kustad

Ved ? bruke standard WooCommerce check-out mister vi jo muligheten til ? betale med kort, s? dette er jo ikke en optimal l?sning ??

Men igjen, n?r betal med kort-funksjonen ikke fungerer s? m? vi vel kanskje integrere en annen payment gateway uansett…?

Hei igjen,

Vi har m?tt p? to problemer til:

1. vi f?r ikke tilbakebetalt bel?p via vipps – feilmelding om at bel?pet er for stort (8 800kr)

2. Vi f?r fremdeles ikke til ? betale med kort. Alle disse transaksjonene blir kansellert. Hvorfor?

Transaksjonsdetaljer

Ordre-id: bekkelagshuset1975
Ordrestatus: AUTHORISED
Betalingsmetode:Card
API: epayment
Alle verdier er i ?re (1/100 NOK)

Transaksjonsoversikt

Trukket bel?p:0
Gjenst?ende bel?p ? trekke:0
Tilbakebetalt bel?p:0
Gjenst?ende ? tilbakebetale:0
Kansellert bel?p:60000
Gjenst?ende bel?p av kansellere:60000
Transaksjonslogg

Operasjon: CANCEL
Handling: 600 NOK
Suksess: 1
Tidsstempel: 2022-10-27T10:54:47.232Z
Transaksjons-ID: 2395205024

Operasjon: AUTHORISE
Handling: 600 NOK
Suksess: 1
Tidsstempel: 2022-10-27T10:54:42.974Z
Transaksjons-ID: 1334203282

Operasjon: CREATE
Handling: 600 NOK
Suksess: 1
Tidsstempel: 2022-10-27T10:53:23.7087949Z
Transaksjons-ID: 0a084a8f-181a-4561-be36-ab1a3a5b48da

Jeg h?per vi finner en l?sning p? disse utfordringene, hvis ikke tror jeg vi blir n?dt til ? integrere en annen betalingsl?sning ??

Mer informasjon:

Vi har klart ? reprodusere at ordrene blir automatisk slettet i WooCommerce.

1. navigerer seg ut/tilbake i nettleser f?r utfylling av betalingsinformasjon i vipps checkout – dette er vel det scenarioet du nevnte. Etter en tidsperiode blir denne ordren registrert som kansellert i WooCommerce, ogs? etter en times tid blir den slettet fra WooCommerce.

2. Ved ? la tiden g? ut i m?te med kortbetaling via vipps checkout, blir ordren registrert som kansellert etter tidsavbruddet, ogs? etter en times tid blir den slettet fra WooCommerce

3. Manuell registrering av betalingsinformasjon i vipps checkout, betaling med kort, men ender opp med bestilling avbrutt, ordren blir registrert som kansellert i WooCommerce, ogs? blir den etter en tidsperiode slettet.

Hei igjen,

Ved ? gjennomf?re det du foreslo, har ikke ordrene i Woocommerce blitt slettet. Det gjelder b?de n?r vi hopper frem og tilbake og legger til nye ting i handlekurv, og n?r vi lar betalingen g? ut p? tid. Det vil si at vi ikke har klart ? reprodusere hendelsene der en WooCommerce ordre blir sporl?st forsvunnet.

Vi ser ogs? at f?lgende problem oppst?r n?r man legger inn personinformasjon manuelt og ikke henter fra vipps, og n?r vi legger inn kort:

Betalingen blir kansellert, men ordren slettes ikke, og informasjonen om hva som har skjedd st?r under status i WooCommerce. Dette skjer med veldig mange av kj?pene.

Hva er grunnen til at dette skjer?
Hvorfor kan dere ikke integrere muligheten for ? sende en betalingslenke?

Vil bare legge til – det finnes ingen data om ordren noe sted, eneste grunnen til at vi vet at den har eksistert, er fordi WP booking system har reservert bookingen med en woocommerce.
Vi har observert at ordren har blitt registrert i WooCommerce, at kunden ikke har f?tt til ? betale med vipps, og at ordren da har blitt slettet fra WooCommerce, uten noen spor. Men den eksisterer i WP bookingsystem, og derfor vet vi at ordren har eksistert p? et tidspunkt.

Hei igjen,

Vi sliter veldig med ? klare ? gjenskape feilen. (Jeg mistenker at dette er en brukerfeil, heller enn en systemfeil, men samtidig er hendelsen veldig rar – alts? at en booking er reservert med en WooCommerce ordre-id, men woocoomerce ordren er ikke ? finne i systemet).

Slik jeg ser det blir WooCommerce ordren opprettet f?rst og det virker som dialogen mellom WooCommerce og vipps fungerer fint.

Jeg pr?ver ? finne ut videre hva kunden gj?r for ? f? til dette.

Hei igjen,

Som sagt, hurtigkassen er ikke p?, og “delete failed” er ikke huket av.

Vi bruker WP booking system, med woocoommerce og vipps som betalingsgateway.
Ordrene registreres med wocoomerce ordreid, men finnes ikke i verken WooCommerce databasen, eller under WooCommerce ordre. Betalingen med vipps har ikke g?tt igjennom, men bookingen er gjennomf?rt og reservert i WP booking system med WooCommerce ordreid.

Hei igjen,

Takk for svar! Jeg har ikke hatt p? delete failed express, fordi vi ikke har hurtigkasse p?.

Kan det ha noe ? gj?re med at jeg har endret bestillingsnummer prefiksen?

Hei igjen,

Takk for svar.

Jeg lurer p? hva som skjer n?r man f?r beskjed om at betalingen er avbrutt? Da er det noe hos Vipps som ikke fungerer eller? Den dukker jo opp helt p? slutten av kj?psreisen og betalingsreisen til vipps, og oppleves som forvirrende.

Det som er utfordringen med ? ikke kunne sende en betalingslink, er at bookingen blir reservert. Betalingsordren blir generert i Woocommerce, og det ligger jo en mulighet der til ? sende betalingslink p? nytt til kunde. Det er jo i utgangspunktet ingen annen m?te ? opprette et nytt vippskrav? eller?

du kan teste det her: https://www.morokoppen.no/shop/kolleksjon/produkt/one-in-a-melon/

Hei igjen,

Takk for tips. Problemet er at n?r jeg har skrudd p? kompatibilitetsmodus, fungerer ikke hurtigkasse-knappen i det hele tatt. Finnes det noen andre l?sninger?