gemiddelde jaarscore niet te berekenen in de huidige situatie.

Dit is bij ons bekend.

In onze PRO versie werken we al geruime tijd aan anders verwerken van de individuele reviews in de WordPress database. Dit zou het mogelijk moeten maken om ook de gemiddelde jaarscore te berekenen. Helaas is er op dit moment nog geen release-datum bekend en het is ook nog niet bekend of deze manier van opslaan verwerkt gaat worden in de gratis plugin.

Met vriendelijke groet,
Bart

@athomeproducties @revenanth @dutchley
Dit probleem is in de laatste versie (2.0.11) opgelost. De oplossing van @revenanth lijkt ons inderdaad de beste in deze situatie.
Het probleem is ontstaan doordat sommige data vanuit klantenvertellen / kiyoh anders wordt aangeboden. Het is afhankelijk van het profiel en de instellingen, daarom speelt dit probleem niet bij iedere gebruiker.

We adviseren om na het updaten van de plugin even de instellingen opnieuw op te slaan en de debug-modus uit te zetten.