• Resolved canorioss

    (@canorioss)


    Estoy haciendo pruebas en un entorno local.

    Estoy viendo las configuraciones de las zonas de envío.
    Cuando creo un método de envío local mas económico o incluso gratuito por ser local y defino el área por código postal, resulta que se está configurando todo correcto y funciona bien cuando el comprador esta definiendo su dirección de envío.

    El problema es que se trata de una tienda multivendedor y el vendedor puede tener una ubicación distinta a la dirección de la zona local definida por mi. Entonces lo que yo definí como zona local, para ese vendedor no es su zona local (solo seria zona local para el comprador) y por lo tanto al vendedor le cuesta mas caro hacer el envío.

    Pondré un ejemplo para tratar de que quede mas claro.

    – Supongamos que he definido una ZONA LOCAL JALISCO con envió gratuito al estado de Jalisco.

    – Un vendedor se registra y está ubicado en VERACRUZ (donde él podría hacer envíos mas económicos o gratis por ser su localidad).

    – Un comprador se registra con dirección y código postal/zip en Guadalajara Jalisco. Este comprador realiza un pedido al vendedor de VERACRUZ. El comprador al estar ubicado en la ZONA LOCAL JALISCO puede solicitar envío gratuito.

    El vendedor de VERACRUZ no puede hacer envío gratuito al cliente ubicado en JALISCO. Sin embargo el sistema sí lo permite y muestra al comprador ese método de envío gratuito.

    Creo que ese es un Problema o una falla de lógica que hay que corregir.
    Las opciones de envío deberían mostrarse según el código postal/zip del vendedor y del comprador.
    Al ser un sitio multivendedor, WooCommerce o Dokan debería permitir a los vendedores definir sus propias zonas de envío y sus propios métodos de envío, de ese modo los compradores tendrían disponibles las zonas y los métodos de envío que el vendedor sí puede realizar.
    NO debería utilizarse las zonas de envío que yo como Administrador defina porque pueden no coincidir con las zonas de los vendedores.

    Espero haber explicado correctamente mi problema y si ya hay una forma de resolver esto desde la configuración de Dokan o WooCommerce estaré muy agradecido de que me la compartan.

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  • Plugin Support Tanvir Hasan

    (@tanvirh)

    Hi @canorioss

    Thank you for sharing your concern and explaining the scenario in detail. It appears that you are facing a complex shipping configuration issue in your multi-seller store.

    In a multi-seller setup like Dokan, each seller might have their own unique shipping requirements based on their location. While WooCommerce allows for flexible shipping zone configurations, it might not inherently provide the level of customization you require for individual sellers.

    To achieve the level of control you’re seeking, where each seller can define their own shipping zones and methods, you would likely need to consider a premium solution of the Dokan plugin.

    Please note that according to forum guidelines,?support for commercial products is not provided within these forums.

    I hope the information will help.

    Thanks!

    Thread Starter canorioss

    (@canorioss)

    Gracias @tanvirh por responder.
    Una duda que tengo y de hecho me olvidé de agregarla en la publicación es la siguiente:
    ?Dokan premium cuenta con ese tipo de configuración donde cada vendedor puede definir sus zonas de envío y métodos de pago?
    Espero no romper reglas del foro, esto no es asistencia sobre plugins comerciales, creo que es solo una duda que pongo abiertamente en el foro esperando alguien mas pudiera ayudarme a resolver solo esa duda.
    Muchas gracias.

    Plugin Support Tanvir Hasan

    (@tanvirh)

    Hi @canorioss

    Configuring shipping vendor-wise is a premium feature of the Dokan plugin. Please note that according to forum guidelines,?support for commercial products is not provided within these forums.

    I appreciate your understanding.

    Thanks!

    Plugin Support Tanvir Hasan

    (@tanvirh)

    Hi @canorioss

    As we haven’t heard back from you for a while, we’ll consider this topic resolved. If you encounter any further issues, please don’t hesitate to open a new topic.

    Thanks!

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