Warenpost DHL konsequent falsches Gewicht

  • Resolved katweazl

    (@katweazl)


    7 months ago

    Moin,

    das DHL-Label für die Versendung mit Warenpost hat auf dem Label ein 100 gr. h?heres Gewicht, als ich im WordPress-Backend angebe. Jedes Mal.
    Für Deutschland w?r das egal, aber in Ausland sind das teilweise 1 EUR Differenz pro Versand, die ich den Kund*innen ja nicht nachtr?glich in Rechnung stellen kann.

    Das Gewicht der Verpackung habe ich schon auf 0 gesetzt, ?ndert leider gar nichts. DHL sagt, es liegt an WordPress / Germanized ??

    Was muss ich tun?

    Danke,
    Katsu

    • This topic was modified 7 months ago by katweazl.
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  • Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi Katsu,

    es kann durchaus sein, dass in der dazugeh?rigen Sendung das alte Verpackungsgewicht noch gespeichert ist. Du müsstest also um sicherzustellen, dass es nicht am Verpackungsgewicht liegt, die Sendung mal komplett l?schen und eine neue Sendung, mit der Verpackung erstellen. Dann wird auch das entsprechende Gewicht korrekt übergeben.

    Grü?e

    • This reply was modified 7 months ago by vendidero.
    Thread Starter katweazl

    (@katweazl)

    Gute Idee! Wie geht das?

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Eine Sendung zu l?schen? Insofern die Sendung in einem Status ist, der ihre Bearbeitung erlaubt (in Bearbeitung, Entwurf) kann die Sendung einfach auf der Bestellung Bearbeiten Seite gel?scht werden ??

    Thread Starter katweazl

    (@katweazl)

    Super, gefunden. Und dort kann ich sie danach neu anlegen?

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Exakt!

    Thread Starter katweazl

    (@katweazl)

    Top, merci. Ich schau mal, ob das Abhilfe schafft.

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