Warenpost International über Internetmarke

Hi,

was da genau schiefl?uft steht ja in der Fehlermeldung. Vermutlich entspricht das Sendungsgewicht (oder die Gr??e), das lt. Sendungsdaten berechnet wurde (Inhalt + Verpackung) keinem Produkt, das du ausgew?hlt hast. Alle verfügbaren Produkte kannst du in den Germanized-Einstellungen unter Post & DHL > Internetmarke ausw?hlen.

Was mich etwas wundert ist, das du die Meldung erh?ltst und dennoch ein Produkt ausw?hlen kannst. Wann genau taucht die Meldung auf? Nach dem Absenden des Formulars? Hast du die neueste Version von Germanized aktiviert?

Grü?e

Vielen Dank für die schnelle Hilfe.
Die Meldung taucht auf, wenn ich auf “Erstellen” klicke. Quasi ist schon vorher alles ausgew?hlt. Das Maximalgewicht für XS Sendungen ist laut Post 500g. Was ich versenden m?chte ist 300g schwer. Hinzu kommt die Verpackung mit 80g. Sollte also aufgehen. Die Gr??e der Verpackung ist exakt so gro? wie die vorgegebene Maximalgr??e von der Post. Die Ma?e im Feld “Abmessungen (cm)” lasse ich leer. Ich verwende die aktuellste Version (3.3.6)

Hi,

kannst du mal einen Screenshot deiner Internetmarke-Einstellungen bereitstellen? Mich würden vor allem die ausgew?hlten bzw. verfügbaren Produkte interessieren. Ich konnte dieses Problem jedenfalls aktuell nicht reproduzieren.

Grü?e

Gern.

https://www.dropbox.com/s/rcsey4de6dm5rd6/Bildschirmfoto%202021-02-03%20um%2012.33.52.png?dl=0

https://www.dropbox.com/s/x2mdeoqjgdymhjo/Bildschirmfoto%202021-02-03%20um%2012.34.29.png?dl=0

Hi,

merkwürdig – kannst du es denn theoretisch über Warenpost International M verschicken? Ist das m?glich? Kannst du mir auch noch einmal einen Screenshot der Sendungsdaten bereitstellen? Ich habe das gerade problemlos über die Sandbox getestet, sodass ich gerade etwas im Dunkeln tappe.

Grü?e

Kein Problem

https://www.dropbox.com/s/uuuudkk8h8thb0p/Bildschirmfoto%202021-02-03%20um%2012.52.26.png?dl=0

Die Warenpost International M l?sst sich leider nicht ausw?hlen. Gibt es sonst noch irgendwo Einstellungen die ich evtl. f?lschlicherweise eingestellt haben k?nnte?

Kann es evtl. mit den Zolldokumenten zusammenh?ngen? Es ist eine Lieferung in die Schweiz. Aber das sollte ja eigentlich bei der Auswahl vom NON-EU Produkt keine Probleme machen. Ich habe das Label jetzt erstmal h?ndisch direkt auf der Website der Post erstellt. Aber interessant w?re es schon zu wissen, wo da genau das Problem liegt…

Hm, nein, die Zollerkl?rung sollte nicht das Problem sein. Die Meldung deutet daraufhin, dass das Produkt (Warenpost International XS Tracked) nicht verfügbar ist für die Sendung. Kannst du mal die Produktdaten unter Post & DHL > Internetmarke aktualisieren und es dann erneut versuchen? Falls das dann immernoch nichts geholfen hat, kannst du dich gern an unser Kontaktformular wenden und ich schaue mir das in deinem Setup genauer an: https://vendidero.de/kontakt

Habe ich nochmal aktualisiert, aber hat leider nichts ge?ndert. Die Fehlermeldung taucht weiterhin auf. Ich werde euch in den n?chsten Tagen nochmal kontaktieren. Vielen Dank erst einmal.