WooCommerce Backoffice Order Filter doesn’t work since WooCommerce 6
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Hello,
I’ve updated WooCommerce in version 6.0. From that moment, the search filter in order backoffice page doesn’t work.
It always displays “No result found”.
Neither the search field nor the filter customers field works.
Am I the only one in this situation ?
Many thanks in advance !
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Hi there,
For better assistance, please provide the following:
* Could you please share a copy of your site’s System Status? You can find it via WooCommerce > Status. Select “Get system report” and then “Copy for support”.?
* Error Log: Share a copy of any fatal error log found under WooCommerce > System Status > Logs (if available).
Hello, thank you for your answer.
Here is my system report :### WordPress Environment ### WordPress address (URL): https://yummix.fr Site address (URL): https://yummix.fr WC Version: 6.0.0 REST API Version: ? 6.0.0 WC Blocks Version: ? 6.3.3 Action Scheduler Version: ? 3.3.0 WC Admin Version: ? 2.9.4 Log Directory Writable: ? WP Version: 5.8.2 WP Multisite: – WP Memory Limit: 512 Mo WP Debug Mode: – WP Cron: ? Language: fr_FR External object cache: – ### Server Environment ### Server Info: Apache PHP Version: 7.4.25 PHP Post Max Size: 130 Mo PHP Time Limit: 165 PHP Max Input Vars: 16000 cURL Version: 7.64.0 OpenSSL/1.1.1d SUHOSIN Installed: – MySQL Version: 5.6.50-log Max Upload Size: 128 Mo Default Timezone is UTC: ? fsockopen/cURL: ? SoapClient: ? DOMDocument: ? GZip: ? Multibyte String: ? Remote Post: ? Remote Get: ? ### Database ### WC Database Version: 6.0.0 WC Database Prefix: wp_ Taille totale de la base de données: 660.12MB Taille de la base de données: 446.52MB Taille de l’index: 213.60MB wp_woocommerce_sessions: Données?: 2.02MB + Index?: 0.05MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_api_keys: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_attribute_taxonomies: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: Données?: 0.02MB + Index?: 0.06MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_order_items: Données?: 1.52MB + Index?: 0.27MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_order_itemmeta: Données?: 5.52MB + Index?: 5.03MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_tax_rates: Données?: 0.02MB + Index?: 0.06MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_tax_rate_locations: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_shipping_zones: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_shipping_zone_locations: Données?: 0.02MB + Index?: 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Decimal Separator: , Number of Decimals: 2 Taxonomies: Product Types: external (external) grouped (grouped) simple (simple) variable (variable) Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog) exclude-from-search (exclude-from-search) featured (featured) outofstock (outofstock) rated-1 (rated-1) rated-2 (rated-2) rated-3 (rated-3) rated-4 (rated-4) rated-5 (rated-5) Connected to WooCommerce.com: ? ### WC Pages ### Base de la boutique: #15818 - /shop/ Panier: #15728 - /panier/ Commander: #15730 - /paiement/ Mon compte: #15732 - /mon-compte/ Conditions générales de vente et d’utilisation: #14486 - /conditions-generales-de-vente/ ### Theme ### Name: Foodie Pro Theme Version: 2.1.8 Author URL: https://shaybocks.com/ Child Theme: ? Parent Theme Name: Genesis Parent Theme Version: 3.3.5 Parent Theme Author URL: https://www.studiopress.com/ WooCommerce Support: ? ### Templates ### Overrides: foodiepro-2.1.8/woocommerce/cart/cart-shipping.php foodiepro-2.1.8/woocommerce/cart/proceed-to-checkout-button.php foodiepro-2.1.8/woocommerce/cart/shipping-calculator.php foodiepro-2.1.8/woocommerce/checkout/form-billing.php foodiepro-2.1.8/woocommerce/emails/customer-new-account.php version 3.7.0 est obsolète. La version du noyau est 6.0.0 foodiepro-2.1.8/woocommerce/emails/customer-note.php foodiepro-2.1.8/woocommerce/emails/customer-processing-order.php foodiepro-2.1.8/woocommerce/emails/email-styles.php foodiepro-2.1.8/woocommerce/global/form-login.php foodiepro-2.1.8/woocommerce/myaccount/dashboard.php foodiepro-2.1.8/woocommerce/myaccount/form-login.php foodiepro-2.1.8/woocommerce/myaccount/navigation.php Outdated Templates: ? Apprenez comment mettre à jour ### Action Scheduler ### Annulé: 1 Oldest: 2021-12-22 18:45:38 +0100 Newest: 2021-12-22 18:45:38 +0100 Terminé: 5?064 Oldest: 2021-12-23 16:52:45 +0100 Newest: 2022-01-02 23:01:07 +0100 En attente: 1 Oldest: 2022-01-03 14:44:02 +0100 Newest: 2022-01-03 14:44:02 +0100 ### Status report information ### Generated at: 2022-01-02 23:03:00 +01:00
Hi @tomyummix
Thanks for sharing the System Status Report.
I would first recommend that you check whether the issue persists when you change to a default WP theme like Storefront and deactivate all plugins apart from WooCommerce. If this issue does not persist at this point, you’ll want to reactivate your theme/plugins one by one until you find the one causing the issue.
Here’s the conflict test guide for reference – https://docs.woocommerce.com/document/how-to-test-for-conflicts/You can to test this out on a staging site using a plugin like WP Staging.
We haven’t heard back from you in a while, so I’m marking this thread as resolved – we’ll be here if and/or when you are ready to continue.
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