Vipps refund

  • Ved delrefundering av ordre s? blir dette ikke kreditert hos vipps, selv om i backend p? woo st?r at bel?pet er refundert. Er dette et kjent problem ?

Viewing 3 replies - 1 through 3 (of 3 total)
  • Plugin Author Iver Odin Kvello

    (@iverok)

    Hei,

    Ser ut som WP spiste f?rste svaret mitt; her er det igjen: Nei, slik skal det ikke virke (og virker ikke slik n?r jeg tester). Hvis det oppst?r en feil under delrefundering, s? skal du dertil f? beskjed om det i backend.

    NB: Du kan bare refundere bel?p hos Vipps som er *capturet*. Hvis ordren ikke er capturet enn?, skjer ikke refusjon.

    Trykk gjerne p? knappen “Vis fullstendige transaksjonsdetaljer” p? den aktuelle ordren for ? vise n?yaktig hva som er reservert, capturet, refundert og s? videre.

    Se gjerne ogs? i loggene under WooCommerce/status/logger, loggen “woo-vipps” for den aktuelle tidsperioden der du gjorde en refund. Om det oppst?r en feil mot Vipps, s? vil det logges der.

    Thread Starter alaxyada

    (@alaxyada)

    Hei, ja hele bel?pet er captured. Dessverre s? er ordren over 30 dager, s? har ikke loggen. F?r sjekke ved neste anledning

    Plugin Author Iver Odin Kvello

    (@iverok)

    Hei, kan du vise output fra “Vis fullstendige transaksjonsdetaljer”?

    Om du vil replikere problemet s? er det ofte enklest ? lage en testordre p? to kroner og refundere 1 av dem (og s? kansellere ordren).

Viewing 3 replies - 1 through 3 (of 3 total)
  • You must be logged in to reply to this topic.