Pepe

Same here, I had to use WP Rollback to change to a previous version of the plugin. What is happing?

Hola Jose,

Te comento lo que finalmente nos dijo Redsys:

“Atendiendo a su consulta, los técnicos nos informan, esta url estaba bloqueada, se ha desbloqueado, el comercio ya no tiene que recibir este error”.

Le hemos preguntado que qué URL era o cómo pudo bloquearse, pero no nos han dado más información.

Igualmente se agradece mucho tu ayuda para investigar la incidencia.

Un cordial saludo.

Por ahí no debe ser Jose porque ya hemos probado desactivando todos los plugins salvo los imprescindibles para hacer la compra.

Seguiremos probando soluciones, si se te ocurre algo más a probar somos todo oídos ??

Estaba probando tu solución de “Los pedidos se quedan a la espera de pago en WooCommerce (NO utilizo CloudFlare)” en https://redsys.joseconti.com/redsys-for-woocommerce/ y tampoco hay suerte.

Te dejo aquí los datos de la instalación:

### WordPress Environment ###

WordPress address (URL): https://testcovid-unilabs.es
Site address (URL): https://testcovid-unilabs.es
WC Version: 4.9.2
REST API Version: ? 4.9.2
WC Blocks Version: ? 4.0.0
Action Scheduler Version: ? 3.1.6
WC Admin Version: ? 1.8.3
Log Directory Writable: ?
WP Version: 5.6.1
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 256 MB
WP Debug Mode: –
WP Cron: ?
Language: es_ES
External object cache: –

### Server Environment ###

Server Info: Apache
PHP Version: 7.2.2
PHP Post Max Size: 8 MB
PHP Time Limit: 30
PHP Max Input Vars: 1000
cURL Version: 7.52.1
OpenSSL/1.0.2u

SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 5.5.5-10.1.37-MariaDB-0+deb9u1
Max Upload Size: 2 MB
Default Timezone is UTC: ?
fsockopen/cURL: ?
SoapClient: ?
DOMDocument: ?
GZip: ?
Multibyte String: ?
Remote Post: ?
Remote Get: ?

### Database ###

WC Database Version: 4.9.2
WC Database Prefix: wp_
Tama?o total de la base de datos: 14.14MB
Tama?o de los datos de la base de datos: 12.04MB
Tama?o del índice de la base de datos: 2.10MB
wp_woocommerce_sessions: Datos: 1.42MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_api_keys: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_attribute_taxonomies: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: Datos: 0.02MB + índice: 0.06MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_order_items: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_order_itemmeta: Datos: 0.08MB + índice: 0.06MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_tax_rates: Datos: 0.02MB + índice: 0.06MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_tax_rate_locations: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_shipping_zones: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_shipping_zone_locations: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_shipping_zone_methods: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_payment_tokens: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_payment_tokenmeta: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_log: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_actionscheduler_actions: Datos: 0.16MB + índice: 0.14MB + Motor InnoDB
wp_actionscheduler_claims: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_actionscheduler_groups: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_actionscheduler_logs: Datos: 0.09MB + índice: 0.09MB + Motor InnoDB
wp_commentmeta: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_comments: Datos: 0.05MB + índice: 0.09MB + Motor InnoDB
wp_duplicator_packages: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_links: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_mailchimp_carts: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_mailchimp_jobs: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_options: Datos: 2.38MB + índice: 0.09MB + Motor InnoDB
wp_postmeta: Datos: 0.44MB + índice: 0.34MB + Motor InnoDB
wp_posts: Datos: 6.47MB + índice: 0.06MB + Motor InnoDB
wp_termmeta: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_terms: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_term_relationships: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_term_taxonomy: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_usermeta: Datos: 0.03MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_users: Datos: 0.02MB + índice: 0.05MB + Motor InnoDB
wp_wcpdf_invoice_number: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_wc_admin_notes: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_wc_admin_note_actions: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_wc_category_lookup: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_wc_customer_lookup: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_wc_download_log: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_wc_order_coupon_lookup: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_wc_order_product_lookup: Datos: 0.02MB + índice: 0.06MB + Motor InnoDB
wp_wc_order_stats: Datos: 0.02MB + índice: 0.05MB + Motor InnoDB
wp_wc_order_tax_lookup: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_wc_product_meta_lookup: Datos: 0.02MB + índice: 0.09MB + Motor InnoDB
wp_wc_reserved_stock: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_wc_tax_rate_classes: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_wc_webhooks: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_yoast_indexable: Datos: 0.08MB + índice: 0.08MB + Motor InnoDB
wp_yoast_indexable_hierarchy: Datos: 0.02MB + índice: 0.05MB + Motor InnoDB
wp_yoast_migrations: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_yoast_primary_term: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_yoast_seo_links: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB

### Post Type Counts ###

acf-field: 2
acf-field-group: 1
attachment: 29
centros: 7
customize_changeset: 11
nav_menu_item: 10
page: 22
post: 2
post_type_centro: 1
product: 4
revision: 145
shop_order: 69
shop_order_refund: 6

### Security ###

Secure connection (HTTPS): ?
Hide errors from visitors: ?

### Active Plugins (25) ###

Advanced Custom Fields: por Elliot Condon – 5.9.4
Duplicate Page: por mndpsingh287 – 4.3
Duplicator: por Snap Creek – 1.3.40.1
Salient WPBakery Page Builder: por Michael M - WPBakery.com | Modified by ThemeNectar – 6.4.1
Loco Translate: por Tim Whitlock – 2.5.0
Mailchimp for WooCommerce: por Mailchimp – 2.5.0
Maintenance: por WebFactory Ltd – 4.0
Really Simple SSL: por Really Simple Plugins – 4.0.8
Salient Core: por ThemeNectar – 1.7
Salient Demo Importer: por ThemeNectar – 1.2
Salient Home Slider: por ThemeNectar – 1.3
Salient Nectar Slider: por ThemeNectar – 1.6
Salient Portfolio: por ThemeNectar – 1.6
Salient Shortcodes: por ThemeNectar – 1.4
Salient Social: por ThemeNectar – 1.1
Salient Widgets: por ThemeNectar – 1.1
Show Current Template: por JOTAKI Taisuke – 0.4.3
UpdraftPlus - Backup/Restore: por UpdraftPlus.Com
DavidAnderson – 1.16.47

Premmerce Permalink Manager for WooCommerce: por premmerce – 2.3.0
WooCommerce Redsys Gateway Light: por José Conti – 3.0.2
Checkout Manager for WooCommerce: por QuadLayers – 5.3.5
WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips: por Ewout Fernhout – 2.8.2
WooCommerce: por Automattic – 4.9.2 (la actualización a la versión 5.0.0 está disponible)
StoreCustomizer: por Kaira – 2.2.5
Yoast SEO: por Equipo Yoast – 15.8

### Inactive Plugins (6) ###

Bizum WooCommerce: por Bizum – 3.0.2
Enhanced E-commerce for Woocommerce store: por Tatvic – 2.3.6.1
Google Tag Manager for WordPress: por Thomas Geiger – 1.11.6
Redsys WooCommerce: por Redsys – 3.1.1
Sequential Order Numbers for WooCommerce: por WebToffee – 1.2.7
Store Toolkit for WooCommerce: por Visser Labs – 2.3

### Settings ###

API Enabled: –
Force SSL: –
Currency: EUR (€)
Currency Position: right
Thousand Separator: .
Decimal Separator: ,
Number of Decimals: 2
Taxonomies: Product Types: external (external)
grouped (grouped)
simple (simple)
variable (variable)

Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)

Connected to WooCommerce.com: –

### WC Pages ###

Base de la tienda: #440 - /tienda/
Carrito: #441 - /carrito/
Finalizar compra: #442 - /finalizar-compra/
Mi cuenta: #443 - /mi-cuenta/
Términos y condiciones: #468 - /condiciones-generales-de-compra/

### Theme ###

Name: Salient Child Theme
Version: 1.0
Author URL: https://themeforest.net/user/themenectar
Child Theme: ?
Parent Theme Name: Salient
Parent Theme Version: 12.1.3
Parent Theme Author URL: https://themeforest.net/user/themenectar
WooCommerce Support: ?

### Templates ###

Overrides: salient-child/woocommerce/checkout/form-checkout.php
salient/woocommerce/checkout/review-order.php
salient-child/woocommerce/checkout/terms.php
salient/woocommerce/content-product.php
salient/woocommerce/content-single-product.php
salient/woocommerce/loop/add-to-cart.php
salient/woocommerce/loop/loop-start.php
salient/woocommerce/myaccount/form-login.php
salient-child/woocommerce/order/order-details.php
salient/woocommerce/single-product/product-image.php
salient/woocommerce/single-product/tabs/description.php
salient/woocommerce/single-product/tabs/tabs.php

### Action Scheduler ###

Completo: 433
Oldest: 2021-02-15 15:08:44 +0100
Newest: 2021-02-17 19:53:47 +0100

Sin activar SNI me muestra “Cod. respuesta servidor Error (303)” y Destino notificación con https.

Activando SNI ahora muestra “Cod. respuesta servidorError (Server returned HTTP response code: 403 for URL: https://…)” y Destino notificación http (sin la s).

En ambos casos, “Pendiente de paga” y no genera email de confirmación.

Hemos probado con esa opción activada y desactivada, sin éxito.

Es la tienda https://testcovid-unilabs.es/

Muchas gracias por tu rápida respuesta Jose.

Hola Jose Conti,

También estamos teniendo problemas y los pedidos sólo entran con estado “Pendiente de pago”, aún habiéndose completado la transacción casi correctamente. Digo casi porque en canales.redsys.es vemos que el pedido tiene “Cod. respuesta servidor Error (303)”, pero la operación está autorizada. También llegamos correctamente a la página de “gracias por comprar”.

Estamos probando todas las opciones posibles, desactivando todos los plugins no esenciales y nada, no damos con el problema.

Si nos pudieras ayudar te lo agradeceríamos enormemente.

Un saludo.