MyParcel Support

Hey @yuluma

Thank you for your message. I think the best course of action would be to share the staging environment with us, this way we could look into the problem and see what is causing it.

You can share the staging environment by e-mailing to [email protected]

• This reply was modified 1 year, 4 months ago by MyParcel Support.

Beste @see7ter,

De beste manier om toch de barcodes in jouw WooCommerce omgeving te krijgen is om nogmaals een export te maken van jouw zending. Helaas is het dan wel zo dat er twee zendingen in de MyParcel BackOffice staan. Is de zending al opgestuurd dan kan je helaas niet de gebruikte barcode alsnog in WooCommerce krijgen.

De reden dat er tijdelijk een alpha versie in de plugin store stond is omdat wij een nieuwe versie van onze plugin aan het bouwen zijn en wij dit in verschillende phases willen uitbrengen.

Gelukkig ben je al naar de oudere versie terug en kan je gewoon gebruik maken van onze plugin zoals je gewend bent.

Hopelijk heb ik je hierbij genoeg ge?nformeerd.

Hello @sanderrrrr

I have taken a look into your problem, unfortunately I cannot reproduce the problem in our database.

We are happy to take a look with you, to find out the cause of this problem. We currently have no contact details for you. Would you like to contact us so that we can help you further? You can email [email protected], or call 023 3030 315 (ask for the IT Support department).

Hello @sanderrrrr

Unfortunately, we do not provide removing files in databases as a service. You could search for the files with a query within your tables and search for left-over scrap files from MyParcel.

Beste Jerry

Dit is geen bekend probleem bij ons. Natuurlijk willen we dit graag voorkomen en uitzoeken. Is het mogelijk dat je ons een mailtje stuurt op [email protected] . Met de volledige informatie zodat we samen kunnen gaan uitzoeken waar het probleem vandaan komt.

Graag hoor ik van je!

Met hartelijke groet,

MyParcel Support

Goedemiddag Martje65,

Ter informatie, sinds 14:00 vandaag staat release 4.20.2 online en zijn de problemen van 4.20.1 gefixt.

Succes met de webshop en een fijne dag

Goedemorgen,

Bedankt voor het melden van dit probleem. We waren bekend met deze issue en zijn er druk mee bezig geweest om dit zo snel mogelijk voor iedereen op te lossen. Inmiddels is er een nieuwe versie live gekomen die dit probleem heeft opgelost.

Hopelijk heb ik je hierbij genoeg ge?nformeerd.

Met hartelijke groet,

MyParcel

Hey @rosaliesuurd I have taken a look at your issue and I think the problem is that the MyParcel plugin has either been downloaden twice or you have the SendMyParcel plugin installed (MyParcel and SendMyParcel plugin collide at times).

My advice is to remove the MyParcel plugin entirely and download it through the WooCommerce plugin store, this is the safest way for there to not be any data missing whilst installing.

If this didn’t help, please do note us back by sending an e-mail to [email protected]

Kind regards,

Yoran Wattimena

Hello Sharipelmans,

Could you be so kind to send us an email with the issue details to [email protected]
I can pick it up and communicate directly with you. It would also be great if you have a staging enviroment with the current plugin setup aswell

Regards,
Barry
MyParcel IT Support

Hey @kvdleijnijdam

I’m sorry to hear that you’re having problems with our plugin. It seems that this error message only occurs with PHP 8.0. Do you know if cURL is active on your server?

Beste @saens

We hebben een kandidaat-versie (v4.17.0-rc.3) gereleased waarin dit gefixed zou moeten zijn. Het komt dan ook mee in de volgende versie.
Download eventueel de zip nu al hier:
https://github.com/myparcelnl/woocommerce/releases/tag/v4.17.0-rc.3

Goedemorgen,

Wij kijken graag even met je mee om de oorzaak van dit probleem te achterhalen. Wij hebben op dit moment geen contactgegevens van jou. Zou je contact met ons op willen nemen zodat we je verder kunnen helpen? Je kan mailen naar [email protected], of bellen naar 023 3030 315 (vraag naar de IT Support afdeling).

Met vriendelijke groet,

MyParcel Support

Hi!

Thanks for pointing out this issue. We’ve noted it and hope to deliver a fix for this soon.

MyParcel Support

Goedemiddag,

Zeer vervelend dat je hier tegenaan loopt, zou jij direct met [email protected] contact kunnen opnemen. Dan kunnen we daar dieper op ingaan en eventueel samen de instellingen van de MyParcel Plugin nalopen.

Met vriendelijke groet,
Barry
Myparcel IT-Support

Goedemiddag,

Wat vervelend dat je hier last van hebt. In de nieuwe versie hebben we geen aanpassingen gedaan inzake de label instellingen op A4. Momenteel ben jij de enige met deze foutmelding en daarom vermoed ik dat een lokale instelling gewijzigd is. Zou het kunnen zijn dat de printer label instellingen ‘aardbei’ zijn gewijzigd of het label niet goed in de printer heeft gezeten?

Jouw antwoorden kan je ook rechtstreeks sturen naar [email protected]?

IT Support MyParcel