amavik

Hola @quantumdev ,

Hoy instalé la versión beta indicada y ahora me aparece este mensaje en el checkout:
—
Hubo un error con Correos de Costa Rica: Connection timed out after 30000 milliseconds?Lea ésta documentación.
—

Confirmé que el Proxy estuviera habilitiado en los ajustes, aunque los campos de usuario, contrase?a, etc. aparecen vacíos.

Veo este mensaje en los ajustes del plugin:
—
No se pudo establecer conexión con la URL del Web Service, el mensaje de error es: Proxy CONNECT aborted due to timeout

La conexión Proxy de Mojito está activa.

—

Tuve que desactivar el plugin porque el ver el carrito e ir a el checkout estaba tomando varios minutos en cargar.

Cual podría ser el problema?

Excelente, gracias!

Buenos días,

Para efectos de registro reporto que hoy volvió a suceder este problema.

Que tengan un feliz a?o!

Hola @quantumdev ,

Me parece que esto fue resuelto en la última actualización, dado que no ha vuelto a suceder desde entonces. También pudo haber sido algo relacionado con el Web Service que usted comenta.

Pura vida!

Hola @quantumdev ,

Gracias por la respuesta, desde el 15 de diciembre no ha vuelto a suceder entonces parece que como usted indica fue una eventualidad que ya lograron resolver.

Pura vida!

Acabo de descubrir un workaround cuando surge este problema. Si se abre el area de campos personalizados y se borra el número de guía y se actualiza el pedido, el botón de generar guía aparece y se puede crear otro número de guía, con la respuesta correcta (00). Esto evita tener que crear una manualmente cada vez que sucede esto.

Saludos,

Buenas tardes,

Reporto que:

Acosta, San Ignacio de Acosta, SJ, 11201
Palmares, Palmares, AL, 20701
San Ramon, San Ramón, AL, 20201
León Cortes, San Pablo, SJ, 12001
Jiménez, Juan Vi?as, CG, 30401

también son GAM pero el plug in los identifica como fuera de GAM.

Saludos,

Buenas tardes,

Confirmo que este tema ya fue corregido.

Muchas gracias!

Buenos días @quantumdev,

De acuerdo, apenas tenga un caso haré la prueba y les comento. Muchas gracias por la pronta reacción.

Saludos,

Entendido,

Su plug in es una parte fundamental de la viabilidad operativa de mi empresa, y su apertura al mejoramiento continuo me da el privilegio de aportar a que cada versión sea mejor. Agradezco mucho el gesto pero valoro mucho su trabajo, así que acabo de comprar la versión premium.

Seguiré aportando en todo lo que pueda y divulgando el plug in a otros emprendedores.

Saludos,

Buenas tardes,

Al parecer solamente no genera el registro en el momento que se crea la orden, por ejemplo una que sí genera:

Datos de orden

Pedido: 2258 Guia: WS024924495CR Hora de creación: diciembre 4, 2020 a las 9:45 am Redirección a pago: diciembre 4, 2020 a las 9:45 am Hora de pago: diciembre 4, 2020 a las 9:46 am Hora generación de guía: diciembre 4, 2020 a las 9:46 am

Datos de registro

12-04-2020 @ 09:46:49 – Guide number: WS024924495CR, Order id: 2258, Log: 00: Registo exitoso
12-04-2020 @ 09:46:49 – Args: Array
(
[ccrReqEnvio] => Array
(
[Cliente] => 1391313
[Envio] => Array
(
[DEST_APARTADO] => 20108
[SERVICIO] => 2.3.2
[DEST_DIRECCION] => -oculto-
[DEST_NOMBRE] => -oculto-
[DEST_TELEFONO] => -oculto-
[DEST_ZIP] => 20108
[ENVIO_ID] => WS024924495CR
[FECHA_RECEPCION] => 1607096809
[ID_DISTRITO_DESTINO] => 20108
[MONTO_FLETE] => 2000
[OBSERVACIONES] => Holdit, Holdit para botella, Holdit para botella
[PESO] => 150
[CLIENTE_ID] => -oculto-
[SEND_DIRECCION] => -oculto-
[SEND_NOMBRE] => -oculto-
[SEND_TELEFONO] => -oculto-
[SEND_ZIP] => 11801
[USUARIO_ID] => -oculto-
)

)

)

Mientras que las que no generan reflejan el mismo registro pero solo al momento en que yo manualmente presiono el botón de Generar Guía, y no cuando se hace el pedido.

Se me ha ocurrido una forma que tal vez arregle esto es mediante el cambio del momento en que se genera la guía. En lugar de hacerlo al momento de crear la orden, podría ser al momento de que la orden pase a estado “Procesando”. Así tal vez el potencial problema de comunicación quede resuelto.

Adicionalmente ayudaría enormemente a la operativa ya que muchos clientes ingresan mal los datos de envío, obligando al comercio a hacer una nueva guía con los datos correctos de forma manual en la página de CCR. Con este cambio se podrían corregir los datos de envío directamente desde la página y al pasar a procesando se generaría la guía. Esto podría ser una opción de configuración “Elija el momento de generación”.

Seguiré buscando algún patron,

Buenas tardes,

A continuación presento los resultados del muestreo realizado para determinar el problema:

Datos
https://drive.google.com/file/d/1Z6dDNR1aUV-p8R6vKexEpt12OhSy8hhv/view?usp=sharing

Hallazgos
El 47% de los casos sí genera guía.
No hay casos con guía generada cuando el valor final es mayor a 20 mil colones. Sí hay casos con guía generada cundo el valor final es menor a 20 mil colones, por lo que no debe ser un tema de valor.
Los tiempos entre creación de orden y confirmación de pago no muestran relaciones evidentes con la generación (o no) de guía.
Desde la confirmación del pago hasta la generación de guía no pasan más de 5 minutos en el 75% de los casos, mientras que para el otro 25% los tiempos pueden ser de varias horas.
La generación de guía para dos órdenes se dio en el mismo momento (diciembre 2, 2020 a las 11:33 am), sospecha de Cronjob?

En caso de encontrar algo más lo comentaré,

Buenas tardes @quantumdev,

Gracias por la información en la documentación, queda totalmente claro. Lo que no encuentro es la opción de configuración en sí, dado que las que me presenta el plugin son:

Pesta?a General
Configuración del portador
?Te gusta Mojito Shipping?

Pesta?a Correos de Costa Rica
Configuraciones de su negocio
Configuraciones del Web Service
Configuraciones del remitente
Mensaje en correo de pedidos
Tarifas fijas
Montos mínimos
Tipo de Cambio
Ajustes de peso máximo
Ajustes de Conexión Proxy
Configuración de etiqueta
Configuración de campos de dirección

Pesta?a de Información
Información

Parece que falta la opción “Reglas de envío gratis y con descuento” en la parte dinal de la pesta?a Correos de Costa Rica.

Quedo atento,

Buenas noches @marodok,

Confirmo que la nueva versión tiene aplicados los cambios, por lo menos con la muestra de Grecia, Grecia. Muchas gracias!

En cuanto a nuevos hallazgos tengo:

Fuera de GAM que sistema dice que son GAM

Atenas, Atenas, AL

Cualquier otro lo compartiré aquí.

Saludos,

Buenas noches,

Al parecer es a veces que se genera cuando se paga con tarjeta y a veces no. Trataré de aislar los factores que hacen que sí se genere o que no y lo comentaré aquí.

Saludos,