melhorenvio

Olá!

A partir do seu usuário aqui no WordPress n?o conseguimos localizar seu cadastro no Melhor Envio, mas gostaríamos de oferecer toda a ajuda do nosso time de suporte em integra??es para entender melhor o que está ocorrendo em sua loja virtual. ??

Por gentileza, nos envie um e-mail para [email protected] ou pelo Whatsapp menv.io/suporte-whatsapp. Estamos preparados para ajudá-lo. Pode contar com a gente! ??

Abra?os,
Equipe Melhor Envio

Olá! ??

Agradecemos pelo seu feedback! Queremos pedir desculpas pelas experiências negativas que você teve. N?o localizamos o seu cadastro a partir dos dados registrados na conta WordPress utilizada para fazer esta avalia??o e, por isso, n?o conseguimos entrar em contato com você. ??

No entanto, gostaríamos de dizer que nossa nova vers?o do Plugin Melhor Envio para WordPress já está em fase inicial de explora??o. Esperamos que em breve ela esteja disponível para todos os usuários e que a nova experiência com a integra??o seja ainda Melhor! ??

Se precisar de algum auxílio, pedimos que entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento: e-mail oficial [email protected], inbox das Redes Sociais ou pelo Whatsapp menv.io/suporte-whatsapp. Estamos preparados para ajudá-lo. Pode contar com a gente!

Abra?os,
Equipe Melhor Envio

Olá! ??

Agradecemos pelo seu feedback! Queremos pedir desculpas pelas experiências negativas que você teve. N?o localizamos o seu cadastro a partir dos dados registrados na conta WordPress utilizada para fazer esta avalia??o e, por isso, n?o conseguimos entrar em contato com você.

No entanto, gostaríamos de dizer que nosso projeto de criar um novo plugin WordPress/Woocommerce do zero já está na fase final e em breve estará disponível para todos os usuários! Acreditamos que com essa mudan?a, bugs e eventuais contratempos sejam mitigados e a experiência de nosso cliente possa se tornar ainda melhor.

Se precisar de algum auxílio, pedimos que entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento: e-mail oficial [email protected], chat nativo na plataforma ou pelo Whatsapp menv.io/suporte-whatsapp. Estamos preparados para ajudá-lo. Pode contar com a gente!

Abra?os,
Equipe Melhor Envio

Oi, Julio! Bom dia! ??

Poxa, sentimos muito que esteja passando por problemas com as atualiza??es do plugin. Todas elas s?o feitas visando melhorar bugs e desafios que já conhecemos, tornando a experiência de nosso usuário cada vez melhor.

Contudo, sabemos que aqui no WordPress, devido a sua tecnologia open source, uma atualiza??o pode ser muito boa para alguns clientes e n?o funcionar t?o bem em outros marketplaces. ?? Estamos atentos a feedbacks como o seu! Nós os levados ao time de produto, que desenvolve todas as ferramentas que permitem o funcionamento de nossa plataforma. Com o seu auxílio, conseguimos entender como e onde melhorar. Muito obrigada!

Refor?amos que nosso suporte está 100% à disposi??o caso precise de qualquer auxílio de nossos especialistas! Nosso contato é através do chat nativo da plataforma, e-mail ([email protected]) e WhatsApp (menv.io/suporte-whatsapp). Conte com a gente sempre! ??

Grande abra?o,
Equipe Melhor Envio

Olá, bom dia! ?? Sentimos muito que esteja enfrentando esse desafio, de verdade.

Como você sabe, as lojas virtuais do WooCommerce s?o feitas a partir de uma tecnologia open source, que permite que qualquer desenvolvedor possa trabalhar em cima desse código WordPress, fazendo algumas modifica??es que podem tornar mais desafiadora a identifica??o de possíveis problemas. Dizemos isso pois, até o momento, só mapeamos um outro cliente com um desafio similar ao que você relatou por aqui, ent?o, iremos passar orienta??es que acreditamos ser ideais para a situa??o em quest?o. Contudo, caso esse auxílio n?o resolva seu problema, por favor nos procure nos canais de suporte e poderemos lhe dar nossa aten??o exclusiva! Eles estar?o listados ao fim dessa resposta.

Nossa sugest?o, nesse momento, é de que realize a instala??o do Error Log monitor. Ent?o, para que o Error Log monitor funcione é necessário ativar o DEBUG do WordPress:

O WP_DEBUG está localizado no arquivo wp-config.php e por padr?o tem valor definido como “false”. Para ativá-lo, você precisa alterar para “true”. Para isto, você precisará de um cliente FTP, como o FileZilla ou um gerenciador de arquivos para acessar o arquivo.

A exemplo, caso utilize o Gerenciador de Arquivos da Hostinger, o passo-a-passo a ser seguido é:

– Encontre o arquivo wp-config.php na pasta raiz do seu site. No exemplo, está em hostinger-dev-9.xyz/public_html/wp-config.php.
– Abra e pesquise por: define( ‘WP_DEBUG’, false );
– Assim que localizar, troque false por true. Ent?o, salve o arquivo.

Se n?o encontrar este código no seu arquivo wp-config.php, você poderá adicioná-lo acima da linha /* That’s all, stop editing! Happy blogging. */.

Tenha em mente que o depurador n?o deve ser ativado no site ao vivo porque este modo foi criado apenas com objetivos de desenvolvimento.

Caso isso n?o resolva o problema, pedimos que entre em contato com o nosso suporte para que possamos entender exatamente como lhe auxiliar, combinado? Você nos encontra por e-mail ([email protected]), pelo chat nativo da plataforma ou através do Whatsapp (menv.io/suporte-whatsapp). Conte conosco sempre! ??

Abra?os,
Equipe Melhor Envio

Olá, bom dia! Sentimos muito pelo contratempo que você está enfrentando.

Nosso time de tecnologia já mapeou o problema e em breve estaremos subindo ao ar uma nova vers?o, com a inten??o de corrigir esse bug.

Caso desejar a contribui??o de nosso suporte nesse momento, nós já entramos em contato com você para entender melhor sua situa??o, portanto, basta nos retornar através de um dos canais de contato (chat ou e-mail) e seguiremos todas as tratativas necessárias. ??

Grande abra?o,
Equipe Melhor Envio

Oi Felipe, bom dia! Tudo bem?

Primeiramente, queremos agradecer por deixar sua avalia??o! Sentimos muito pelos desafios que você está passando. Podemos garantir que nossa equipe está focada em poder corrigi-los, nossa inten??o com certeza é levar a melhor experiência ao cliente do Melhor Envio. ??

Agradecemos por nos trazer essa observa??o, Felipe! Atrair os melhores talentos do mercado é nosso objetivo, sem dúvidas. Por conta disso, estamos com vagas abertas para back-end software engineer! Mas, como você deve saber, o mercado está bastante aquecido, tanto nacional quanto internacionalmente. Nós, empresas, estamos “brigando” por esses talentos! ?? hehe

O WordPress é uma ferramenta complexa e com muitas possibilidades de atualiza??es. Por conta disso, por vezes precisamos implementar, testar e refazer as melhorias. Estamos buscando uma agência especializada em WordPress para nos auxiliar com o plugin para que possamos resolver os desafios de forma mais rápida e efetiva. Aceitamos sugest?es! ??

Caso precise de qualquer auxílio de nosso suporte nesse meio tempo, estamos à disposi??o através do chat nativo, e-mail ([email protected]) e WhatsApp (https://menv.io/suporte-whatsapp). Conte conosco!

Grande abra?o,
Equipe Melhor Envio

Oi Luiz, bom dia! Tudo bem? ??

Obrigada por trazer seu feedback, nosso time de tecnologia seguirá trabalhando para corrigir esse desafio! Por aqui, continuaremos monitorando o funcionamento da integra??o e acolhendo todos os feedbacks de nossos clientes para passar aos times responsáveis.

Caso precise de qualquer auxílio de nosso suporte nesse meio tempo, estamos à disposi??o através do chat nativo, e-mail ([email protected]) e WhatsApp (https://menv.io/suporte-whatsapp). Conte conosco! ??

Grande abra?o,
Equipe Melhor Envio

Olá, boa tarde!

Deixamos esse comentário explicando a situa??o na avalia??o deixada pelo Alex aqui embaixo, mas vamos replicar por aqui também para deixar registrado, tudo bem?

Nosso time de Back End localizou o problema no plugin do Melhor Envio para WordPress e só estamos aguardando a aprova??o para subir a corre??o.

Já solicitamos urgência para essa melhoria e vamos monitorar o funcionamento da integra??o nos próximos momentos, combinado?

Caso precise de qualquer auxílio de nosso suporte nesse meio tempo, estamos à disposi??o através do chat nativo, e-mail ([email protected]) e WhatsApp (https://menv.io/suporte-whatsapp). Conte conosco!

Grande abra?o,
Equipe Melhor Envio

Olá, boa tarde!

Prezados, sentimos muito em saber que vocês est?o passando por essa experiência negativa. Nosso time de Back End localizou o problema no plugin do Melhor Envio para WordPress e só estamos aguardando a aprova??o para subir a corre??o.

Já solicitamos urgência para essa melhoria e vamos monitorar o funcionamento da integra??o nos próximos momentos, combinado?

Caso precisem de qualquer auxílio de nosso suporte nesse meio tempo, estamos à disposi??o através do chat nativo, e-mail ([email protected]) e WhatsApp (https://menv.io/suporte-whatsapp). Contem conosco!

Grande abra?o,
Equipe Melhor Envio

Olá, boa tarde! Tudo bem?

Entramos em contato com você através de nosso suporte via WhatsApp no número que localizamos em seu cadastro no Melhor Envio. Assim que recebermos o seu retorno, nosso time de integra??es irá lhe auxiliar no desafio que você está enfrentando, pode ficar tranquilo!

Caso n?o tenha recebido nossa mensagem, os canais de suporte s?o:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: https://menv.io/suporte-whatsapp

Estamos à disposi??o!

Grande abra?o,
Equipe Melhor Envio

@riggsba
Bom dia, tudo bem?

Por gentileza, pe?o que entre em contato com o time de suporte, através do e-mail: [email protected] e relate o que esta ocorrendo, encaminhando junto algumas informa??es.

– Link da loja ou das lojas.
– Print mostrando em que momento o erro esta ocorrendo.

Atenciosamente.

Bom dia, tudo bem?

@denisgomesfranco referente as cota??es, todos os produtos necessitam contam com as dimens?es e peso devidamente preenchidos conforme as informa??es dos produtos, apenas desse modo o plugin do Melhor Envio consegue realizar as cota??es, isso porque n?o o nosso sistema n?o considera uma embalagem padr?o.

Referente ao segundo caso, pe?o que entre em contato com o nosso suporte através do e-mail: [email protected] e por gentileza envie junto algumas informa??es

– Link da loja ou das lojas.
– Print mostrando em que momento o erro esta ocorrendo.`

Atenciosamente.

@nossileee

Bom dia, tudo bem?

Por gentileza, pe?o que entre em contato com o time de suporte, através do e-mail: [email protected] e relate o que esta ocorrendo, encaminhando junto algumas informa??es.

– Link da loja ou das lojas.
– Print mostrando em que momento o erro esta ocorrendo.

Atenciosamente.

@diegowebdesigner

Bom dia, tudo bem?

Diego, pe?o que entre em contato através do e-mail: [email protected] e encaminhe o link da loja em quest?o para que o time responsável possa analisar.

Atenciosamente.