Fredrik S?fteland

WooCommerce supports changing the order and delivering a lower amount than ordered.

if you change the processing order to on hold it is possible to edit the order lines.

in this case the remaining item will not be delivered, and we simply want whatever was delivered to be captured. And the remaining amount released.

And this happens more often than you would think in webshops. So we hope you’d fix this for all in the plugin, we really dont like making workarounds in payment plugins.

making partial deliveries and multiple captures would be a totally different ballgame indeed.

Vi opplever dette p? flere av v?re kunder, men kun noen ordre per kunde, s? andelen er sv?rt lav. Felles for dem er at de bruker Vipps som external payment method i Klarna.

Ordrene kommer inn og i f?lge notatene blir
Vipps betaling startet
Venter p? bekreftelse fra Vipps
Vipps-callback mottatt.
Betaling reservert hos Vipps

S? et par dager etterp? n?r ordren blir fullf?rt
Ordrestatus endret fra Avventer betaling til Behandler.
Klarna order could not be captured due to an error.

Kan det v?re en s?r case at den g?r igjennom l?pet med Vipps betaling og betalingsmetode allikevel st?r til Klarna, slik at det er Klarna order management og ikke Vipps som plukker den opp n?r den fullf?res?

Fulgt opp litt logger og det ser normalt ut til ? v?re slik at man velger Vipps som betalingsm?te, videresendes og kommer tilbake til bekreftelsessiden.

Da ser gjerne accessloggen slik ut
[02/Dec/2020:16:50:53 +0100] “GET /kassen/?kco_confirm=yes&kco_order_id=XXXXX&kco-external-payment=vipps HTTP/2.0” 302
[02/Dec/2020:16:51:12 +0100] “GET /vipps-betaling/?t=XXXX&status=100 HTTP/2.0” 302
[02/Dec/2020:16:51:12 +0100] “GET /kassen/order-received/99999/?key=wc_order_XXXXX HTTP/2.0” 200

Forskjellen p? de ordrene med feil vi har sett n?rmere p? er at de har flere kall mellom valg av Vipps og brukeren returnerer, uten at vi har klart ? reprodusere eller kan finne ?rsaken til det.

[02/Dec/2020:16:31:34 +0100] “GET /kassen/?kco_confirm=yes&kco_order_id=XXX&kco-external-payment=vipps HTTP/2.0” 302
[02/Dec/2020:16:32:53 +0100] “POST /?wc-ajax=kco_wc_get_klarna_order HTTP/2.0” 200
[02/Dec/2020:16:32:54 +0100] “POST /?wc-ajax=checkout HTTP/2.0” 200
[02/Dec/2020:16:32:55 +0100] “POST /?wc-ajax=kco_wc_update_klarna_order HTTP/2.0” 200
[02/Dec/2020:16:32:56 +0100] “POST /wp/wp-admin/admin-ajax.php HTTP/2.0” 200
[02/Dec/2020:16:33:07 +0100] “POST /?wc-ajax=kco_wc_update_klarna_order HTTP/2.0” 200
[02/Dec/2020:16:33:46 +0100] “GET /vipps-betaling/?t=XXXX&status=100 HTTP/2.0” 302
[02/Dec/2020:16:33:47 +0100] “GET /kassen/order-received/99999/?key=wc_order_XXXXXXXXX HTTP/2.0” 200