mrakorcz

Hello @eszdan ,

thank you for your question.

First of all, I would check that the setting in Administration -> menu Packeta -> submenu Settings -> tab General -> Payment method that represents cash on delivery is filled in with appropriate payment method.

If it is, I would check that all other options of Packeta plugin and Woocommerce are configured correctly according to the User manual available at Github Wiki page https://github.com/Zasilkovna/WooCommerce/wiki/User-documentation-(EN)

If neither of this helps you to solve the problem, please do reach us via e-mail [email protected] . Together we can solve your issue more quickly, if you attach Export of Packeta plugin settings, which you can get from Administration -> menu Packeta -> submenu Settings -> tab Support -> button Export the plugin settings.

Regards,

Oldrich Mraz – Packeta E-shop Solutions

Dobry den @tvojir ,

vidím, ?e jste vlákno ozna?il za vy?e?ené, tak?e jste si s problémem poradil?

Pro úplnost dodávám, ?e ?e?ením problém? “Class Packetery\…\… not found” je vymazat obsah slo?ky

wp-content/plugins/packeta/temp/cache

Tato chyba by se p?i bě?né u?ivatelské aktualizaci pluginu z administrace neměla projevit, proto?e wordpress nejprve starou slo?ku s pluginem sma?e a pak vytvo?í novou s aktuální verzí.

S pozdravem,

Old?ich Mráz – Packeta E-shop Solutions

Dobry den @vietnamst2 ,

děkujeme za Vá? dotaz.

Rád bych se ujistil, ?e Va?emu problému rozumím správně. E-shop chcete nakonfigurovat tak, aby umo?ňoval pouze platbu Bankovním p?evodem a pou?íval ná? plugin pro dopravu.
Kdy? v administraci, v menu Zásilkovna -> podmenu Nastavení -> v roletce Platební metoda, která reprezentuje dobírku vyberete mo?nost “–” (co? je v tomto p?ípadě správná volba), tak Vám z pokladny zmizí mo?nost platby bankovním p?evodem nebo odkud?

Zde naleznete u?ivatelskou p?íru?ku, která Vám m??e pomoci s konfigurací.
https://github.com/Zasilkovna/WooCommerce/wiki/U%C5%BEivatelsk%C3%A1-dokumentace-(CZ)

Problém m??e souviset s nějakym dal?ím nastavením nebo pluginem t?etí strany, která máte.

Poprosím Vás o zaslání exportu nastavení z na?eho pluginu (administrace -> menu Zásilkovna -> podmenu Nastavení -> zálo?ka Podpora -> tla?ítko Export nastavení
na email [email protected]
Budeme tak schopni Vám lépe poradit a spole?ně problém rychleji vy?e?it.

S pozdravem,
Old?ich Mráz

Packeta E-shop Solutions

Dobry den @andrej99 ,

děkuji za URL. Díval jsem se na Vá? e-shop a domnívám se, ?e Vá? problém bude z?ejmě souviset s nastavením na?eho pluginu a dal?ími pluginy, které pou?ívate.

Poprosím Vás o zaslání exportu nastavení z na?eho pluginu (administrace menu Packeta -> podmenu Nastavení-> zálo?ka Podpora -> tla?ítko Export nastavení pluginu) na e-mail [email protected] .
Budeme tak schopní Vám rychleji pomoci a spole?ně problém vy?e?it.

Děkuji.

Old?ich Mráz – Packeta E-shop Solutions

• This reply was modified 1 year, 11 months ago by mrakorcz.

Dobry den @andrej99 ,

děkujeme za Vá? feedback.
Problém, na ktery odkazujete nebyl na straně pluginu, ale widgetu pro vyběr vydejního místa, byl jen krátkodoby a úspě?ně vy?e?eny.

V?era jsme vydali novou verzi pluginu 1.4.1, zkou?el jste, prosím, aktualizovat? Děje se tak i s touto novou verzí? Na na?em testovacím serveru k této chybě nedochází. Jaká je, prosím, URL adresa Va?eho e-shopu? Děkuji.

S pozdravem,
Old?ich Mráz – Packeta E-shop Solutions

Dobry den,

děkujeme za Vá? dotaz.

Obecně platí: p?íplatek za dobírku se zobrazuje a? v pokladně na základě zvolené platební metody, v ko?íku ho neuvidíte.

P?íplatek za dobírku se v na?em pluginu konfiguruje na dvou místech
1) Administrace -> menu Zásilkovna (Packeta) -> podmenu Nastavení -> polo?ka Platební metoda, která reprezentuje dobírku -> zde vybrat v roletce “Dobírka” nebo jakoukoli jinou platební metodu, u které chcete tento p?íplatek uplatnit.
2) Administrace -> menu Zásilkovna (Packeta) -> podmenu nastavení Dopravc? -> tla?ítko Nastavit u dané země nap?. Slovenská republika -> a zde si zvolíte u aktivních dopravc? (mají zatr?ené pole Aktivní dopravce) v poli Vychozí p?irá?ka k dobírce vy?i p?íplatku.

Plugin dále umo?ňuje “vyladit” vy?i p?íplatku za dobírku v závislosti na vy?i objednávky, pomocí tla?ítka P?idat dal?í pravidlo p?irá?ky k dobírce, ale tato nastavení nejsou povinná, pouze volitelná.

Pro úplnost dodávám, ?e je pot?eba u ka?dého dopravce upravené nastavení ulo?it pomocí tla?ítka Ulo?it změny.

Pokud máte v?e takto nastavené a poplatek se v pokladně nadále nezobrazuje, poprosím Vás o zaslání exportu nastavení z na?eho pluginu (administrace menu Packeta -> podmenu Nastavení-> zálo?ka Podpora -> tla?ítko Export nastavení pluginu) na e-mail [email protected] .
Budeme tak schopní Vám rychleji pomoci a spole?ně problém vy?e?it.

Děkuji.

Old?ich Mráz – Packeta E-shop Solutions

Dobry den,

nav?tívíl jsem Vá? eshop a na první pohled se mi nepoda?ilo p?í?inu problému odhalit.
?asto mohou potí?e souviset s konfigurací a? u? na?eho pluginu, WP témat nebo t?eba ostatních plugin?.

Mohl bych Vás tedy poprosit o zaslání exportu nastavení z na?eho pluginu (administrace menu Packeta-> podmenu Nastavení-> zálo?ka Podpora -> tla?ítko Export nastavení pluginu) na e-mail [email protected]?
Budeme tak schopní Vám rychleji pomoci a spole?ně problém vy?e?it.

Děkuji.

Old?ich Mráz – Packeta E-shop Solutions