carlosdev
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In reply to: [WooCommerce] Customer’s orders aren’t showing at MyAccount page WoocommerceHi @stuartduff,
Sorry , really the right thing is guest. The page was in Portuguese, and google translated it in its own way.
I changed the worpress language to english and it appears guest.
https://snipboard.io/fRFNhS.jpgwe have noticed that the checkbox (guest checkout) in the settings are deactivated.
https://snipboard.io/etqFdf.jpgthis would not allow anyone without an account to make a purchase. but the checkout is being done by the yampi plugin
https://www.yampi.com.br/checkout/we think yampi is ignoring this rule, how to solve it?
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In reply to: [WooCommerce] Customer’s orders aren’t showing at MyAccount page WoocommerceResearching a little, I found that the customer field in the order is coming as a visitor regardless of whether the user is logged in or not. I took a screenshot of an order:
https://snipboard.io/kxzF2O.jpgI use Yampi as my checkout plugin:
https://www.yampi.com.br/checkout/Updated System Status:
### WordPress Environment ### WordPress address (URL): https://bebaoverclock.com.br/loja Site address (URL): https://bebaoverclock.com.br WC Version: 5.6.0 REST API Version: ? 5.6.0 WC Blocks Version: ? 5.5.1 Action Scheduler Version: ? 3.2.1 WC Admin Version: ? 2.5.1 Log Directory Writable: ? WP Version: 5.8.1 WP Multisite: – WP Memory Limit: 256 MB WP Debug Mode: – WP Cron: ? Language: pt_BR External object cache: – ### Server Environment ### Server Info: Apache/2.4.25 (Debian) PHP Version: 7.3.30-1+0~20210826.87+debian9~1.gbpe56a7b PHP Post Max Size: 10 MB PHP Time Limit: 1200 PHP Max Input Vars: 2500 cURL Version: 7.52.1 OpenSSL/1.0.2u SUHOSIN Installed: – MySQL Version: 5.5.5-10.1.48-MariaDB-1~stretch Max Upload Size: 10 MB Default Timezone is UTC: ? fsockopen/cURL: ? SoapClient: ? DOMDocument: ? GZip: ? Multibyte String: ? Remote Post: ? Remote Get: ? ### Database ### WC Database Version: 5.6.0 WC Database Prefix: wp_ Tamanho total do banco de dados: 485.01MB Tamanho dos dados do banco de dados: 417.47MB Tamanho do índice do banco de dado: 67.54MB wp_woocommerce_sessions: Dados: 17.02MB + índex: 7.02MB + mecanismo InnoDB wp_woocommerce_api_keys: Dados: 0.02MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB wp_woocommerce_attribute_taxonomies: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: Dados: 0.02MB + índex: 0.06MB + mecanismo InnoDB wp_woocommerce_order_items: Dados: 0.25MB + índex: 0.08MB + mecanismo InnoDB wp_woocommerce_order_itemmeta: Dados: 2.02MB + índex: 2.55MB + mecanismo InnoDB wp_woocommerce_tax_rates: Dados: 0.02MB + índex: 0.06MB + mecanismo InnoDB wp_woocommerce_tax_rate_locations: Dados: 0.02MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB wp_woocommerce_shipping_zones: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_woocommerce_shipping_zone_locations: Dados: 0.02MB + 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Hide errors from visitors: ? ### Active Plugins (43) ### ManageWP - Worker: por GoDaddy – 4.9.10 ActiveCampaign for WooCommerce: por ActiveCampaign – 1.4.8 ActiveCampaign: por ActiveCampaign – 8.1.7 All In One Redirection: por Vsourz Digital – 2.1.0 Anywhere Elementor: por WPVibes – 1.2.4 CartPops: por CartPops.com – 1.4.7 Classic Editor: por WordPress Contributors – 1.6.2 Click to Chat: por HoliThemes – 3.3.10 Duplicate Page: por mndpsingh287 – 4.4.3 Elementor Pro: por Elementor.com – 3.4.1 Elementor: por Elementor.com – 3.4.4 Exclusive Addons Elementor: por DevsCred.com – 2.4.62 Facebook for WooCommerce: por Facebook – 2.6.4 Health Check & Troubleshooting: por The www.remarpro.com community – 1.4.5 Include Klaviyo for Elementor pro: por Thong Nguyen – 1.0.1 Jetpack: por Automattic – 10.1 WPBakery Page Builder: por Michael M - WPBakery.com – 6.1 Klaviyo: por Klaviyo Inc. – 2.5.2 Loco Translate: por Tim Whitlock – 2.5.3 Menu Icons: por ThemeIsle – 0.12.9 Meta Tag Manager: por Marcus Sykes – 2.2 Playerx Core: por Edge Themes – 1.1 Playerx Instagram Feed: por Edge Themes – 1.0.2 Playerx Twitter Feed: por Edge Themes – 1.0.2 Popup Maker: por Popup Maker – 1.16.2 Premium Addons for Elementor: por Leap13 – 4.5.4 Redirection: por John Godley – 5.1.3 Refer A Friend for WooCommerce by WPGens: por Goran Jakovljevic – 1.2.2 Slider Revolution: por ThemePunch – 6.1.5 Compress JPEG & PNG images: por TinyPNG – 3.2.1 Use Any Font: por Dnesscarkey – 6.1.6 Brazilian Market on WooCommerce: por Claudio Sanches – 3.7.2 WooCommerce Stripe Gateway: por WooCommerce – 5.4.1 WooCommerce Google Product Feed: por Ademti Software Ltd. – 10.1.6 (atualiza??o para a vers?o 10.2.0 está disponível) WooCommerce: por Automattic – 5.6.0 Wordfence Security: por Wordfence – 7.5.5 WP Downgrade | Specific Core Version: por Reisetiger – 1.2.2 WP Force Lowercase URLs: por Josh Buchea – 2.0.1 WP Mail Logging: por Wysija – 1.9.9 WP Mail SMTP: por WPForms – 3.0.3 WP Rollback: por Impress.org – 1.7.1 WPForms Lite: por WPForms – 1.6.9 Yampi Checkout: por Yampi – 1.0.3 ### Inactive Plugins (23) ### All-in-One WP Migration: por ServMask – 7.47 All-in-One WP Migration File Extension: por ServMask Inc. – 1.6 Breeze: por Cloudways – 1.2.5 Checkout Field Editor for WooCommerce: por ThemeHigh – 1.4.9 Claudio Sanches - Correios for WooCommerce: por Claudio Sanches – 3.8.0 Cookie Notice & Compliance for GDPR / CCPA: por Hu-manity.co – 2.1.3 Datadev - Total Express for WooCommerce: por Datadev – 1.1.3 Exit Popup: por Brontobytes – 3.1 Flexible Shipping: por WP Desk – 4.8.1 Frenet Shipping Gateway for WooCommerce: por Rafael Mancini – 2.1.10 Join.chat: por Creame – 4.1.15 Mailchimp for WooCommerce: por Mailchimp – 2.5.2 Melhor Envio v2: por Melhor Envio – 2.9.22 Mercado Pago payments for WooCommerce: por Mercado Pago – 5.3.1 Pagar.me for WooCommerce: por Pagar.me Claudio Sanches – 2.5.0 Product Gallery Slider for WooCommerce: por codeixer – 2.1.3 W3 Total Cache: por BoldGrid – 2.1.8 WebP Converter for Media: por Mateusz Gbiorczyk – 3.2.1 WP Meteor: por Aleksandr Guidrevitch – 2.3.9 WP REST Cache: por Acato – 2021.3.0 WP Rocket: por WP Media – 3.4.0.1 WP Sync DB: por Pixel Studio – 1.7.1 Yoast SEO: por Team Yoast – 17.1 ### Dropin Plugins (1) ### advanced-cache.php: advanced-cache.php ### Must Use Plugins (3) ### Elementor Safe Mode: por Elementor.com – 1.0.0 Health Check Troubleshooting Mode: por – 1.7.2 ManageWP - Worker Loader: por GoDaddy – ### Settings ### API Enabled: – Force SSL: – Currency: BRL (R$) Currency Position: left Thousand Separator: . Decimal Separator: , Number of Decimals: 2 Taxonomies: Product Types: external (external) grouped (grouped) simple (simple) variable (variable) Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog) exclude-from-search (exclude-from-search) featured (featured) outofstock (outofstock) rated-1 (rated-1) rated-2 (rated-2) rated-3 (rated-3) rated-4 (rated-4) rated-5 (rated-5) Connected to WooCommerce.com: ? ### WC Pages ### Base da loja: #8 - /shop/ Carrinho: #3511 - /carrinho/ Finalizar compra: #5390 - /checkout/ Minha conta: #11 - /minha-conta/ Termos e condi??es: #3412 - /politicas/ ### Theme ### Name: Playerx Child Version: (atualiza??o para a vers?o 0 está disponível) Author URL: Child Theme: ? Parent Theme Name: Playerx Parent Theme Version: 1.8 Parent Theme Author URL: https://themeforest.net/user/edge-themes WooCommerce Support: ? ### Templates ### Archive Template: O seu tema tem um arquivo woocommerce.php você n?o será capaz de sobrescrever o arquivo woocommerce/archive-product.php desde que a prioridade é para o arquivo woocommerce.php. Este aviso destina-se apenas a prevenir problemas de exibi??o. Overrides: playerx-child/woocommerce/cart/shipping-calculator.php playerx-child/woocommerce/checkout/form-billing.php playerx-child/woocommerce/checkout/form-checkout.php playerx-child/woocommerce/checkout/review-order.php playerx/woocommerce/content-product.php playerx/woocommerce/global/quantity-input.php vers?o 3.6.0 está desatualizado. A vers?o do core é 4.0.0 playerx/woocommerce/product-searchform.php Outdated Templates: ? Aprenda como atualizar ### WooCommerce Google Product Feed feeds ### 0bfcad97821836e2: Google merchant centre product feed ??Type: google ??Category filter: - ??Categories: - fa663137ccfb58b5: Google Review ??Type: googlereview ??Category filter: - ??Categories: - ??Limit: - 012d7a7929e1ae11: Feed XML Woocommerce ??Type: google ??Category filter: - ??Categories: - ### WooCommerce Google Product Feed options ### Include variations in feed: Enabled Send "item group ID": Enabled Expanded schema markup: - Debug key: 4b13c2ef-efc0-47dc-a7ed-51410e7320b6 ### WooCommerce Google Product Feed fields ### Title: Pre-populates from product product_title. Availability (in stock products): Defaults to "in stock". Availability (backordered products): Defaults to "in stock". Availability (out of stock products): Defaults to "out of stock". Brand: Manufacturer Part Number (MPN): Product Type: Google Product Category: Size system: ### Action Scheduler ### Complete: 50.307 Oldest: 2021-08-23 15:49:34 -0300 Newest: 2021-09-21 15:22:35 -0300 Failed: 8 Oldest: 2021-05-21 08:43:44 -0300 Newest: 2021-09-10 09:29:33 -0300 Pending: 7 Oldest: 2021-09-21 15:22:50 -0300 Newest: 2021-09-26 20:07:43 -0300 ### Status report information ### Generated at: 2021-09-21 15:22:46 -03:00Forum: Plugins
In reply to: [WooCommerce] Customer’s orders aren’t showing at MyAccount page WoocommerceThe link with the sreenshot of what my customer see, with the default theme and just woocommerce plugin active : https://snipboard.io/muP5OK.jpg
System status:
### WordPress Environment ### WordPress address (URL): https://bebaoverclock.com.br/loja Site address (URL): https://bebaoverclock.com.br WC Version: 4.3.4 REST API Version: ? 1.0.10 WC Blocks Version: ? 2.7.3 Action Scheduler Version: ? 3.2.1 WC Admin Version: ? 1.3.1 Log Directory Writable: ? WP Version: 5.8.1 WP Multisite: – WP Memory Limit: 256 MB WP Debug Mode: – WP Cron: ? Language: pt_BR External object cache: – ### Server Environment ### Server Info: Apache/2.4.25 (Debian) PHP Version: 7.3.30-1+0~20210826.87+debian9~1.gbpe56a7b PHP Post Max Size: 10 MB PHP Time Limit: 1200 PHP Max Input Vars: 2500 cURL Version: 7.52.1 OpenSSL/1.0.2u SUHOSIN Installed: – MySQL Version: 5.5.5-10.1.48-MariaDB-1~stretch Max Upload Size: 10 MB Default Timezone is UTC: ? fsockopen/cURL: ? SoapClient: ? DOMDocument: ? GZip: ? Multibyte String: ? Remote Post: ? Remote Get: ? ### Database ### WC Database Version: 5.6.0 WC Database Prefix: wp_ Tamanho total do banco de dados: 441.35MB Tamanho dos dados do banco de dados: 377.43MB Tamanho do índice do banco de dado: 63.92MB wp_woocommerce_sessions: Dados: 14.02MB + índex: 7.02MB + mecanismo InnoDB wp_woocommerce_api_keys: Dados: 0.02MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB wp_woocommerce_attribute_taxonomies: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: Dados: 0.02MB + índex: 0.06MB + mecanismo InnoDB wp_woocommerce_order_items: Dados: 0.25MB + índex: 0.08MB + mecanismo InnoDB wp_woocommerce_order_itemmeta: Dados: 2.02MB + índex: 2.55MB + mecanismo InnoDB wp_woocommerce_tax_rates: Dados: 0.02MB + índex: 0.06MB + mecanismo InnoDB wp_woocommerce_tax_rate_locations: Dados: 0.02MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB wp_woocommerce_shipping_zones: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_woocommerce_shipping_zone_locations: Dados: 0.02MB + 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Hide errors from visitors: ? ### Active Plugins (43) ### ManageWP - Worker: por GoDaddy – 4.9.10 ActiveCampaign for WooCommerce: por ActiveCampaign – 1.4.8 ActiveCampaign: por ActiveCampaign – 8.1.7 All In One Redirection: por Vsourz Digital – 2.1.0 Anywhere Elementor: por WPVibes – 1.2.4 CartPops: por CartPops.com – 1.4.7 Classic Editor: por WordPress Contributors – 1.6.2 Click to Chat: por HoliThemes – 3.3.10 Duplicate Page: por mndpsingh287 – 4.4.3 Elementor Pro: por Elementor.com – 3.4.1 – Vers?o instalada n?o testada com a vers?o ativa do WooCommerce 4.3.4 Elementor: por Elementor.com – 3.4.4 Exclusive Addons Elementor: por DevsCred.com – 2.4.62 Facebook for WooCommerce: por Facebook – 2.6.4 Health Check & Troubleshooting: por The www.remarpro.com community – 1.4.5 Include Klaviyo for Elementor pro: por Thong Nguyen – 1.0.1 Jetpack: por Automattic – 10.1 WPBakery Page Builder: por Michael M - WPBakery.com – 6.1 Klaviyo: por Klaviyo Inc. – 2.5.2 Loco Translate: por Tim Whitlock – 2.5.3 Menu Icons: por ThemeIsle – 0.12.9 Meta Tag Manager: por Marcus Sykes – 2.2 Playerx Core: por Edge Themes – 1.1 Playerx Instagram Feed: por Edge Themes – 1.0.2 Playerx Twitter Feed: por Edge Themes – 1.0.2 Popup Maker: por Popup Maker – 1.16.2 Premium Addons for Elementor: por Leap13 – 4.5.4 Redirection: por John Godley – 5.1.3 Refer A Friend for WooCommerce by WPGens: por Goran Jakovljevic – 1.2.2 – Vers?o instalada n?o testada com a vers?o ativa do WooCommerce 4.3.4 Slider Revolution: por ThemePunch – 6.1.5 Compress JPEG & PNG images: por TinyPNG – 3.2.1 Use Any Font: por Dnesscarkey – 6.1.6 Brazilian Market on WooCommerce: por Claudio Sanches – 3.7.2 – Vers?o instalada n?o testada com a vers?o ativa do WooCommerce 4.3.4 WooCommerce Stripe Gateway: por WooCommerce – 5.4.1 WooCommerce Google Product Feed: por Ademti Software Ltd. – 10.1.6 WooCommerce: por Automattic – 4.3.4 (atualiza??o para a vers?o 5.6.0 está disponível) Wordfence Security: por Wordfence – 7.5.5 WP Downgrade | Specific Core Version: por Reisetiger – 1.2.2 WP Force Lowercase URLs: por Josh Buchea – 2.0.1 WP Mail Logging: por Wysija – 1.9.9 WP Mail SMTP: por WPForms – 3.0.3 WP Rollback: por Impress.org – 1.7.1 WPForms Lite: por WPForms – 1.6.9 Yampi Checkout: por Yampi – 1.0.3 ### Inactive Plugins (23) ### All-in-One WP Migration: por ServMask – 7.47 All-in-One WP Migration File Extension: por ServMask Inc. – 1.6 Breeze: por Cloudways – 1.2.5 Checkout Field Editor for WooCommerce: por ThemeHigh – 1.4.9 Claudio Sanches - Correios for WooCommerce: por Claudio Sanches – 3.8.0 – Vers?o instalada n?o testada com a vers?o ativa do WooCommerce 4.3.4 Cookie Notice & Compliance for GDPR / CCPA: por Hu-manity.co – 2.1.3 Datadev - Total Express for WooCommerce: por Datadev – 1.1.3 Exit Popup: por Brontobytes – 3.1 Flexible Shipping: por WP Desk – 4.8.1 Frenet Shipping Gateway for WooCommerce: por Rafael Mancini – 2.1.10 – Vers?o instalada n?o testada com a vers?o ativa do WooCommerce 4.3.4 Join.chat: por Creame – 4.1.15 Mailchimp for WooCommerce: por Mailchimp – 2.5.2 Melhor Envio v2: por Melhor Envio – 2.9.22 Mercado Pago payments for WooCommerce: por Mercado Pago – 5.3.1 Pagar.me for WooCommerce: por Pagar.me Claudio Sanches – 2.5.0 – Vers?o instalada n?o testada com a vers?o ativa do WooCommerce 4.3.4 Product Gallery Slider for WooCommerce: por codeixer – 2.1.3 W3 Total Cache: por BoldGrid – 2.1.8 WebP Converter for Media: por Mateusz Gbiorczyk – 3.2.1 WP Meteor: por Aleksandr Guidrevitch – 2.3.9 WP REST Cache: por Acato – 2021.3.0 WP Rocket: por WP Media – 3.4.0.1 WP Sync DB: por Pixel Studio – 1.7.1 Yoast SEO: por Team Yoast – 17.1 ### Dropin Plugins (1) ### advanced-cache.php: advanced-cache.php ### Must Use Plugins (3) ### Elementor Safe Mode: por Elementor.com – 1.0.0 Health Check Troubleshooting Mode: por – 1.7.2 ManageWP - Worker Loader: por GoDaddy – ### Settings ### API Enabled: – Force SSL: – Currency: BRL (R$) Currency Position: left Thousand Separator: . Decimal Separator: , Number of Decimals: 2 Taxonomies: Product Types: external (external) grouped (grouped) simple (simple) variable (variable) Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog) exclude-from-search (exclude-from-search) featured (featured) outofstock (outofstock) rated-1 (rated-1) rated-2 (rated-2) rated-3 (rated-3) rated-4 (rated-4) rated-5 (rated-5) Connected to WooCommerce.com: ? ### WC Pages ### Base da loja: #8 - /shop/ Carrinho: #3511 - /carrinho/ Finalizar compra: #5390 - /checkout/ Minha conta: #11 - /minha-conta/ Termos e condi??es: #3412 - /politicas/ ### Theme ### Name: Playerx Child Version: (atualiza??o para a vers?o 0 está disponível) Author URL: Child Theme: ? Parent Theme Name: Playerx Parent Theme Version: 1.8 Parent Theme Author URL: https://themeforest.net/user/edge-themes WooCommerce Support: ? ### Templates ### Archive Template: O seu tema tem um arquivo woocommerce.php você n?o será capaz de sobrescrever o arquivo woocommerce/archive-product.php desde que a prioridade é para o arquivo woocommerce.php. Este aviso destina-se apenas a prevenir problemas de exibi??o. Overrides: playerx-child/woocommerce/cart/shipping-calculator.php playerx-child/woocommerce/checkout/form-billing.php playerx-child/woocommerce/checkout/form-checkout.php playerx-child/woocommerce/checkout/review-order.php playerx/woocommerce/content-product.php playerx/woocommerce/global/quantity-input.php vers?o 3.6.0 está desatualizado. A vers?o do core é 4.0.0 playerx/woocommerce/product-searchform.php Outdated Templates: ? Aprenda como atualizar ### WooCommerce Google Product Feed feeds ### 0bfcad97821836e2: Google merchant centre product feed ??Type: google ??Category filter: - ??Categories: - fa663137ccfb58b5: Google Review ??Type: googlereview ??Category filter: - ??Categories: - ??Limit: - 012d7a7929e1ae11: Feed XML Woocommerce ??Type: google ??Category filter: - ??Categories: - ### WooCommerce Google Product Feed options ### Include variations in feed: Enabled Send "item group ID": Enabled Expanded schema markup: - Debug key: 4b13c2ef-efc0-47dc-a7ed-51410e7320b6 ### WooCommerce Google Product Feed fields ### Title: Pre-populates from product product_title. Availability (in stock products): Defaults to "in stock". Availability (backordered products): Defaults to "in stock". Availability (out of stock products): Defaults to "out of stock". Brand: Manufacturer Part Number (MPN): Product Type: Google Product Category: Size system: ### Action Scheduler ### Complete: 49.966 Oldest: 2021-08-20 18:10:19 -0300 Newest: 2021-09-20 09:46:36 -0300 Failed: 8 Oldest: 2021-05-21 08:43:44 -0300 Newest: 2021-09-10 09:29:33 -0300 Pending: 6 Oldest: 2021-09-20 15:59:22 -0300 Newest: 2021-09-26 20:07:43 -0300Forum: Plugins
In reply to: [WooCommerce] Customer’s orders aren’t showing at MyAccount page WoocommerceI tried disable all plugins except for woocommerce and switched my theme to Storefront, even so the problem persists
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