datadev

Prezado @nicollasrocha ,

O log que você compartilhou mostra que o plugin está conseguindo fazer contato com a Total Expres.
Porém o servidor da Total Express está respondendo com “Acesso Negado…”.
A causa mais provável s?o credenciais de acesso incorretas.
Você poderia checar com seu contato na Total Express se o usuário e senha utilizados est?o corretos?

Atenciosamente,

Datadev

Prezado @pauloduque ,

Por favor envie informa??es adicionais se o problema com o comportamento do plugin ainda permanece.

Agradecemos por usar nosso plugin.

Atenciosamente,

Datadev

Agradecemos por usar nosso plugin.

Atenciosamente,

Datadev

Olá @everaldoea ,

Poderia fornecer mais destalhes sobre o problema que você está enfrentando?
Temos notícia do plugin funcionar corretamente com a última vers?o do WordPress e Woocommerce.

Atenciosamente,

Datadev

Prezado @grbruno ,

Qual é o tema utilizado no seu site?

O plugin preenche a estimativa de entrega, mas o tema controla como essa informa??o será exibida.

Você poderia se o tema Storefront exibe corretamente a estimativa de entrega para testar se é o seu tema que precisa de ajuste.

Atenciosamente,

Datadev

Prezada @mftzk ,

No e-mail que você enviou consta o anexo Manual_CalculoFrete_ICS_Webservice_V1.pdf e ele detalha os seguintes tipos de servi?os que s?o disponibilizados pela Total Express (página 6):
EXP= Expresso / ESP=Especial / PRM= Premium / STD= Standard.

Como o servi?o e-Total n?o é listado, tentamos contato com a equipe de TI da Total Express ainda em janeiro/2021. N?o recebemos retorno ainda.

Nosso plugin está preparado para oferecer dois métodos de entrega da Total Express: o Total Express Padr?o (tipo de servi?o = STD) e o Total Express Expresso (tipo de servi?o = EXP).

Nós precisamos saber qual tipo de servi?o deve ser usado para o e-Total.
Talvez seu contato comercial junto à Total Express possa intermediar o levantamento desta informa??o.

Agradecemos seu interesse em usar nosso plugin e permanecemos à disposi??o.

Atenciosamente,

Datadev

Prezado @rafaelzatti ,

Estamos fechando este tópido.
Permanecemos disponíveis caso surjam novas quest?es.

Atenciosamente,

Datadev

Prezada @labellamesa ,

O nosso plugin possibilita habilitar dois métodos de entrega da transportadora Total Express: o Total Express Padr?o e o Total Express Expresso.

Esses métodos precisam estar disponíveis no seu contrato com a transportadora para que funcionem. Algumas empresas possuem apenas o contrato para o tipo de servi?o expresso.

Analisando o registro de log, podemos ver que n?o houve problema na comunica??o com a Total Express, porém o tipo de servi?o padr?o (TipoServico = STD) n?o está disponível para o seu contrato.

Ou seja, n?o é um problema com o plugin.

Você tentou utilizar o método de entrega Total Express Expresso?

Para orienta??es sobre os servi?os disponíveis para o seu contrato será necessário procurar o contato comercial do seu contrato.

Atenciosamente,

Datadev

Olá @rafaelzatti ,

O log mostra que o valor declarado é 0,00.
O pedido realmente n?o tem custo? Isto está correto?

Atenciosamente,

Datadev

Olá @mftzk ,

Recebemos o seu e-mail e vamos iniciar a análise das informa??es em breve.
Desde já agradecemos pela colabora??o.

Atenciosamente,

Datadev

Olá @mftzk ,

N?o recebemos.
Temos relatos de indisponibilidade no servi?o de e-mail sexta e sábado
Poderia enviar novamente?

Atenciosamente,

Datadev

Olá, @talitadomingos07 ,

Nós n?o recebemos informa??es para integrar o e-Total.
Entramos em contato com a Total Express e aguardamos retorno.

Atenciosamente,

Datadev

Olá @mftzk,

Precisamos saber se o e-Total utiliza o mesmo webservice para cálculo de pre?o e prazo que o Standard e o Express usam e o código deste servi?o.

Atenciosamente,

Datadev

Olá @mftzk ,

A vers?o atual da nosso plugin é compatível apenas com os servi?os Standard e Express da Total Express.
Precisamos da documenta??o do e-Total para analisarmos a viabilidade de disponibilizar a integra??o com o cálculo de pre?o e prazo deste servi?o.
Caso deseje compartilhar a documenta??o, favor enviar para o e-mail [email protected].
Salientamos que n?o possuímos liga??o com a transportadora.

Atenciosamente,

Datadev

Olá @wagnerjaccoud ,

O plugin está aberto para contribui??es.
Você é cliente da Total Express? Possui a documenta??o referente ao rastreio?

Atenciosamente,

Datadev