anversus

I have all updated to the last version, and the problem persists. Any ideas?

Hello Takayuki,

I have done everything you told me: change theme, deactivate plugins, clear all cache and nothing… those strings are in english unless I deactivate contact form 7.

Exactly, when I disable Contact Form 7, all the translations are ok.
So there is no solution for the problem?

Hello,

The theme is Umea.

Here you have an image with all the plugins:

Buenos días Jose,

Parece que está todo arreglado!
No lo entiendo, he puesto el entorno real, he hecho una reserva y me han llegado los dos emails. Todo perfecto.

Siento todo el mareo, de verdad.
Ha sido un cúmulo de mala suerte.

Muchas gracias por tu ayuda!

Hola de nuevo Jose,

Estaba hablando con el cliente y resulta que no les llega ningún email como clientes. Ni el de WooCommerce ni el de Hotel Plugin.

Me lo habían explicado mal y me había liado.

Igual si fallan los dos emails, el problema es más sencillo de solucionar, no?

Un saludo!

Buenas tardes Jose,

Ma?ana a primera hora tendré que quitar el entorno de pruebas, porque estaré fuera hasta el lunes.

Te lo comento porque si quieres, puedo volver a poner el entorno de pruebas el lunes.

Gracias!

He activado el entorno de pruebas para ti.
Los datos para realizar pagos son estos:

Tarjeta: 4548812049400004

Fecha de caducidad: 12/20

CЧdigo de Seguridad: 123

CIP: 123456

Te comento, para dar más información sobre el problema:

– Una vez que está hecha la reserva, entro en el Hotel Booking y la veo confirmada.
– Desde ahí, puedo cancelar las reservas y al cancelarlas antes siempre se enviaba un email de cancelación.
– He cancelado la última que hemos hecho que está pagada en Redsys, y el cliente no ha recibido el email de cancelación.

Es decir, en las reservas que están pagadas con Redsys: no solo no se envía el email de confirmación una vez realizado el pago, si no que tampoco se envía el email de cancelación cuando cancelamos la reserva.

Como te comentaba, antes no habíamos tenido ningún problema, hemos hecho un montón de pruebas con pago a la llegada, con terminal de pruebas… y todo funcionaba perfectamente. El problema ha surgido al poner el entorno real de Redsys.

Hola de nuevo Jose,

Te comento: han hecho otra reserva con otra tarjeta diferente y no han tenido problema. Al parecer a mí me bloquearon la operación porque mi tarjeta estaba bloqueada y tenía que resetearla para comercio eléctronico seguro.
Ya es mala suerte.

Así que perdona por haberte vuelto loco con ese tema, en ese sentido todo está arreglado.

Pero el problema que persiste es el que te comentaba en un principio, el email desde Hotel Booking no se envía una vez se ha realizado el pago. Solo se envía el email de WooCommerce.

Te parece que retomemos el tema desde aquí a ver si lo podemos solucionar?

Gracias de nuevo.

• This reply was modified 5 years ago by anversus.

Lo he vuelto a intentar, fijándome especialmente bien en los datos que introduzco, y nada, ahora ni siquiera me aparece el entorno de ING.

Me lleva directamente a: No se puede realizar la operación. Error en datos enviados. Contacte con su comercio.

Es decir, el error que me da ahora es como el del intento 3: 0104

Madre mía… entonces tu consejo es que contacte directamente con Redsys porque lo tienen que solucionar ellos, no?

Por si sirve de algo, te pongo aquí las notificaciones de la transacción que se hizo correctamente:

Detalle de la notificación 1
Fecha y hora: 19/02/2020 19:45:10
Tipo notificación: HTTP
Modo de comunicación: Asíncrona
Resultado operación: 0000
Cod. respuesta servidor: Correcto (200)
Destino notificación: https://nortedesantillana.com/?wc-api=WC_Gateway_redsys
Datos notificación: Ds_SignatureVersion=HMAC_SHA256_V1&Ds_MerchantParameters=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&Ds_Signature=ffWEyyPjiN2ECh7elQgz3_M2yijRoJGp1smecWsFGfE=

Detalle de la notificación 2
Fecha y hora: 19/02/2020 19:45:10
Tipo notificación: E-Mail
Modo de comunicación: Asíncrona
Resultado operación: 0000
Cod. respuesta servidor: Correcto (OK)
Destino notificación: [email protected]
Datos notificación:
Ds_Terminal:001; Ds_Response:0000; Ds_Amount:19950; Ds_SecurePayment:1; Ds_Card_Type:C; Ds_Card_Country:724; Ds_Card_Brand:1; Ds_ConsumerLanguage:1; Ds_Date:19/02/2020; Ds_MerchantPartialPayment:0; Ds_Order:298000031297; Ds_MerchantCode:175374065; Ds_TransactionType:0; Ds_Hour:19:45; Ds_AuthorisationCode:367908; Ds_Currency:978; Server URL: sis.redsys.es

En el intento 1 y 2 me pone:
Resultado de operación y código: Denegada 184
Tipo de pago: MasterCard Identity Check

En el intento 3 me pone:
Resultado de operación y código: Denegada 9334
Tipo de pago: Aparece vacío este campo

No sé, igual en el tercer intento metí mal los datos de la tarjeta?

Ya me dirás si necesitas algún dato más. Muchas gracias!

Intento 3

Detalle de la notificación 1
Fecha y hora: 20/02/2020 07:53:28
Tipo notificación: HTTP
Modo de comunicación: Síncrona
Resultado operación: 0104
Cod. respuesta servidor: Correcto (200)
Destino notificación:https://nortedesantillana.com/?wc-api=WC_Gateway_redsys
Datos notificación: Ds_SignatureVersion=HMAC_SHA256_V1&Ds_MerchantParameters=eyJEc19EYXRlIjoiMjAlMkYwMiUyRjIwMjAiLCJEc19Ib3VyIjoiMDclM0E1MyIsIkRzX1NlY3VyZVBheW1lbnQiOiIwIiwiRHNfQ2FyZF9Db3VudHJ5IjoiNzI0IiwiRHNfQW1vdW50IjoiMTk5NTAiLCJEc19DdXJyZW5jeSI6Ijk3OCIsIkRzX09yZGVyIjoiNjU5MDAwMDMyNjYxIiwiRHNfTWVyY2hhbnRDb2RlIjoiMTc1Mzc0MDY1IiwiRHNfVGVybWluYWwiOiIwMDEiLCJEc19SZXNwb25zZSI6IjAxMDQiLCJEc19NZXJjaGFudERhdGEiOiIiLCJEc19UcmFuc2FjdGlvblR5cGUiOiIwIiwiRHNfQ29uc3VtZXJMYW5ndWFnZSI6IjEiLCJEc19FcnJvckNvZGUiOiJTSVMwMzM0IiwiRHNfQXV0aG9yaXNhdGlvbkNvZGUiOiIrKysrKysifQ==&Ds_Signature=hDuGWJ9NGxUi52niE4hUKuMD0s-6CFOh5ruIHzxZBI4=

Detalle de la notificación 2
Fecha y hora: 20/02/2020 07:53:28
Tipo notificación: E-Mail
Modo de comunicación: Asíncrona
Resultado operación: 0104
Cod. respuesta servidor: Correcto (OK)
Destino notificación: [email protected]
Datos notificación: Ds_ErrorCode:SIS0334; Ds_TransactionType:0; Ds_Card_Country:724; Ds_Date:20/02/2020; Ds_SecurePayment:0; Ds_Order:659000032661; Ds_Hour:07:53; Ds_Response:0104; Ds_AuthorisationCode: ; Ds_Currency:978; Ds_ConsumerLanguage:1; Ds_MerchantCode:175374065; Ds_Amount:19950; Ds_Terminal:001; Server URL: sis.redsys.es

Intento 2

Detalle de la notificación 1
Fecha y hora: 20/02/2020 07:51:07
Tipo notificación: HTTP
Modo de comunicación:Síncrona
Resultado operación: 0184
Cod. respuesta servidor: Correcto (200)
Destino notificación: https://nortedesantillana.com/?wc-api=WC_Gateway_redsys
Datos notificación: Ds_SignatureVersion=HMAC_SHA256_V1&Ds_MerchantParameters=eyJEc19EYXRlIjoiMjAlMkYwMiUyRjIwMjAiLCJEc19Ib3VyIjoiMDclM0E1MSIsIkRzX1NlY3VyZVBheW1lbnQiOiIxIiwiRHNfQ2FyZF9Db3VudHJ5IjoiNzI0IiwiRHNfQW1vdW50IjoiMTk5NTAiLCJEc19DdXJyZW5jeSI6Ijk3OCIsIkRzX09yZGVyIjoiNzM4MDAwMDMyNjU0IiwiRHNfTWVyY2hhbnRDb2RlIjoiMTc1Mzc0MDY1IiwiRHNfVGVybWluYWwiOiIwMDEiLCJEc19SZXNwb25zZSI6IjAxODQiLCJEc19NZXJjaGFudERhdGEiOiIiLCJEc19UcmFuc2FjdGlvblR5cGUiOiIwIiwiRHNfQ29uc3VtZXJMYW5ndWFnZSI6IjEiLCJEc19BdXRob3Jpc2F0aW9uQ29kZSI6IisrKysrKyJ9&Ds_Signature=JgxJUi6S9l4BdJM7K2E09sbg21nUTn3B0BUZRCl5TOg=

Detalle de la notificación 2
Fecha y hora: 20/02/2020 07:51:08
Tipo notificación: E-Mail
Modo de comunicación: Asíncrona
Resultado operación: 0184
Cod. respuesta servidor: Correcto (OK)
Destino notificación: [email protected]
Datos notificación:
Ds_TransactionType:0; Ds_Card_Country:724; Ds_Date:20/02/2020; Ds_SecurePayment:1; Ds_Order:738000032654; Ds_Hour:07:51; Ds_Response:0184; Ds_AuthorisationCode: ; Ds_Currency:978; Ds_ConsumerLanguage:1; Ds_MerchantCode:175374065; Ds_Amount:19950; Ds_Terminal:001; Server URL: sis.redsys.es

Hola Jose,

Te pongo lo pongo aquí:

Intento 1

Detalle de la notificación 1
Fecha y hora: 20/02/2020 07:42:38
Tipo notificación: HTTP
Modo de comunicación: Asíncrona
Resultado operación: 0184
Cod. respuesta servidor: Correcto (200)
Destino notificación: https://nortedesantillana.com/?wc-api=WC_Gateway_redsys
Datos notificación
Ds_SignatureVersion=HMAC_SHA256_V1&Ds_Signature=gy0d1wAws-QwHZfB9ErBtjouCJia2U1VH_6atb1NYkk=&Ds_MerchantParameters=eyJEc19EYXRlIjoiMjBcLzAyXC8yMDIwIiwiRHNfSG91ciI6IjA3OjQyIiwiRHNfU2VjdXJlUGF5bWVudCI6IjEiLCJEc19DYXJkX0NvdW50cnkiOiI3MjQiLCJEc19BbW91bnQiOiIxOTk1MCIsIkRzX0N1cnJlbmN5IjoiOTc4IiwiRHNfT3JkZXIiOiI5MDMwMDAwMzI2NDYiLCJEc19NZXJjaGFudENvZGUiOiIxNzUzNzQwNjUiLCJEc19UZXJtaW5hbCI6IjAwMSIsIkRzX1Jlc3BvbnNlIjoiMDE4NCIsIkRzX01lcmNoYW50RGF0YSI6IiIsIkRzX1RyYW5zYWN0aW9uVHlwZSI6IjAiLCJEc19Db25zdW1lckxhbmd1YWdlIjoiMSIsIkRzX0F1dGhvcmlzYXRpb25Db2RlIjoiICAgICAgIn0=

Detalle de la notificación 2
Fecha y hora: 20/02/2020 07:42:38
Tipo notificación: E-Mail
Modo de comunicación: Asíncrona
Resultado operación: 0184
Cod. respuesta servidor: Correcto (OK)
Destino notificació[email protected]
Datos notificación:
Ds_TransactionType:0; Ds_Card_Country:724; Ds_Date:20/02/2020; Ds_SecurePayment:1; Ds_Order:903000032646; Ds_Hour:07:42; Ds_Response:0184; Ds_AuthorisationCode: ; Ds_Currency:978; Ds_ConsumerLanguage:1; Ds_MerchantCode:175374065; Ds_Amount:19950; Ds_Terminal:001; Server URL: sis.redsys.es