cpgraphisme

Bonjour,

Merci pour votre réponse.
Oui je veux bien qu’on regarde rapports systèmes et log.
Paypal vient de me faire une nouvelle réponse et me les demande :

Vous avez mentionné que le problème était toujours en cours depuis le 4 novembre. Pouvez-vous nous fournir un exemple de cela qui ne provient pas de vos propres tentatives en utilisant vos propres sources de paiement ? J’aurais besoin d’informations supplémentaires telles que :
? l’heure/date de la tentative ;
? l’adresse e-mail des acheteurs ;
? un débogage/correlation ID.
Vous pourriez avoir besoin de contacter le créateur de votre plugin de paiement ou votre développeur web pour obtenir cette information.

J’ai tenté de connecter en Paypal Standard mais je ne voit pas comment activer cette option plut?t que Advanced Card Payments une fois que le compte est connecté.

J’ai posté un message avec les rapports systèmes et logs en privé comme conseillé.

Merci d’avance

Bonjour et merci pour votre retour.

A priori le problème vient bien de chez PayPal mais on ne me dit pas la même choses suivant l’interlocuteur.
En tous les cas je ne peux pas rester avec un paiement CB ne fonctionnant pas, je suis obligée de désactiver les paiements carte via le module.

Bien à vous

Bonsoir,

Désolée mais cela ne change rien. Les CB ne fonctionnent toujours pas et toujours le même code erreur après que le 3D Secure est été validé

Failed to process the payment. Please try again or contact the shop admin. [UNPROCESSABLE_ENTITY] The requested action could not be performed, semantically incorrect, or failed business validation. https://developer.paypal.com/docs/api/orders/v2/#error-TRANSACTION_REFUSED CreditCardGateway.php:405 [UNPROCESSABLE_ENTITY] The requested action could not be performed, semantically incorrect, or failed business validation. https://developer.paypal.com/docs/api/orders/v2/#error-TRANSACTION_REFUSED OrderEndpoint.php:313 état de la commande modifié de Attente paiement à échouée.

Avez-vous une autre idée pour ce problème ?

Bonjour,

Merci pour votre retour. J’ai déjà contacté PayPal plusieurs fois, ils me disent que tout est OK de leur c?té. Le comte est bien paramétré chez eux, et les transactions ne sont pas bloquées.
Pouvez-vous me renvoyer le lien de votre documentation pour activer Standard Card Processing (le lien n’est pas le bon dans votre réponse)

Merci d’avance