Webhook inválido

  • Atualizei o plugin hoje e a wirecard e o woocommerce pararam de conversar, o pagamento é realizado, a wirecard recebe e aprova o pagamento mas n?o envia a notifica??o para mudan?a de status do pedido no site.

    O status fica como pagamento pendente, e n?o envia nenhum e-mail para o adm e para o cliente, já que o certo seria ir no “aguardando” e depois “processando” quando o pagamento for confirmado.

    Fiz o downgrade para vers?o 1.3.4 que até ontem estava funcionando, o problema segue, já solicitei nova autoriza??o e o problema segue.

    Recebo pagamentos, mas as notifica??es de api n?o t?o rolando, com isso quebra toda a cadeia de e-mails.

    Já testei a mesma sequência usando outro método de pagamento e o woocommerce funciona normalmente, enviando os e-mails e colocando os status corretos.

    Segue os logs:
    06-02-2020 @ 21:16:26 – WEBHOOK BODY:
    06-02-2020 @ 21:16:26 – INVALID WEBHOOK
    06-02-2020 @ 21:16:26 – WEBHOOK HANDLE ERROR: Exception: Webhook inválido. in /home/u711019759/domains/lojafrau.com.br/public_html/wp-content/plugins/woo-moip-official/src/Controller/Webhooks.php:65
    Stack trace:
    #0 /home/u711019759/domains/lojafrau.com.br/public_html/wp-content/plugins/woo-moip-official/src/Controller/Webhooks.php(49): Woocommerce\Moip\Controller\Webhooks->_proccess_event(false)
    #1 /home/u711019759/domains/lojafrau.com.br/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(287): Woocommerce\Moip\Controller\Webhooks->handle(”)
    #2 /home/u711019759/domains/lojafrau.com.br/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(311): WP_Hook->apply_filters(”, Array)
    #3 /home/u711019759/domains/lojafrau.com.br/public_html/wp-includes/plugin.php(478): WP_Hook->do_action(Array)
    #4 /home/u711019759/domains/lojafrau.com.br/public_html/wp-content/plugins/woocommerce/includes/class-wc-api.php(148): do_action(‘woocommerce_api…’)
    #5 /home/u711019759/domains/lojafrau.com.br/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(287): WC_API->handle_api_requests(Object(WP))
    #6 /home/u711019759/domains/lojafrau.com.br/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(311): WP_Hook->apply_filters(NULL, Array)
    #7 /home/u711019759/domains/lojafrau.com.br/public_html/wp-includes/plugin.php(544): WP_Hook->do_action(Array)
    #8 /home/u711019759/domains/lojafrau.com.br/public_html/wp-includes/class-wp.php(388): do_action_ref_array(‘parse_request’, Array)
    #9 /home/u711019759/domains/lojafrau.com.br/public_html/wp-includes/class-wp.php(735): WP->parse_request(”)
    #10 /home/u711019759/domains/lojafrau.com.br/public_html/wp-includes/functions.php(1274): WP->main(”)
    #11 /home/u711019759/domains/lojafrau.com.br/public_html/wp-blog-header.php(16): wp()
    #12 /home/u711019759/domains/lojafrau.com.br/public_html/index.php(17): require(‘/home/u71101975…’)
    #13 {main}

Viewing 15 replies - 1 through 15 (of 15 total)
  • Plugin Author Apiki

    (@apiki)

    Oi @ricardocunha10,

    Agradecemos pelo feedback, já estamos investigando esse problema. Porque no nosso ambiente de homolog n?o acontece.

    Se precisar nas configura??es do plugin existe um bot?o de suporte.

    att.

    Thread Starter ricardocunha10

    (@ricardocunha10)

    Obrigado!

    Preciso tomar alguma a??o?

    é um problema no meu site ou provavelmente é algo no plugin?

    Precisa que abra ticket de suporte?

    Att,

    Plugin Author Apiki

    (@apiki)

    Oi @ricardocunha10,

    Se puder abrir um ticket, podemos ver com mais detalhes. Mas se for algo com o plugin poderemos enviar uma atualiza??o de corre??o.

    att.

    Thread Starter ricardocunha10

    (@ricardocunha10)

    Abri um chamado com vocês.

    Plugin Author Apiki

    (@apiki)

    Oi @ricardocunha10,

    N?o chegou seu suporte por aqui. Vamos enviar uma atualiza??o para corre??o desse problema.

    Nas configura??es do plugin existe um bot?o de suporte se precisar.

    att.

    Thread Starter ricardocunha10

    (@ricardocunha10)

    Sério? ué mas eu abri um ticket lá.

    Vou abrir novamente.

    Vocês identificaram o problema?

    Boa noite. Estou com o mesmo problema. O Status só fica em pagamento pendente, n?o está alterando o status para aguardando. Ent?o o cliente n?o recebe e-mail de confirma??o de pedido.

    Abs,

    Plugin Author Apiki

    (@apiki)

    Oi @guisrs,

    Nova vers?o 1.3.6, dentro das configura??es do plugin na aba Ferramentas, possui um bot?o Atualizar Notifica??es, clica nele vai resolver o problema.

    Se aparecer alguns Warnings, fica tranquilo porque n?o é erro.

    att.

    Boa tarde!

    Mas só aparecem duas op??es.
    -Processando
    -Concluído

    A op??o Aguardando n?o aparece?

    https://uploaddeimagens.com.br/imagens/4A9E_xU

    Poderia me ajudar?

    Abra?o!!

    • This reply was modified 4 years, 5 months ago by guisrs.
    Plugin Author Apiki

    (@apiki)

    Oi @guisrs,

    Esse procedimento serve para futuras compras, o status será normalizado.

    Essa op??o que você está falando é o status final quando a pedido for autorizado.

    Basta clicar no bot?o Atualizar Notifica??es e aguardar novos pedidos.

    att.

    Thread Starter ricardocunha10

    (@ricardocunha10)

    Fala pessoal! Desculpem a demora.

    Atualizei o plugin e testei o novo bot?o.

    Gerei uma compra via boleto e o status seguiu caindo em “pagamento pendente”, n?o caiu como “aguardando” que é o status correto.

    O problema seguiu pelo visto e o log de erro agora n?o identificou nada.
    Só o e-mail com o boleto está sendo enviado, mas o e-mail que informa que o pedido foi feito pelo cliente que chega no admin e o e-mail que resume o pedido pro cliente e informa que ele ainda precisa pagar, esses n?o s?o enviados, já que o status precisa estar como “aguardando”.

    O que eu fa?o?

    Plugin Author Apiki

    (@apiki)

    Oi @ricardocunha10,

    Estranho, porque deveria funcionar. Sobre os emails quem envia é o WooCommerce o plugin Wirecard n?o envia email.

    Dentro do plugin existe um bot?o de suporte se precisar.

    att.

    Thread Starter ricardocunha10

    (@ricardocunha10)

    Sim o plugin n?o envia, mas se n?o entrar no status correto do pedido, o woocommerce n?o manda.

    O plugin está colocando meus pedidos feitos em “pagamento pendente” o status padr?o é “aguardando”, antes do problema estava assim, agora n?o volta ao normal.

    E se eu n?o agir rápido com o status “pagamento pendente”, ou seja mudando de forma manual, o woocommerce cancela o pedido por falta de pagamento, sendo que o pagamento está em processamento ainda. N?o tá rolando essa comunica??o.

    Eu atualizei o plugin, atualizei o woocommerce, usei o bot?o que vocês colocaram mas segue o problema.

    Detalhe importante, quando uso qualquer outro método de pagamento, ele já joga pro status “aguardando” que é o correto.

    Além disso, o plugin n?o está enviando o retorno caso o pagamento tenha sido processado, ai o status muda automaticamente para “processando”, também preciso fazer isso de forma manual.

    Os emails s?o enviados pelo woocommerce, mas s?o acionados pelos status, se o plugin n?o colocar o status correto n?o tem e-mail, e dependendo pode até cancelar o pedido por conta do status errado.

    Eu abri ticket lá com vocês, já to sem saber o que fazer :/

    Plugin Author Apiki

    (@apiki)

    Oi @ricardocunha10,

    Ainda n?o consta seu ticket aberto com a gente, poderia abrir novamente?

    Se foi respondido, desconsidera.

    att.

    Thread Starter ricardocunha10

    (@ricardocunha10)

    Abri mais uma vez lá, veja se chegou.
    Print: https://ibb.co/cbWKXYG

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