HelloAsso

Bonjour,

Il n’est pas possible de créer une campagne via notre plugin. Pour se faire, l’association doit se rendre sur son espace d’administration sur HelloAsso

Je ne sais pas si cela répond à votre question.

Afin d’assurer au mieux le suivi de votre demande, je vous invite à contacter directement notre service d’accompagnement par téléphone au : 05 64 88 02 34

Le lundi de 11h à 12h30 et de 14h à 18h.
Du mardi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h

ou via notre formulaire de contact que vous trouverez ici : Contactez-nous

De cette manière nous pourrons échanger plus facilement.

Je vous souhaite une très bonne fin de journée et un bon week-end.

Bonjour,

Nous venons de faire une mise à jour de notre plugin. Le soucis est résolu, la page ne freeze plus et récupère bien les actions publiques en cours sur votre page HelloAsso.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

L’équipe HelloAsso

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.

Notre équipe technique est en train de regarder ce qui pourrait poser problème.
Nous sommes cependant rassurés de voir qu’en utilisant l’URL complète, la synchronisation fonctionne correctement.

Si vous avez d’autres problèmes ou questions, je vous invite à contacter directement notre service d’accompagnement par téléphone au : 05 64 88 02 34

Le lundi de 11h à 12h30 et de 14h à 18h.
Du mardi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h

ou via notre formulaire de contact que vous trouverez ici : Contactez-nous

De cette manière nous pourrons échanger plus facilement.

Je vous souhaite une agréable journée!

• This reply was modified 5 years, 1 month ago by HelloAsso.
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Bonjour,

L’une des raisons pour laquelle vous pourriez tomber sur ce message est que l’url ou le nom du compte HelloAsso que vous avez saisi n’existe pas dans notre base de données.

Je vous invite à lire l’article de notre centre d’aide qui vous permettra peut-être de trouver la source du problème : https://aide.helloasso.com/hc/fr/articles/360034766432

Si jamais ce n’était pas le cas, je vous propose de contacter directement notre service d’accompagnement par téléphone au : 05 64 88 02 34

Le lundi de 11h à 12h30 et de 14h à 18h.
Du mardi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h

ou via notre formulaire de contact que vous trouverez ici : Contactez-nous

De cette manière nous pourrons échanger plus facilement.

Je vous souhaite une agréable journée!

Bonjour, merci pour votre retour.

Nous ne répondons pas à c?té, nous répondons exactement sur ce que nous faisons.
Ce modèle économique est celui que nous avons choisi, et il ne peut certes pas convenir à tout le monde, mais soyez assuré que nous essayons de faire de notre mieux, quoi qu’il arrive.

En outre, vous proposez de mettre en place un système qui recueille le consentement actif du client à laisser un pourboire. Tel qu’indiqué dans notre article du Centre d’Aide, que nous vous avons invité à lire dans notre précédent message, c’est exactement ce que nous faisons désormais, sous la forme d’une case à cocher.

Espérant avoir répondu à vos questions. Nous restons évidemment disponibles pour échanger avec vous.

Je vous souhaite une bonne journée.

Bonjour,
La contribution volontaire est un soutien financier à HelloAsso qui nous permet de continuer de proposer des services 100% gratuits aux associations. C’est grace à ces soutiens qu’HelloAsso continue d’exister. Il est tout à fait possible de ne pas laisser de contribution cependant!

De plus, suite aux dernières améliorations de notre plateforme, il est désormais demandé à chaque utilisateur de cocher une case qui indique qu’il a bien compris la nature de cette contribution et qu’il accepte.

Je vous invite à consulter cet article de notre Centre d’Aide, qui détaille un peu plus notre fonctionnement : https://aide.helloasso.com/hc/fr/articles/204223385-Les-services-propos%C3%A9s-par-HelloAsso-sont-ils-gratuits-

Nous restons bien-s?r disponibles pour répondre à toutes vos questions, par email à [email protected] ou par téléphone au 05 64 88 02 34 .

Je vous souhaite une bonne journée!