conexao

Tentei entrar em contato com os desenvolvedores porém sem sucesso. 50/60% dos clientes reclamam do PIX, fiz uma pesquisa com meus clientes e todos falam a mesma coisa:

“Eu copiei o PIX, apresentou “copiado”. Só que n?o esta aparecendo no copia e cola do aplicativo do banco, ou seja n?o consigo pagar pois n?o utilizo QR, apenas o cópia e cola.”

O erro ocorre com todos os clientes que tentam realizar a compra por celular/android

N?o sei se dá algum problema na hora de copiar e o pix n?o é copiado por completo, realmente n?o sei. Vale lembrar que todas as pessoas que n?o conseguiram estavam utilizando celular.

Infelizmente está acontecendo o mesmo problema, os clientes dizem “na hora de copiar e colar o banco n?o reconhece a chave”.

Vou alterar para 5 estrelas pois o plugin sempre me atendeu super bem, se voltar o mesmo problema eu revejo. Obrigado

Amigo, parece que resolveu o problema! Tive 6 pagamentos aprovados por PIX. O que eu fiz:

Apaguei o plugin e instalei a vers?o 2.1.5, depois disso entrei no painel do wordpress e pediu para atualizar, eu atualizei e pronto!

Se voltar com o mesmo problema, posso comentar nesse mesmo tópico aqui?

Vou atualizar aqui, outro cliente acabou de me chamar no WhatsApp e falar:

“Copia o pix certo mas quando vai pro banco pagar da falha”

Fiz o processo e o problema continua. Os clientes continuam a reclamar que n?o conseguem copiar/colar. Vou deixar abaixo um trecho que o cliente me enviou a 2 minutos atrás:

“Ao clicar no pix copia e cola, fui informado que estava copiado, colei no local de pagamento do meu banco e n?o deu certo. De qualquer maneira mais tarde tento pagar com o QR code, obrigado”.

Olá!

– Vers?o 2.2.1
– Utilizo o WP-Rocket (Apenas com a op??o Minificar os Arquivos Javascript).
– Utilizo o Cloudflare.

Lembrando que tenho 3 sites (com temas diferentes), e os 3 apresentam o mesmo problema

Muito obrigado pelo apoio.

Boa noite, a hospedagem disse que tirou o sistema de prote??o deles do meu site, pois estava bloqueando muita coisa, inclusiva mercado pago, acesso com filezilla e etc. Resolveu meu problema, porém estou meio pé atras, com um pouco de medo de dar problema ou algo do tipo, acha que essa foi a melhor op??o

O meu sistema voltou a funcionar normalmente. N?o fiz nada, parece que era um problema no pagseguro e eles arrumaram.

Muito obrigado! Já estava desesperado!