devmoto

Bonjour,

En fait il ne s’agit pas d’un plugin de paiement, mais de la page Woocommerce sur laquelle le client aper?oit sa commande, ses coordonnées de facturation/livraison et là où il choisi son moyen de paiement.

Cette page (order-pay) de Woocommerce n’est accessible que si la commande en question a le statut “en attente de paiement” (pour suivre la logique de statuts Woocommerce “attente de paiement” puis “en cours” puis “terminée” par exemple)

Le plugin Colissimo rajoute des statuts qui n’entrent pas dans cette logique de Woocommerce et donc au final le client ne peut pas accéder à l’interface “order-pay” si le statut est “Colissimo livré” ou autre.

Donc ce n’est pas un bug au final mais un problème d’intégration.

A l’heure actuelle la solution que j’ai est de:
– repasser une commande “Colissimo livrée” en “attente de paiement”
– marquer cette commande quelque part dans ma gestion comme quoi elle est livrée
– attendre que le client paye
– une fois fait passer cette commande en “terminée”

C’est assez lourd.

D’autre part, il se peut aussi qu’un client veuille payer alors que le statut est “Colissimo prêt à expédier”. La aussi je suis obligé de basculer à “attente de paiement” mais si entre temps le colis est livré alors le statut change alors que je n’ai pas la main.
On s’y perd.

Auriez vous une solution à me proposer?

Bonjour,

le scénario est le suivant:
– En backoffice je crée la commande, avec des produits et une solution colissimo pour l’expédition.
– Ensuite je clique sur “Email de facture / détails de la commande au client” afin que le client re?oive un mail avec le contenu de sa commande et un lien pour payer.
– Entre temps le colis est livré et l’état de la commande passe de “Attente de paiement” à “Colissimo livré”
– Quand le client clique sur le lien c’est là qu’il tombe sur la page d’erreur: L’état de cette commande est “Colissimo Livré”— et ne peut être finalisée. Veuillez nous contacter si vous avez besoin d’assistance.

En fait Woocommerce refuse l’accès à la page de paiement si l’état de la commande est “Colissimo livré”.
Ceci est aussi vrai pour les état autres que “attente de paiement”.

Auriez-vous une solution?

Bonjour,

oui j’ai déjà cliqué sur ce bouton mais rien ne change.
Alors qu’une partie des commandes sont passées “livrées” automatiquement.

merci

Bonjour,

il s’agit d’un erreur de ma part. Ne pas tenir compte de ce post.

En fait il s’agit d’une commande que j’ai créé à la main dans le backoffice.
Elle n’apparait pas dans liste des commandes du menu “Colissimo”.

Quelles sont les raisons pour lesquelles une commande n’apparaisse pas dans la liste du menu “Colissimo”?

Bonjour,

oui voici la seule ligne qui appara?t lorsque je passe le statut d’une commande à “Prêt à expédier”

2020-11-15 23:43:14 - ERROR : Not allowed for this destination
{"order":{}}

Bonjour,

que vous faut-il exactement ?
La ligne de log est telle que dans mon post ci-dessus.

Dites moi comment récupérer l’information qui vous intéresse.

Cordialement

Hello,

works fine!

Thanks!

For your information, conflicted plugin is “Woocommerce PDF Invoice”
It uses TCPDF too.
By deactivating that plugin it’s ok. But it’s useful for me…

I try quickly to rename all TCPDF classes of that plugin as “WPITCPF” just to test but now i have a JSON problem at checkout when WPI have to generate a PDF invoice to attach it to new order email.

Let me know if you can solve that issue.