• Resolved brixjust4me

    (@brixjust4me)


    Ich bin grade inmitten meiner Shop-Erstellung gefangen und bin auf ein Problem gesto?en, zu dem ich online leider keine L?sung gefunden habe. Unter “Versanddienstleister > Deutsche Post” habe ich die korrekten Daten zur Portokasse hinterlegt. Unter “Labels” habe ich die beiden zu nutzenden Briefmarken festgelegt (Gro?- / Maxibrief).

    Wenn ich nun in irgendeiner Versandzone den Dienstleister “Deutsche Post” eingebe, stehen mir hier keine Produkte zur Verfügung. Das gleiche passiert auch beim Versuch, zu einer Sendung ein Label zu erstellen. “Deutsche Post” l?sst sich aus der Liste noch ausw?hlen, alle Felder darunter bleiben aber blank. Zum Vergleich: wenn ich dort DHL einstelle, funktioniert alles ohne Probleme und es werden mir die vier Produkte von DHL, welche ich zuvor ausgew?hlt hatte angezeigt.?

Viewing 8 replies - 1 through 8 (of 8 total)
  • Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi,

    kannst du im Zweifel mal einen Screenshot deiner Konfiguration, sowohl unter WooCommerce > Einstellungen > Germanized > Versanddienstleister > Deutsche Post > Labels als auch von der von dir konfigurierten Versandart zeigen?

    Im Zweifel deaktiviere bitte testweise alle Plugins bis auf Woo und Germanized und aktiviere ein Default-Theme. Wie sieht es dann aus?

    Grü?e

    Thread Starter brixjust4me

    (@brixjust4me)

    Selbstverst?ndlich! H?tte ich auch drauf kommen k?nnen! Hier einmal die übersicht der Label-Einstellungen:

    Und hier einmal die Versandart. Ich habe eine normale Versandkostenpauschale genommen, aber auch bei anderen Versandarten (und beim manuellen Erstellen innerhalb einer Bestellung) ist keines der Deutsche Post-Produkte verfügbar. Als erstes mal eben mit DHL ausgew?hlt, da wird sogar automatisch eine Versandart eingesetzt:

    Und sobald man Deutsche Post stattdessen einsetzt, bleiben die Felder blank und es l?sst sich auch nichts anderes ausw?hlen:

    Falls weitere Infos gebraucht werden, gern Bescheid geben!

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi,

    ok, ich konnte das lokal reproduzieren – das Problem tritt allerdings nur nach dem ersten Request nach dem Anlegen der neuen Versandart auf. Wenn du also eine neue Versandart angelegt hast, solltest du sie einmalig speichern, dann einen Refresh (ctrl + r) durchführen. Anschlie?end sollte nach Auswahl der Versandart auch die Auswahl der Produkte m?glich sein.

    Grü?e

    • This reply was modified 1 year, 1 month ago by vendidero.
    Thread Starter brixjust4me

    (@brixjust4me)

    Habe ich getestet, leider ohne Erfolg. Ich sollte dazu sagen, ich habe das ganze schon seit ca zwei Stunden immer mal wieder neu geladen, angepasst und wieder eine Kleinigkeit (wie das Mindestgewicht auf 0,0000001) ge?ndert etc.! Natürlich auch den Website-Cache geleert, in der Hoffnung dass der Hase irgendwo dort liegen k?nnte. Bisher hat nichts davon Wirkung gezeigt. Ich habe eben noch einmal eine neue Versandart erstellt, diese dann gespeichert und neu geladen. Auch hier ist leider nichts ausw?hlbar, auch nach einigen Minuten noch nicht. Oder ist es m?glich, dass sich das tats?chlich von alleine berappelt und ich da heute Abend einen Erfolg sehe?

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi,

    Oder ist es m?glich, dass sich das tats?chlich von alleine berappelt und ich da heute Abend einen Erfolg sehe?

    Nein, ich denke nicht. Dann müsstest du wohl eher die Variante “isoliertes” testen nach dem Ausschlussprinzip angehen. M?glicherweise gr?tscht eine andere installierte Erweiterung dazwischen. S.a.: https://vendidero.de/debugging-woocommerce-probleme-finden-und-beheben

    Grü?e

    Thread Starter brixjust4me

    (@brixjust4me)

    Ich habe mich noch einmal ein bisschen rumgeklickt und dabei ist mir eine Frage aufgekommen. Ich hatte zuvor das Plugin von DHL Paket installiert, bei welchem mir dann vorgeschlagen wurde, das doch einfach durch Germanized zu ersetzen, was ich zu dem Zeitpunkt eh schon hatte. Durch den Klick darauf wurden die Daten übernommen, das DHL Plugin deaktiviert und ich konnte mit Germanized weitermachen. Haupts?chlich übernommen habe ich die Versandoptionen von Germanized deswegen, weil sowohl Internetmarke (Deutsche Post) als auch DHL Paket enthalten sind. Kurz darauf habe ich bemerkt, dass auch ein Plugin für die Internetmarke existiert und habe das, um mit Germanized zu vergleichen, ebenfalls installiert (habe ich kurz darauf wieder deaktiviert, zum Zeitpunkt der Anfrage war das schon einige Tage her).

    Hier habe ich zum Test auch 5 Produkte in der Schnellauswahl aktiviert.

    Besteht die M?glichkeit, dass hier das eine das andere Plugin “überschrieben” hat, bzw jetzt keins von beiden mehr wei?, welches die Daten senden darf?

    Bemerkt habe ich zudem, dass obwohl ich jetzt extra erneut das Internetmarke-Plugin aktiviert habe (um zu testen ob das eine Besserung bringt) und die Deutsche Post in Germanized deaktiviert habe, die Deutsche Post (aus dem Extra Plugin) in den Versanddienstleistern der Versandklassen nicht aufgeführt wird. Dort verbleibt so nur noch DHL.

    Besteht die M?glichkeit, dass DHL alle anderen Plugins in der Richtung deaktiviert und deswegen vielleicht auch die Produkte nicht angezeigt werden k?nnen? Und gibt es eine M?glichkeit, das zu deaktivieren?

    Thread Starter brixjust4me

    (@brixjust4me)

    in meinem letzten Absatz meinte ich natürlich Germanized! Also ob Germanized vielleicht andere Plugins deaktiviert die damit zu tun haben. Also in dem Fall die Deutsche Post.

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi,

    nein, Germanized hat da keine Seiteneffekte, d.h. es ist irrelevant welches Plugin du da zus?tzlich noch installiert hast (bzw. hattest). Das dürfte keinen Unterschied machen. Im Zweifel speichere unter Germanized > Versanddienstleister > Deutsche Post > Labels deine Einstellungen einfach erneut.

    Bist du jetzt mal, wie von mir geschildert, vorgegangen und hast das wirklich isoliert getestet? Ich denke da führt kein Weg daran vorbei.

    Grü?e

Viewing 8 replies - 1 through 8 (of 8 total)
  • The topic ‘Versandzonen Deutsche Post keine Produkte ausw?hlbar’ is closed to new replies.