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Forum: Plugins
In reply to: [WooCommerce] Issue with WooCommerce Customer List Data
Thread Starter amsterdamquality
(@amsterdamquality)

5 months, 2 weeks ago
Hi, thank you for your answer

The update seems to have progressed, when i check Scheduled Actions again i now I see the following :

“All (408) | Complete (394) | Pending (14) | Past-due (12)“
- This reply was modified 5 months, 2 weeks ago by amsterdamquality.
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Forum: Plugins
In reply to: [WooCommerce] Issue with WooCommerce Customer List Data
Thread Starter amsterdamquality
(@amsterdamquality)

5 months, 2 weeks ago
Hi, thank you for your answer

after following your advice to update WordPress and WooCommerce to their latest versions and clicked to update the WooCommerce database, the process has been running for over 18 hours with no visible change in the “Customers” tab. The new customers from the last 12 hours are still displaying 0 values for “Total Orders,” “Total Spend,” and “AOV.”

When I check the progress of the database update, I am redirected to WooCommerce > Status > Scheduled Actions, where I see the following:
- All (488) | Pending (486) | Canceled (2) | Past-due (486) for the action “woocommerce_run_update.”
 
 Here is my latest report system if needed :
` WordPress Environment WordPress address (URL): https://amsterdam-quality.fr Site address (URL): https://amsterdam-quality.fr WC Version: 9.3.3 Legacy REST API Package Version: The Legacy REST API plugin is not installed on this site. Action Scheduler Version: ? 3.8.2 Log Directory Writable: ? WP Version: 6.6.2 WP Multisite: – WP Memory Limit: 512 Mo WP Debug Mode: ? WP Cron: ? Language: fr_FR External object cache: – Server Environment Server Info: Apache PHP Version: 8.2.24 PHP Post Max Size: 100 Mo PHP Time Limit: 3600 PHP Max Input Vars: 10000 cURL Version: 7.81.0 OpenSSL/3.0.2 SUHOSIN Installed: – MySQL Version: 8.0.37-29 Max Upload Size: 50 Mo Default Timezone is UTC: ? fsockopen/cURL: ? SoapClient: ? DOMDocument: ? GZip: ? Multibyte String: ? Remote Post: ? Remote Get: ? Database WC Database Version: 8.6.1 WC Database Prefix: wp_ Taille totale de la base de données: 149.42MB Taille de la base de données: 112.44MB Taille de l’index: 36.98MB wp_woocommerce_sessions: Données : 36.52MB + Index : 0.27MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_api_keys: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_attribute_taxonomies: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_order_items: Données : 0.14MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_order_itemmeta: Données : 1.52MB + Index : 1.86MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_tax_rates: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_tax_rate_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_shipping_zones: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_shipping_zone_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB 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ml-slider: 1 nav_menu_item: 30 page: 38 popup: 3 popup_theme: 8 post: 10 product: 190 product_variation: 442 revision: 34 rm_content_editor: 1 shop_coupon: 61 shop_order: 257 st_transaction: 116 team: 4 wcs_ruleset: 17 wfacp_checkout: 2 wffn_ty: 2 wfob_bump: 1 wfocu_funnel: 1 wfocu_offer: 1 wpcf7_contact_form: 2 Security Secure connection (HTTPS): ? Hide errors from visitors: ? Active Plugins (50) WPML Multilingual CMS: par OnTheGoSystems – 4.6.11 Advanced Woo Labels: par ILLID – 2.03 WP Engine Smart Plugin Manager: par WP Engine – 5.18.0 FunnelKit Cart for WooCommerce: par FunnelKit – 1.7.1 Code Snippets: par Code Snippets Pro – 3.6.5.1 Contact Form 7 Multilingual: par OnTheGoSystems – 1.3.0 Contact Form 7: par Takayuki Miyoshi – 5.9.8 CookieYes | GDPR Cookie Consent: par CookieYes – 3.2.6 Joinchat: par Creame – 5.1.8 GTM4WP – A Google Tag Manager (GTM) plugin for WordPress: par Thomas Geiger – 1.20.2 Elementor Pro: par Elementor.com – 3.24.3 Elementor: par Elementor.com – 3.24.6 Indexation instantanée: par Rank Math – 1.1.21 FunnelKit Funnel Builder Pro: par FunnelKit – 3.5.2 FunnelKit Funnel Builder: par FunnelKit – 3.5.2 Google for WooCommerce: par WooCommerce – 2.8.6 Health Check & Troubleshooting: par La communauté WordPress – 1.7.1 OMGF: par Daan de Daan.dev – 5.9.1 Judge.me Product Reviews for WooCommerce: par Judge.me – 1.3.24 Live Cart by WP Engine: par WP Engine – 1.0.1 Mondial Relay – InPost – WordPress: par Rodolphe Cazemajou-Tournié – 5.2 Savoy Theme – Content Elements: par NordicMade – 1.6.3 Savoy Theme – Settings Panel: par NordicMade – 1.2.1 MailerLite – Signup forms (official): par MailerLite – 1.7.13 Factures WooCommerce PDF, bons de livraison, bons de livraison et étiquettes d’expédition: par WebToffee – 4.6.2 Rank Math SEO PRO: par Rank Math – 3.0.72 Rank Math SEO: par Rank Math – 1.0.229 Simple Sticky Add To Cart For WooCommerce Pro: par Solution Box – 1.2.1 Simple Sticky Add To Cart For WooCommerce: par Solution Box – 1.4.4 Super Socializer: par Team Heateor – 7.13.67 SVG Support: par Benbodhi – 2.5.8 The Plus Addons for Elementor: par POSIMYTH – 5.6.11 Trust Payments Gateway for WooCommerce: par Trust Payments – 1.1.3 Trustpilot-reviews: par Trustpilot – 2.5.927 Suivi avancé des envois pour WooCommerce: par zorem – 3.6.9 MailerLite – WooCommerce integration: par MailerLite – 2.1.22 WooCommerce.com Update Manager: par Automattic – 1.0.3 GLS, votre partenaire transport: par Nukium – 3.4.0 WooCommerce Multilingual & Multicurrency: par OnTheGoSystems – 5.3.8 WooCommerce: par Automattic – 9.3.3 WP Fastest Cache: par Emre Vona – 1.3.1 WP Headers And Footers: par WPBrigade – 3.0.0 WPLoyalty – Judge.Me: par WPLoyalty – 1.0.0 WPLoyalty – WooCommerce Loyalty Points, Rewards and Referral Pro: par Wployalty – 1.2.13 WPLoyalty – Multi-Lingual Compatibility – Dynamic Strings: par WPLoyalty – 1.0.5 FunnelKit Automations Connectors: par FunnelKit – 3.1.1 FunnelKit Automations Pro: par FunnelKit – 3.2.1 FunnelKit Automations: par FunnelKit – 3.2.2 Widgets pour les avis Google: par Trustindex.io – 12.2 WPML String Translation: par OnTheGoSystems – 3.2.12 Inactive Plugins (5) Chronopost & Mondial relay pour WooCommerce – WCMultiShipping: par Mondial Relay WooCommerce – WCMultiShipping – 2.5.2 Flexible Shipping: par Octolize – 4.25.8 Order Export & Order Import for WooCommerce: par WebToffee – 2.5.6 Savoy Theme – Wishlist: par NordicMade – 2.4.2 WPIDE – File Manager & Code Editor: par XplodedThemes – 3.4.9 Dropin Plugins () advanced-cache.php: advanced-cache.php Must Use Plugins (6) Force Strong Passwords – WPE Edition: par Jason Cosper – 1.8.0 Health Check Troubleshooting Mode: par – 1.9.2 WP Engine Cache Plugin: par WP Engine – 1.3.2 WP Engine Seamless Login Plugin: par WP Engine – 1.6.1 WP Engine Security Auditor: par wpengine – 1.1.1 WP Engine System: par WP Engine – 6.2.0 Settings Legacy API Enabled: – Force SSL: – Currency: EUR (€) Currency Position: right Thousand Separator: Decimal Separator: , Number of Decimals: 2 Taxonomies: Product Types: external (external) grouped (grouped) simple (simple-2) subscription (subscription) variable (variable-2) variable subscription (variable-subscription) Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog-2) exclude-from-search (exclude-from-search-2) featured (featured-2) outofstock (outofstock-2) Connected to WooCommerce.com: ? Enforce Approved Product Download Directories: ? HPOS feature enabled: – Order datastore: WC_Order_Data_Store_CPT HPOS data sync enabled: – Logging Enabled: ? Handler: Automattic\WooCommerce\Internal\Admin\Logging\LogHandlerFileV2 Retention period: 30 jours Level threshold: – Log directory size: 1 Mo WC Pages Base de la boutique: ? L’ID de page est définie mais la page n’existe pas Panier: ? Page non définie Commander: #1413 – /paiement/ – Contains the [woocommerce_checkout] shortcode Mon compte: #1414 – /mon-compte/ Conditions générales de vente et d’utilisation: #2073 – /mentions-legales/ Theme Name: Savoy Child Version: 1.0 Author URL: https://www.nordicmade.com Child Theme: ? Parent Theme Name: Savoy Parent Theme Version: 2.8.1 Parent Theme Author URL: https://www.nordicmade.com WooCommerce Support: ? Templates Overrides: savoy-child/woocommerce/archive-product.php version 3.4.0 est obsolète. La version du noyau est 8.6.0 savoy/woocommerce/cart/cart-empty.php savoy/woocommerce/cart/cart-item-data.php savoy/woocommerce/cart/cart-shipping.php version 7.3.0 est obsolète. La version du noyau est 8.8.0 savoy/woocommerce/cart/cart-totals.php savoy-child/woocommerce/cart/cart.php version 7.4.0 est obsolète. La version du noyau est 7.9.0 savoy/woocommerce/cart/cross-sells.php savoy-child/woocommerce/cart/mini-cart.php version 5.2.0 est obsolète. La version du noyau est 9.2.0 savoy/woocommerce/cart/proceed-to-checkout-button.php savoy/woocommerce/cart/shipping-calculator.php savoy/woocommerce/checkout/cart-errors.php savoy/woocommerce/checkout/form-billing.php savoy/woocommerce/checkout/form-checkout.php savoy/woocommerce/checkout/form-coupon.php savoy/woocommerce/checkout/form-login.php savoy/woocommerce/checkout/form-pay.php version 7.0.1 est obsolète. La version du noyau est 8.2.0 savoy/woocommerce/checkout/form-shipping.php savoy/woocommerce/checkout/payment-method.php savoy/woocommerce/checkout/payment.php version 7.0.1 est obsolète. La version du noyau est 8.1.0 savoy/woocommerce/checkout/review-order.php savoy/woocommerce/checkout/terms.php savoy/woocommerce/checkout/thankyou.php version 3.7.0 est obsolète. La version du noyau est 8.1.0 savoy/woocommerce/content-product.php savoy/woocommerce/content-single-product.php savoy/woocommerce/content-widget-price-filter.php savoy/woocommerce/content-widget-product.php savoy/woocommerce/content-widget-reviews.php savoy-child/woocommerce/emails/customer-completed-order.php savoy/woocommerce/global/breadcrumb.php savoy/woocommerce/global/form-login.php version 7.0.1 est obsolète. La version du noyau est 9.2.0 savoy/woocommerce/global/quantity-input.php version 7.4.0 est obsolète. La version du noyau est 7.8.0 savoy/woocommerce/global/sidebar.php savoy/woocommerce/global/wrapper-end.php savoy/woocommerce/global/wrapper-start.php savoy/woocommerce/loop/add-to-cart.php version 3.3.0 est obsolète. La version du noyau est 9.2.0 savoy/woocommerce/loop/loop-end.php savoy/woocommerce/loop/loop-start.php savoy/woocommerce/loop/no-products-found.php version 2.0.0 est obsolète. La version du noyau est 7.8.0 savoy/woocommerce/loop/pagination.php version 3.3.1 est obsolète. La version du noyau est 9.3.0 savoy/woocommerce/loop/price.php savoy/woocommerce/loop/rating.php savoy/woocommerce/loop/sale-flash.php savoy/woocommerce/myaccount/dashboard.php savoy/woocommerce/myaccount/downloads.php version 3.2.0 est obsolète. La version du noyau est 7.8.0 savoy/woocommerce/myaccount/form-add-payment-method.php version 7.0.1 est obsolète. La version du noyau est 7.8.0 savoy/woocommerce/myaccount/form-edit-account.php version 7.0.1 est obsolète. La version du noyau est 8.7.0 savoy/woocommerce/myaccount/form-edit-address.php version 7.0.1 est obsolète. La version du noyau est 9.3.0 savoy/woocommerce/myaccount/form-login.php version 7.0.1 est obsolète. La version du noyau est 9.2.0 savoy/woocommerce/myaccount/form-lost-password.php version 7.0.1 est obsolète. La version du noyau est 9.2.0 savoy/woocommerce/myaccount/form-reset-password.php version 7.0.1 est obsolète. La version du noyau est 9.2.0 savoy/woocommerce/myaccount/lost-password-confirmation.php savoy/woocommerce/myaccount/my-account.php savoy/woocommerce/myaccount/my-address.php version 2.6.0 est obsolète. La version du noyau est 9.3.0 savoy/woocommerce/myaccount/navigation.php version 2.6.0 est obsolète. La version du noyau est 9.3.0 savoy/woocommerce/myaccount/orders.php version 7.0.1 est obsolète. La version du noyau est 9.2.0 savoy/woocommerce/myaccount/payment-methods.php version 2.6.0 est obsolète. La version du noyau est 8.9.0 savoy/woocommerce/myaccount/view-order.php savoy/woocommerce/notices/error.php version 3.9.0 est obsolète. La version du noyau est 8.6.0 savoy/woocommerce/notices/notice.php version 3.98.0 est obsolète. La version du noyau est 8.6.0 savoy/woocommerce/notices/success.php version 3.9.0 est obsolète. La version du noyau est 8.6.0 savoy-child/woocommerce/order/form-tracking.php savoy/woocommerce/order/order-again.php version 3.5.0 est obsolète. La version du noyau est 7.8.0 savoy/woocommerce/order/order-details-customer.php version 5.6.0 est obsolète. La version du noyau est 8.7.0 savoy/woocommerce/order/order-details-item.php savoy/woocommerce/order/order-details.php version 7.7.0 est obsolète. La version du noyau est 9.0.0 savoy/woocommerce/order/tracking.php savoy/woocommerce/product-searchform.php savoy/woocommerce/single-product/add-to-cart/external.php savoy/woocommerce/single-product/add-to-cart/grouped.php savoy/woocommerce/single-product/add-to-cart/simple.php savoy/woocommerce/single-product/add-to-cart/variable.php savoy/woocommerce/single-product/add-to-cart/variation-add-to-cart-button.php savoy/woocommerce/single-product/add-to-cart/variation.php version 2.5.0 est obsolète. La version du noyau est 9.3.0 savoy/woocommerce/single-product/meta.php savoy/woocommerce/single-product/photoswipe.php savoy/woocommerce/single-product/price.php savoy/woocommerce/single-product/product-attributes.php version 3.6.0 est obsolète. La version du noyau est 9.3.0 savoy/woocommerce/single-product/product-image.php version 3.5.1 est obsolète. La version du noyau est 9.0.0 savoy/woocommerce/single-product/product-thumbnails.php savoy/woocommerce/single-product/rating.php savoy/woocommerce/single-product/related.php savoy/woocommerce/single-product/review-meta.php savoy/woocommerce/single-product/review-rating.php savoy/woocommerce/single-product/review.php savoy/woocommerce/single-product/sale-flash.php savoy/woocommerce/single-product/share.php savoy/woocommerce/single-product/short-description.php savoy/woocommerce/single-product/stock.php savoy/woocommerce/single-product/tabs/additional-information.php savoy/woocommerce/single-product/tabs/description.php savoy/woocommerce/single-product/tabs/tabs.php savoy/woocommerce/single-product/title.php savoy/woocommerce/single-product/up-sells.php savoy/woocommerce/single-product-reviews.php savoy-child/woocommerce/single-product.php savoy/woocommerce/taxonomy-product-cat.php savoy/woocommerce/taxonomy-product-tag.php savoy/woocommerce/content-product_cat.php Outdated Templates: ? <pre class=”wp-block-code”><code> Apprenez comment mettre à jour | Clear system status theme info cache</code></pre> Admin Enabled Features: activity-panels analytics product-block-editor coupons core-profiler customize-store customer-effort-score-tracks import-products-task experimental-fashion-sample-products shipping-smart-defaults shipping-setting-tour homescreen marketing mobile-app-banner navigation onboarding onboarding-tasks pattern-toolkit-full-composability product-custom-fields remote-inbox-notifications remote-free-extensions payment-gateway-suggestions printful shipping-label-banner subscriptions store-alerts transient-notices woo-mobile-welcome wc-pay-promotion wc-pay-welcome-page launch-your-store Disabled Features: experimental-blocks minified-js product-pre-publish-modal settings async-product-editor-category-field product-editor-template-system blueprint reactify-classic-payments-settings Daily Cron: ? Next scheduled: 2024-09-05 08:34:42 +02:00 Options: ? Notes: 112 Onboarding: completed Action Scheduler Pending: 486 Oldest: 2024-09-09 13:50:57 +0000 Newest: 2024-10-09 14:36:38 +0000 Canceled: 2 Oldest: -0001-11-30 00:00:00 +0000 Newest: -0001-11-30 00:00:00 +0000 Status report information Generated at: 2024-10-09 18:29:48 +02:00 `
Forum: Plugins
In reply to: [WooCommerce] Issue with WooCommerce Customer List Data
Thread Starter amsterdamquality
(@amsterdamquality)

5 months, 2 weeks ago
After following your advice to update WordPress and WooCommerce to their latest versions and clicking to update the WooCommerce database, the process has been running for over 18 hours with no visible change in the “Customers” tab. The new customers from the last 12 hours are still displaying 0 values.

When I check the progress of the database update, I am redirected to WooCommerce > Status > Scheduled Actions, where I see the following:
- All (488) | Pending (486) | Canceled (2) | Past-due (486) for the action “woocommerce_run_update.”
Here is new system report if needed :

` WordPress Environment WordPress address (URL): https://amsterdam-quality.fr Site address (URL): https://amsterdam-quality.fr WC Version: 9.3.3 Legacy REST API Package Version: The Legacy REST API plugin is not installed on this site. Action Scheduler Version: ? 3.8.2 Log Directory Writable: ? WP Version: 6.6.2 WP Multisite: – WP Memory Limit: 512 Mo WP Debug Mode: ? WP Cron: ? Language: fr_FR External object cache: – Server Environment Server Info: Apache PHP Version: 8.2.24 PHP Post Max Size: 100 Mo PHP Time Limit: 3600 PHP Max Input Vars: 10000 cURL Version: 7.81.0 OpenSSL/3.0.2 SUHOSIN Installed: – MySQL Version: 8.0.37-29 Max Upload Size: 50 Mo Default Timezone is UTC: ? fsockopen/cURL: ? SoapClient: ? DOMDocument: ? GZip: ? Multibyte String: ? Remote Post: ? Remote Get: ? Database WC Database Version: 8.6.1 WC Database Prefix: wp_ Taille totale de la base de données: 149.42MB Taille de la base de données: 112.44MB Taille de l’index: 36.98MB wp_woocommerce_sessions: Données : 36.52MB + Index : 0.27MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_api_keys: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_attribute_taxonomies: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_order_items: Données : 0.14MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_order_itemmeta: Données : 1.52MB + Index : 1.86MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_tax_rates: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_tax_rate_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_shipping_zones: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_shipping_zone_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB 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Données : 0.06MB + Index : 0.09MB + Moteur InnoDB wp_bwf_contact: Données : 0.09MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB wp_bwf_contact_fields: Données : 0.02MB + Index : 0.22MB + Moteur InnoDB wp_bwf_contact_meta: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB wp_bwf_conversion_tracking: Données : 0.05MB + Index : 0.20MB + Moteur InnoDB wp_bwf_funnelmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB wp_bwf_funnels: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB wp_bwf_optin_entries: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB wp_bwf_options: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB wp_bwf_wc_customers: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB wp_bwfan_abandonedcarts: Données : 2.52MB + Index : 0.13MB + Moteur InnoDB wp_bwfan_api_keys: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB wp_bwfan_automation_complete_contact: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB wp_bwfan_automation_contact: Données : 0.02MB + Index : 0.09MB + Moteur InnoDB 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Active Plugins (50) WPML Multilingual CMS: par OnTheGoSystems – 4.6.11 Advanced Woo Labels: par ILLID – 2.03 WP Engine Smart Plugin Manager: par WP Engine – 5.18.0 FunnelKit Cart for WooCommerce: par FunnelKit – 1.7.1 Code Snippets: par Code Snippets Pro – 3.6.5.1 Contact Form 7 Multilingual: par OnTheGoSystems – 1.3.0 Contact Form 7: par Takayuki Miyoshi – 5.9.8 CookieYes | GDPR Cookie Consent: par CookieYes – 3.2.6 Joinchat: par Creame – 5.1.8 GTM4WP – A Google Tag Manager (GTM) plugin for WordPress: par Thomas Geiger – 1.20.2 Elementor Pro: par Elementor.com – 3.24.3 Elementor: par Elementor.com – 3.24.6 Indexation instantanée: par Rank Math – 1.1.21 FunnelKit Funnel Builder Pro: par FunnelKit – 3.5.2 FunnelKit Funnel Builder: par FunnelKit – 3.5.2 Google for WooCommerce: par WooCommerce – 2.8.6 Health Check & Troubleshooting: par La communauté WordPress – 1.7.1 OMGF: par Daan de Daan.dev – 5.9.1 Judge.me Product Reviews for WooCommerce: par Judge.me – 1.3.24 Live Cart by WP Engine: par WP Engine – 1.0.1 Mondial Relay – InPost – WordPress: par Rodolphe Cazemajou-Tournié – 5.2 Savoy Theme – Content Elements: par NordicMade – 1.6.3 Savoy Theme – Settings Panel: par NordicMade – 1.2.1 MailerLite – Signup forms (official): par MailerLite – 1.7.13 Factures WooCommerce PDF, bons de livraison, bons de livraison et étiquettes d’expédition: par WebToffee – 4.6.2 Rank Math SEO PRO: par Rank Math – 3.0.72 Rank Math SEO: par Rank Math – 1.0.229 Simple Sticky Add To Cart For WooCommerce Pro: par Solution Box – 1.2.1 Simple Sticky Add To Cart For WooCommerce: par Solution Box – 1.4.4 Super Socializer: par Team Heateor – 7.13.67 SVG Support: par Benbodhi – 2.5.8 The Plus Addons for Elementor: par POSIMYTH – 5.6.11 Trust Payments Gateway for WooCommerce: par Trust Payments – 1.1.3 Trustpilot-reviews: par Trustpilot – 2.5.927 Suivi avancé des envois pour WooCommerce: par zorem – 3.6.9 MailerLite – WooCommerce integration: par MailerLite – 2.1.22 WooCommerce.com Update Manager: par Automattic – 1.0.3 GLS, votre partenaire transport: par Nukium – 3.4.0 WooCommerce Multilingual & Multicurrency: par OnTheGoSystems – 5.3.8 WooCommerce: par Automattic – 9.3.3 WP Fastest Cache: par Emre Vona – 1.3.1 WP Headers And Footers: par WPBrigade – 3.0.0 WPLoyalty – Judge.Me: par WPLoyalty – 1.0.0 WPLoyalty – WooCommerce Loyalty Points, Rewards and Referral Pro: par Wployalty – 1.2.13 WPLoyalty – Multi-Lingual Compatibility – Dynamic Strings: par WPLoyalty – 1.0.5 FunnelKit Automations Connectors: par FunnelKit – 3.1.1 FunnelKit Automations Pro: par FunnelKit – 3.2.1 FunnelKit Automations: par FunnelKit – 3.2.2 Widgets pour les avis Google: par Trustindex.io – 12.2 WPML String Translation: par OnTheGoSystems – 3.2.12 Inactive Plugins (5) Chronopost & Mondial relay pour WooCommerce – WCMultiShipping: par Mondial Relay WooCommerce – WCMultiShipping – 2.5.2 Flexible Shipping: par Octolize – 4.25.8 Order Export & Order Import for WooCommerce: par WebToffee – 2.5.6 Savoy Theme – Wishlist: par NordicMade – 2.4.2 WPIDE – File Manager & Code Editor: par XplodedThemes – 3.4.9 Dropin Plugins () advanced-cache.php: advanced-cache.php Must Use Plugins (6) Force Strong Passwords – WPE Edition: par Jason Cosper – 1.8.0 Health Check Troubleshooting Mode: par – 1.9.2 WP Engine Cache Plugin: par WP Engine – 1.3.2 WP Engine Seamless Login Plugin: par WP Engine – 1.6.1 WP Engine Security Auditor: par wpengine – 1.1.1 WP Engine System: par WP Engine – 6.2.0 Settings Legacy API Enabled: – Force SSL: – Currency: EUR (€) Currency Position: right Thousand Separator: Decimal Separator: , Number of Decimals: 2 Taxonomies: Product Types: external (external) grouped (grouped) simple (simple-2) subscription (subscription) variable (variable-2) variable subscription (variable-subscription) Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog-2) exclude-from-search (exclude-from-search-2) featured (featured-2) outofstock (outofstock-2) Connected to WooCommerce.com: ? Enforce Approved Product Download Directories: ? HPOS feature enabled: – Order datastore: WC_Order_Data_Store_CPT HPOS data sync enabled: – Logging Enabled: ? Handler: Automattic\WooCommerce\Internal\Admin\Logging\LogHandlerFileV2 Retention period: 30 jours Level threshold: – Log directory size: 1 Mo WC Pages Base de la boutique: ? L’ID de page est définie mais la page n’existe pas Panier: ? Page non définie Commander: #1413 – /paiement/ – Contains the [woocommerce_checkout] shortcode Mon compte: #1414 – /mon-compte/ Conditions générales de vente et d’utilisation: #2073 – /mentions-legales/ Theme Name: Savoy Child Version: 1.0 Author URL: https://www.nordicmade.com Child Theme: ? Parent Theme Name: Savoy Parent Theme Version: 2.8.1 Parent Theme Author URL: https://www.nordicmade.com WooCommerce Support: ? Templates Overrides: savoy-child/woocommerce/archive-product.php version 3.4.0 est obsolète. La version du noyau est 8.6.0 savoy/woocommerce/cart/cart-empty.php savoy/woocommerce/cart/cart-item-data.php savoy/woocommerce/cart/cart-shipping.php version 7.3.0 est obsolète. La version du noyau est 8.8.0 savoy/woocommerce/cart/cart-totals.php savoy-child/woocommerce/cart/cart.php version 7.4.0 est obsolète. La version du noyau est 7.9.0 savoy/woocommerce/cart/cross-sells.php savoy-child/woocommerce/cart/mini-cart.php version 5.2.0 est obsolète. La version du noyau est 9.2.0 savoy/woocommerce/cart/proceed-to-checkout-button.php savoy/woocommerce/cart/shipping-calculator.php savoy/woocommerce/checkout/cart-errors.php savoy/woocommerce/checkout/form-billing.php savoy/woocommerce/checkout/form-checkout.php savoy/woocommerce/checkout/form-coupon.php savoy/woocommerce/checkout/form-login.php savoy/woocommerce/checkout/form-pay.php version 7.0.1 est obsolète. 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La version du noyau est 7.8.0 savoy/woocommerce/global/sidebar.php savoy/woocommerce/global/wrapper-end.php savoy/woocommerce/global/wrapper-start.php savoy/woocommerce/loop/add-to-cart.php version 3.3.0 est obsolète. La version du noyau est 9.2.0 savoy/woocommerce/loop/loop-end.php savoy/woocommerce/loop/loop-start.php savoy/woocommerce/loop/no-products-found.php version 2.0.0 est obsolète. La version du noyau est 7.8.0 savoy/woocommerce/loop/pagination.php version 3.3.1 est obsolète. La version du noyau est 9.3.0 savoy/woocommerce/loop/price.php savoy/woocommerce/loop/rating.php savoy/woocommerce/loop/sale-flash.php savoy/woocommerce/myaccount/dashboard.php savoy/woocommerce/myaccount/downloads.php version 3.2.0 est obsolète. La version du noyau est 7.8.0 savoy/woocommerce/myaccount/form-add-payment-method.php version 7.0.1 est obsolète. La version du noyau est 7.8.0 savoy/woocommerce/myaccount/form-edit-account.php version 7.0.1 est obsolète. La version du noyau est 8.7.0 savoy/woocommerce/myaccount/form-edit-address.php version 7.0.1 est obsolète. La version du noyau est 9.3.0 savoy/woocommerce/myaccount/form-login.php version 7.0.1 est obsolète. La version du noyau est 9.2.0 savoy/woocommerce/myaccount/form-lost-password.php version 7.0.1 est obsolète. La version du noyau est 9.2.0 savoy/woocommerce/myaccount/form-reset-password.php version 7.0.1 est obsolète. La version du noyau est 9.2.0 savoy/woocommerce/myaccount/lost-password-confirmation.php savoy/woocommerce/myaccount/my-account.php savoy/woocommerce/myaccount/my-address.php version 2.6.0 est obsolète. La version du noyau est 9.3.0 savoy/woocommerce/myaccount/navigation.php version 2.6.0 est obsolète. La version du noyau est 9.3.0 savoy/woocommerce/myaccount/orders.php version 7.0.1 est obsolète. La version du noyau est 9.2.0 savoy/woocommerce/myaccount/payment-methods.php version 2.6.0 est obsolète. La version du noyau est 8.9.0 savoy/woocommerce/myaccount/view-order.php savoy/woocommerce/notices/error.php version 3.9.0 est obsolète. La version du noyau est 8.6.0 savoy/woocommerce/notices/notice.php version 3.98.0 est obsolète. La version du noyau est 8.6.0 savoy/woocommerce/notices/success.php version 3.9.0 est obsolète. La version du noyau est 8.6.0 savoy-child/woocommerce/order/form-tracking.php savoy/woocommerce/order/order-again.php version 3.5.0 est obsolète. La version du noyau est 7.8.0 savoy/woocommerce/order/order-details-customer.php version 5.6.0 est obsolète. La version du noyau est 8.7.0 savoy/woocommerce/order/order-details-item.php savoy/woocommerce/order/order-details.php version 7.7.0 est obsolète. 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Next scheduled: 2024-09-05 08:34:42 +02:00 Options: ? Notes: 112 Onboarding: completed Action Scheduler Pending: 486 Oldest: 2024-09-09 13:50:57 +0000 Newest: 2024-10-09 14:36:38 +0000 Canceled: 2 Oldest: -0001-11-30 00:00:00 +0000 Newest: -0001-11-30 00:00:00 +0000 Status report information Generated at: 2024-10-09 18:29:48 +02:00 `
Forum: Plugins
In reply to: [WooCommerce] Issue with WooCommerce Customer List Data

Thread Starter amsterdamquality
(@amsterdamquality)

5 months, 3 weeks ago

@beautyofcode any update ?

Forum: Plugins
In reply to: [WooCommerce] Issue with WooCommerce Customer List Data

Thread Starter amsterdamquality
(@amsterdamquality)

5 months, 3 weeks ago

Thank you for your prompt response.

I just tried viewing the customer list from a different browser as you suggested, but unfortunately, the issue persists datas are still showing as 0, and there’s no registration date for recent customers.

Regarding any changes before the issue started, I don’t recall making specific updates related to this, but I have made several changes in the past months. I believe this might be more of a database-related issue rather than a plugin or browser conflict.

To assist with troubleshooting, here is my WooCommerce System Report:

` WordPress Environment WordPress address (URL): https://amsterdam-quality.fr Site address (URL): https://amsterdam-quality.fr WC Version: 8.7.0 REST API Version: ? 8.7.0 Action Scheduler Version: ? 3.8.2 Log Directory Writable: ? WP Version: ? 6.3.2 – Une nouvelle version de WordPress est disponible (6.6.2) WP Multisite: – WP Memory Limit: 512 Mo WP Debug Mode: ? WP Cron: ? Language: fr_FR External object cache: – Server Environment Server Info: Apache PHP Version: 8.2.24 PHP Post Max Size: 100 Mo PHP Time Limit: 3600 PHP Max Input Vars: 10000 cURL Version: 7.81.0 OpenSSL/3.0.2 SUHOSIN Installed: – MySQL Version: 8.0.37-29 Max Upload Size: 50 Mo Default Timezone is UTC: ? fsockopen/cURL: ? SoapClient: ? DOMDocument: ? GZip: ? Multibyte String: ? Remote Post: ? Remote Get: ? Database WC Database Version: 8.6.1 WC Database Prefix: wp_ Taille totale de la base de données: 145.93MB Taille de la base de données: 109.04MB Taille de l’index: 36.89MB wp_woocommerce_sessions: Données : 34.52MB + Index : 0.27MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_api_keys: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_attribute_taxonomies: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_order_items: Données : 0.14MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_order_itemmeta: Données : 1.52MB + Index : 1.86MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_tax_rates: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_tax_rate_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_shipping_zones: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_shipping_zone_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB 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Active Plugins (49) WPML Multilingual CMS: par OnTheGoSystems – 4.6.11 Advanced Woo Labels: par ILLID – 2.03 WP Engine Smart Plugin Manager: par WP Engine – 5.18.0 FunnelKit Cart for WooCommerce: par FunnelKit – 1.7.1 Code Snippets: par Code Snippets Pro – 3.6.5.1 Contact Form 7 Multilingual: par OnTheGoSystems – 1.3.0 Contact Form 7: par Takayuki Miyoshi – 5.9.8 CookieYes | GDPR Cookie Consent: par CookieYes – 3.2.6 Joinchat: par Creame – 5.1.8 GTM4WP – A Google Tag Manager (GTM) plugin for WordPress: par Thomas Geiger – 1.20.2 Elementor Pro: par Elementor.com – 3.24.3 Elementor: par Elementor.com – 3.24.5 Indexation instantanée: par Rank Math – 1.1.21 Flexible Shipping: par Octolize – 4.25.8 FunnelKit Funnel Builder Pro: par FunnelKit – 3.5.2 FunnelKit Funnel Builder: par FunnelKit – 3.5.2 Google for WooCommerce: par WooCommerce – 2.8.6 Health Check & Troubleshooting: par La communauté WordPress – 1.7.1 OMGF: par Daan de Daan.dev – 5.9.1 Judge.me Product Reviews for WooCommerce: par Judge.me – 1.3.24 Live Cart by WP Engine: par WP Engine – 1.0.1 Mondial Relay – InPost – WordPress: par Rodolphe Cazemajou-Tournié – 5.2 Savoy Theme – Content Elements: par NordicMade – 1.6.3 Savoy Theme – Settings Panel: par NordicMade – 1.2.1 MailerLite – Signup forms (official): par MailerLite – 1.7.13 Factures WooCommerce PDF, bons de livraison, bons de livraison et étiquettes d’expédition: par WebToffee – 4.6.2 Rank Math SEO PRO: par Rank Math – 3.0.60 Rank Math SEO: par Rank Math – 1.0.228 Simple Sticky Add To Cart For WooCommerce Pro: par Solution Box – 1.2.1 Simple Sticky Add To Cart For WooCommerce: par Solution Box – 1.4.4 Super Socializer: par Team Heateor – 7.13.67 SVG Support: par Benbodhi – 2.5.8 Temporaire Login Without Password: par StoreApps – 1.8.3 The Plus Addons for Elementor: par POSIMYTH – 5.6.11 Trust Payments Gateway for WooCommerce: par Trust Payments – 1.1.3 Trustpilot-reviews: par Trustpilot – 2.5.927 Suivi avancé des envois pour WooCommerce: par zorem – 3.6.9 MailerLite – WooCommerce integration: par MailerLite – 2.1.22 GLS, votre partenaire transport: par Nukium – 3.4.0 WooCommerce Multilingual & Multicurrency: par OnTheGoSystems – 5.3.8 WooCommerce: par Automattic – 8.7.0 (une mise à jour de la version 9.3.3 est disponible) WP Fastest Cache: par Emre Vona – 1.3.1 WP Headers And Footers: par WPBrigade – 3.0.0 WPLoyalty – Judge.Me: par WPLoyalty – 1.0.0 WPLoyalty – WooCommerce Loyalty Points, Rewards and Referral Pro: par Wployalty – 1.2.13 WPLoyalty – Multi-Lingual Compatibility – Dynamic Strings: par WPLoyalty – 1.0.5 FunnelKit Automations: par FunnelKit – 3.2.2 Widgets pour les avis Google: par Trustindex.io – 12.2 WPML String Translation: par OnTheGoSystems – 3.2.12 Inactive Plugins (3) Order Export & Order Import for WooCommerce: par WebToffee – 2.5.6 Savoy Theme – Wishlist: par NordicMade – 2.4.2 WPIDE – File Manager & Code Editor: par XplodedThemes – 3.4.9 Dropin Plugins () advanced-cache.php: advanced-cache.php Must Use Plugins (6) Force Strong Passwords – WPE Edition: par Jason Cosper – 1.8.0 Health Check Troubleshooting Mode: par – 1.9.2 WP Engine Cache Plugin: par WP Engine – 1.3.1 WP Engine Seamless Login Plugin: par WP Engine – 1.6.1 WP Engine Security Auditor: par wpengine – 1.1.1 WP Engine System: par WP Engine – 6.2.0 Settings API Enabled: – Force SSL: – Currency: EUR (€) Currency Position: right Thousand Separator: Decimal Separator: , Number of Decimals: 2 Taxonomies: Product Types: external (external) grouped (grouped) simple (simple-2) subscription (subscription) variable (variable-2) variable subscription (variable-subscription) Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog-2) exclude-from-search (exclude-from-search-2) featured (featured-2) outofstock (outofstock-2) Connected to Woo.com: ? 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La version du noyau est 8.5.0 savoy/woocommerce/order/tracking.php savoy/woocommerce/product-searchform.php savoy/woocommerce/single-product/add-to-cart/external.php savoy/woocommerce/single-product/add-to-cart/grouped.php savoy/woocommerce/single-product/add-to-cart/simple.php savoy/woocommerce/single-product/add-to-cart/variable.php savoy/woocommerce/single-product/add-to-cart/variation-add-to-cart-button.php savoy/woocommerce/single-product/add-to-cart/variation.php savoy/woocommerce/single-product/meta.php savoy/woocommerce/single-product/photoswipe.php savoy/woocommerce/single-product/price.php savoy/woocommerce/single-product/product-attributes.php savoy/woocommerce/single-product/product-image.php version 3.5.1 est obsolète. La version du noyau est 7.8.0 savoy/woocommerce/single-product/product-thumbnails.php savoy/woocommerce/single-product/rating.php savoy/woocommerce/single-product/related.php savoy/woocommerce/single-product/review-meta.php savoy/woocommerce/single-product/review-rating.php savoy/woocommerce/single-product/review.php savoy/woocommerce/single-product/sale-flash.php savoy/woocommerce/single-product/share.php savoy/woocommerce/single-product/short-description.php savoy/woocommerce/single-product/stock.php savoy/woocommerce/single-product/tabs/additional-information.php savoy/woocommerce/single-product/tabs/description.php savoy/woocommerce/single-product/tabs/tabs.php savoy/woocommerce/single-product/title.php savoy/woocommerce/single-product/up-sells.php savoy/woocommerce/single-product-reviews.php savoy-child/woocommerce/single-product.php savoy/woocommerce/taxonomy-product-cat.php savoy/woocommerce/taxonomy-product-tag.php savoy/woocommerce/content-product_cat.php Outdated Templates: ? <pre class=”wp-block-code”><code> Apprenez comment mettre à jour</code></pre> Admin Enabled Features: activity-panels analytics product-block-editor coupons core-profiler customer-effort-score-tracks import-products-task experimental-fashion-sample-products shipping-smart-defaults shipping-setting-tour homescreen marketing mobile-app-banner navigation onboarding onboarding-tasks product-variation-management product-virtual-downloadable product-external-affiliate product-grouped product-linked remote-inbox-notifications remote-free-extensions payment-gateway-suggestions shipping-label-banner subscriptions store-alerts transient-notices woo-mobile-welcome wc-pay-promotion wc-pay-welcome-page Disabled Features: customize-store minified-js new-product-management-experience product-pre-publish-modal settings async-product-editor-category-field Daily Cron: ? Next scheduled: 2024-09-05 08:34:42 +02:00 Options: ? Notes: 111 Onboarding: completed Action Scheduler Pending: 462 Oldest: 2024-09-08 08:32:36 +0000 Newest: 2024-10-07 22:03:50 +0000 Canceled: 2 Oldest: -0001-11-30 00:00:00 +0000 Newest: -0001-11-30 00:00:00 +0000 Status report information Generated at: 2024-10-08 09:33:15 +02:00 `

Please let me know if there is anything else I can provide to help resolve this issue.

Best regards,

Forum: Plugins
In reply to: [WooCommerce] Issue with WooCommerce Customer List Data

Thread Starter amsterdamquality
(@amsterdamquality)

5 months, 3 weeks ago

Hello,
Thank you for your response.
I just did this and it didn’t made any chang sadly. Here is the system report :

` WordPress Environment WordPress address (URL): https://amsterdam-quality.fr Site address (URL): https://amsterdam-quality.fr WC Version: 8.7.0 REST API Version: ? 8.7.0 Action Scheduler Version: ? 3.8.2 Log Directory Writable: ? WP Version: ? 6.3.2 – Une nouvelle version de WordPress est disponible (6.6.2) WP Multisite: – WP Memory Limit: 512 Mo WP Debug Mode: ? WP Cron: ? Language: fr_FR External object cache: – Server Environment Server Info: Apache PHP Version: 8.2.23 PHP Post Max Size: 100 Mo PHP Time Limit: 3600 PHP Max Input Vars: 10000 cURL Version: 7.81.0 OpenSSL/3.0.2 SUHOSIN Installed: – MySQL Version: 8.0.37-29 Max Upload Size: 50 Mo Default Timezone is UTC: ? fsockopen/cURL: ? SoapClient: ? DOMDocument: ? GZip: ? Multibyte String: ? Remote Post: ? Remote Get: ? Database WC Database Version: 8.6.1 WC Database Prefix: wp_ Taille totale de la base de données: 132.71MB Taille de la base de données: 96.00MB Taille de l’index: 36.71MB wp_woocommerce_sessions: Données : 28.52MB + Index : 0.27MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_api_keys: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_attribute_taxonomies: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_order_items: Données : 0.14MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_order_itemmeta: Données : 1.52MB + Index : 1.86MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_tax_rates: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_tax_rate_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_shipping_zones: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_shipping_zone_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_shipping_zone_methods: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_payment_tokens: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_payment_tokenmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_log: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB wp_actionscheduler_actions: Données : 0.16MB + Index : 0.16MB + Moteur InnoDB wp_actionscheduler_claims: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB wp_actionscheduler_groups: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB wp_actionscheduler_logs: Données : 0.05MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB wp_aioseo_cache: Données : 0.09MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB wp_aioseo_notifications: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB wp_aioseo_posts: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB wp_bwf_ab_experiments: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB wp_bwf_action_claim: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB wp_bwf_actions: Données : 0.06MB + Index : 0.09MB + Moteur InnoDB wp_bwf_contact: Données : 0.13MB + Index : 0.13MB + Moteur InnoDB wp_bwf_contact_fields: Données : 0.02MB + Index : 0.17MB + Moteur InnoDB wp_bwf_contact_meta: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB wp_bwf_conversion_tracking: Données : 0.05MB + Index : 0.20MB + Moteur InnoDB wp_bwf_funnelmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB wp_bwf_funnels: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB wp_bwf_optin_entries: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB wp_bwf_options: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB wp_bwf_wc_customers: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB wp_bwfan_abandonedcarts: Données : 1.52MB + Index : 0.09MB + Moteur InnoDB wp_bwfan_automation_complete_contact: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB wp_bwfan_automation_contact: Données : 0.02MB + Index : 0.09MB + Moteur InnoDB wp_bwfan_automation_contact_claim: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + 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La version du noyau est 8.6.0 savoy-child/woocommerce/order/form-tracking.php savoy/woocommerce/order/order-again.php version 3.5.0 est obsolète. La version du noyau est 7.8.0 savoy/woocommerce/order/order-details-customer.php version 5.6.0 est obsolète. La version du noyau est 8.7.0 savoy/woocommerce/order/order-details-item.php savoy/woocommerce/order/order-details.php version 7.7.0 est obsolète. 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Forum: Plugins
In reply to: [WooCommerce] no shipping options available only for some customers

Thread Starter amsterdamquality
(@amsterdamquality)

8 months, 1 week ago

Hi,

Thank you for the clarification and for the guidance provided.

At this point, I will close this ticket and continue to speak directly with GLS support to resolve the issue. Thank you once again for all your assistance.

Best regards,

Forum: Plugins
In reply to: [WooCommerce] no shipping options available only for some customers

Thread Starter amsterdamquality
(@amsterdamquality)

8 months, 2 weeks ago

Hi Shameem,

I understand that as a third-party plugin, it falls outside the support scope of the WooCommerce team. I have indeed been in contact with GLS support and they have clarified that their extension only manages the availability of GLS services and should not impact other shipping methods. They’ve also tested and was not able to replicate the issue, just like me. But given that my website exclusively uses GLS for delivery options, it seems that the problem might indeed be on their end. I will contact them again for further assistance.

However, it is strange because a similar issues have been reported on a French forum from 2017, where users faced the “No Shipping Method Available” error with different plugins like “Colissimo” and “envoiemoinscher” without finding a solution (https://woofrance.fr/forums/topic/aucune-methode-de-livraison-disponible/#post-521357). This makes me wonder if there could be an underlying issue with WooCommerce settings or interactions with certain plugins.

Thank you for your help and guidance in this matter; it is much appreciated.

Best regards,

Forum: Plugins
In reply to: [WooCommerce] no shipping options available only for some customers

Thread Starter amsterdamquality
(@amsterdamquality)

8 months, 2 weeks ago

Here are the screenshots of my shipping zone settings : https://snipboard.io/fnrzBM.jpg

The issue where some customers see “No Shipping Method Available” persists intermittently. It doesn’t seem to follow a pattern by region or specific postal code, and occurs randomly among different customers in France. This randomness makes it challenging to pinpoint the cause.

GLS support confirmed that their extension checks the availability of services based on the postal code and country of the shop and the destination address, but they have not found inconsistencies in their tests.

Could there be any other WooCommerce settings or server configurations that could be interfering with the shipping methods’ visibility on the checkout page? Any logs or diagnostics you can recommend I check to understand better what might be happening?

Best regards,

Forum: Plugins
In reply to: [WooCommerce] “Action Scheduler: 360 past-due actions found; something may be wrong”

Thread Starter amsterdamquality
(@amsterdamquality)

1 year, 7 months ago

Thanks Roxy!!

I will take a look at your plugin to sort out the issue!
I wish you a beautiful week Roxy!

Thanks,
Pierre

Viewing 10 replies - 1 through 10 (of 10 total)