A mí me pasa lo mismo. En Redsys está todo autorizado y todo parece ok. Por ende, entiendo que se trata de un fallo en la comunicación entre redsys y el ecommerce (via el plugin) en el momento del pago. Al cliente se le debita la cuenta, en la pasarala de pago, vemos el pago ok, el dinero entra a nuestra cuenta,… Pero al estar el pedido pendiente de pago en el ecommerce, ni se envían las confirmaciones de pago al cliente, ni llegamos a procesar el pedido hasta que el cliente nos avise de que algo raro ha pasado con su pedido.
Espero que Jose Conti nos pueda ayudar a solucionar cuanto antes este tema más que molesto.
