Vitor Mozer

Fala, Cláudio!

Cara, n?o sei exatamente porque, mas parece que agora deu certo. A única coisa que fiz de diferente foi reinstalar o WP via sistema de atualiza??es do WP mesmo. Eu já tinha feito isso antes, mas agora deu certo. Estranho rs…

Obrigado por toda ajuda até aqui! Estou tentando homologar novamente e logo posto se resolveu.

Valeu!

Cláudio, você poderia sugerir uma boa hospedagem para woocommerce?

Acho que n?o vai dar pé com a Hostgator… já tentei tudo que deu.

Acha que vale a pena tentar uma instala??o nova do WP?

Já tentei com todos os plugins desativados, com o tema padr?o Twenty Fourteen, fiz tudo que eu pensei aqui… mas, nada.

Beleza.
Sobre esse lance do ENDPOINT de produ??o https://ecommerce.cielo.com.br/servicos/ecommwsec.do você sabe algo? Já precisou resolver isso?

Está difícil com o pessoal do suporte, cara. N?o estamos chegando a lugar nenhum.
Você sabe algo sobre essa “libera??o diretamente por nosso ENDPOINT de produ??o https://ecommerce.cielo.com.br/servicos/ecommwsec.do” que a Cielo citou?

Hostgator:

“Nos informe por gentileza quais regras de firewall precisam ser feitas para o funcionamento deste módulo. Lembramos que por padr?o nossos servidores possuem a política de OUTPUT em DROP e liberamos conforme a necessidade.”

Cielo:

“Realizamos um novo testes e novamente apresentou o erro TIMEOUT. Através das informa??es abaixo de seu suporte, a libera??o OUTPUT em DROP, seria para processamento via IP fixo, porém nós n?o trabalhamos desta forma pois nossos IP’s s?o dinamicos. Será necessário realizar está libera??o diretamente por nosso ENDPOINT de produ??o https://ecommerce.cielo.com.br/servicos/ecommwsec.do.“

Hostgator:

“A resposta n?o nos ajuda a solucionar a dificuldade. Possuimos diversos clientes que usam o mesmo módulo da Cielo e que n?o tem este problema.”

Outra coisa:

Eu alterei a chave para tentar um erro de Credenciais Inválidas(002) mas n?o apareceu nada no log. é assim mesmo? Registrou que a transa??o foi criada com sucesso, como no erro de Timeout.

https://pastebin.com/J7Kk3uJa

Testei, mas n?o rolou. Valeu!

Estranho estar conectando normalmente em ambiente de teste e n?o em ambiente de produ??o. No log ele para na hora de checar o status da transa??o e pegar o retorno, né?

Estou aguardando retorno da Cielo novamente e da Hostgator.

Bom dia, Claudio.

A Cielo me retornou. N?o quiseram renovar a chave, apenas deram coordenadas quanto a quest?o do Timeout. Pelo que vi, tudo o que eles passaram já está no plugin. Vou colocar abaixo apenas para confirmarmos, ok?

Ainda estou aguardando retorno do suporte da Hostgator.

Suporte da Cielo:

A configura??o do time out deve ser definido pelo próprio desenvolvedor, segue abaixo um explicativo sobre o time out e um link para acesso e verifica??o.

ResolveTimeout: 10 segundos
ConnectTimeout: 10 segundos
SendTimeout: 10 segundos
ReceiveTimeout: 40 segundos

Caso a loja seja desenvolvida em PHP o arquivo a ser verificado é o include.php:

//  CURLOPT_CONNECTTIMEOUT
//  o tempo em segundos de espera para obter uma conex?o
curl_setopt($sessao_curl, CURLOPT_CONNECTTIMEOUT, 10); //valor para alterar
//  CURLOPT_TIMEOUT
//  o tempo máximo em segundos de espera para a execu??o da requisi??o (curl_exec)
 curl_setopt($sessao_curl, CURLOPT_TIMEOUT, 40); //valor para alterar

Valeu!

Ok, entendi sobre o caso do Master. Obrigado!

Tentei ignorar a verifica??o de seguran?a com o código que você postou mas ainda n?o deu certo.

A Cielo disse que o server deles está ok, sem incidentes de instabilidade.

Abri um chamado com o suporte do meu server (hostgator) para verificar se tem algo errado lá. Estou aguardando retorno deles.

Acabei de solicitar uma nova chave. Vou testar e posto depois.

Obrigado, Claudio!

Configura??o do cURL:

cURL 7.15.x (assim como libcurl e PHP/CURL)

N?o sei mais onde procurar…

Vale a pena pedir para gerarem uma nova chave de produ??o?

Estou vasculhando aqui…

Olhei o fsockopen e cURL. Est?o habilitados.

Eu também aumentei a memória do WP para 64mb, como sugest?o da tela de Status de Sistema, do Woocommerce.

O limite de tempo do PHP está em 30 segundos. Deve ficar com 40 segundos também?

Se está funcionando em ambiente de Teste, n?o deve ser configura??o do server. Certo?

Está habilitado para Buy Page Cielo sim.

Até liguei para o suporte deles para verificar todas as infos, para ver se n?o tinha alguma outra coisa que pudesse estar errado.

Fiz novos testes.

Em ambiente de teste está funcionando perfeito. Porém, com uma excess?o: Para bandeira Master nenhuma op??o funcionou, nem débito nem parcelado. Retorna este erro:

“Cielo: Venda com Parcelado tipo ‘1’ n?o habilitado.”

Esse erro é por parte da Cielo?

Com a chave de produ??o ele n?o vai pro ambiente de pagamento da Cielo em nenhuma bandeira.

Vou verificar o curl do server e já posto.

Está habilitada sim, estou no meio do processo de homologa??o e eles est?o aguardando para realizar novos testes.

Acabei de testar no tema Twenty Fourteen, mas ocorre o erro da mesma forma…

https://pbrd.co/1zm2fhV

Que estranho.

Acabei de testar novamente. Quando tento finalizar a compra, escolhendo o cart?o e as parcelas e clicando em “Finalizar a Compra”, n?o está redirecionando para o ambiente da Cielo. Ele apenas inicia o ajax, com aquele fade branco na tela com o gif do loading, e depois de um tempo mostra a mensagem de erro.

Quer dar uma olhada? Estou testando aqui:

https://loja.gift3d.net/produto/teste/teste-de-produto/

Segue o log:

https://pastebin.com/wPzV7QSR

Obrigado.