• Resolved massimilianosantamaria

    (@massimilianosantamaria)


    Hello, I would like to know the current version supported of WooCommerce.
    My site meets the requirement “WordPress Version: 4.6 or higher” but after configuring the plugin with Activation Code and trying a real payment I have an Internal Server Error.
    The order then appears in WooCommerce as “Waiting for payment”.
    I await an urgent reply. Thanks

    ———-

    Buongiorno, vorrei sapere fino a quale versione di WooCommerce il plugin è supportato.
    Il mio sito soddisfa il requisito “WordPress versione: 4.6 o successiva” ma dopo aver configurato il plugin con il codice di attivazione e aver tentato un vero pagamento compare Internal Server Error.
    L’ordine rimane poi in WooCommerce come “In attesa di pagamento”.
    Attendo urgente risposta. Grazie

    The page I need help with: [log in to see the link]

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  • I have the same problem on WordPress 5.2.2 (latest) and woocommerce 3.7.1 (latest). And for about a year, it’s still the same problem with all releases! I also wrote to satispay but they didn’t even answer me. Do you have news?
    ————-
    Io ho lo stesso problema su WordPress 5.2.2 (latest) e woocommerce 3.7.1 (latest). E da circa un anno è sempre lo stesso problema con tutte le versioni! Ho scritto anche a satispay ma non mi hanno nemmeno risposto. Hai novità sulla soluzione al problema?

    Thread Starter massimilianosantamaria

    (@massimilianosantamaria)

    No, unfortunately, then from what you say does not depend on the fact of having a version not updated. I hope they will get a move on fixing the plugin. I can’t find another way to contact them.
    ————-
    No purtroppo, allora da quel che dici non dipende dal fatto di avere una versione non aggiornata. Spero che si diano una mossa a sistemare il plugin. Non trovo altro modo per contattarli.

    After an inspection of the plugin code i probably found what can cause the problem of the order status pending.
    SOLUTION:
    In the file “wc-satispay.php” in “function gateway_api()” the line below marked up in bold is missing and it is required.
    ______________________________________________________________________________________
    Dopo un’ispezione al codice del plugin probabilmente ho trovato cosa causa il problema dell’ordine che rimane nello stato PENDING.
    SOLUZIONE:
    Nel file “wc-satispay.php” la funzione “function gateway_api()” la linea qui giù in grassetto manca ed è necessaria

    public function gateway_api() {
    switch($_GET[‘action’]) {
    case ‘redirect’:
    $payment = \SatispayGBusiness\Payment::get($_GET[‘payment_id’]);
    $order = new WC_Order($payment->metadata->order_id);
    if ($payment->status === ‘ACCEPTED’) {
    $order->payment_complete($payment->id);
    header(‘Location: ‘.$this->get_return_url($order));
    } else {
    \SatispayGBusiness\Payment::update($payment->id, array( ‘action’ => ‘CANCEL’ ));
    header(‘Location: ‘.$order->get_cancel_order_url_raw()); }
    break;

    case ‘callback’:
    $payment = \SatispayGBusiness\Payment::get($_GET[‘payment_id’]);
    $order = new WC_Order($payment->metadata->order_id);
    if ($order->has_status(wc_get_is_paid_statuses())) {
    exit;
    }
    if ($payment->status === ‘ACCEPTED’) {
    $order->payment_complete($payment->id);
    }
    break;
    }
    }

    I tried to pay an order and it works! The order status changed from ‘Pending Payment’ to ‘Processing’.
    ______
    Ho provato a pagare un ordine e funziona correttamente! Lo stato dell’ordine è passato da ‘In attesa di pagamento’ a ‘In lavorazione’.

    I tried to pay an order with a Satispay account with zero credit, satispay refused the transaction and the order changed from ‘Pending Payment’ to ‘Cancelled’
    ______
    Ho provato a pagare un ordine con un account Satispay senza credito, Satispay ha rifiutato la transazione e lo stato dell’ordine è passato da ‘in attesa di pagamento’ a ‘cancellato’.

    Plugin Author Satispay

    (@satispay)

    Ciao,

    se lo stato dell’ordine non cambia a seguito di un pagamento con Satispay significa che la callback fallisce o non la ricevete per le configurazioni del firewall.

    Vi invitiamo a contattarci scrivendo una mail a [email protected]

    Restiamo a disposizione,
    Satispay Team

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