Verbindung wird nicht gespeichert

  • Resolved slsebastian

    (@slsebastian)


    6 years, 6 months ago

    Nach dem Login bei CR erhalte ich die Meldung “Connection initialized. Please save your settings to test connection and load your lists.”

    Nach dem Speichern wird mir allerdings wieder die Meldung “Please click the button below to connect to your CleverReach account.” angezeigt.

    WP_DEBUG true bringt keine Fehlermeldung.

    In der URL nach dem Login wird auch der Auth-Code angezeigt.

    page=cleverreach&cleverreach-athenticate=0&code=[entfernt]

    Es l?sst sich leider keine Verbindung herstellen. PHP Version ist 5.6 und CURL ist enabled.

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  • Hallo, das Problem ist mir bisher nicht bekannt, ich wundere mich auch etwas, dass der Parameter cleverreach-athenticate 0 ist statt 1. Sicher, dass das kein Tippfehler ist?
    Hast du auch geprüft ob der CleverReach Benutzer API Zugriff hat ( Profil -> Profildaten -> REST API Zugriff )

    Thread Starter slsebastian

    (@slsebastian)

    Hallo Hannes,

    das mit dem Parameter war wirklich ein Copy&Paste-Fehler bzw. Test ob das etwas bringt.

    Die zurückgegebene URL lautet
    /wp-admin/admin.php?page=cleverreach&cleverreach-athenticate=1&code=[entfernt]

    Der Benutzer hat API-Zugriff und auf dem lokalen Testsystem hat das auch mit diesem Benutzer alles funktioniert. Der einzige Unterschied ist, dass auf dem lokalen Testsystem PHP 5.5.1.4 l?uft und auf dem Livesystem 5.6

    Ich habe auch bei CR die verbundene App gel?scht. Hier kommt vom Livesystem gar nichts an und es wird keine App eingetragen.

    Gibt es evtl. ein bekanntes Problem mit SSL / Zertifikaten?

    Thread Starter slsebastian

    (@slsebastian)

    Ben?tigt das Plugin ggf. bestimmte offene Ports um mit der CR-Api zu kommunizieren?

    Eigentlich wird alles über Standard Ports übertragen.

    Mit Zertifikaten kenne ich kein Problem, hast du diesbezüglich einen konkreten Verdacht?

    PHP 5.6 ist ohnehin Mindestanforderung für WordPress, da würde ich eher ein Problem mit 5.5 erwarten.

    Gibt es vielleicht Fehler in den Log-Files?

    Thread Starter slsebastian

    (@slsebastian)

    Wir konnten keinen Fehler in den Logs oder den Debug-Mode ausfindig machen. Ich habe nun für Ninja Forms das Plugin gekauft – mit dem gleichen Ergebnise. Auch hier wird kein Token eingetragen. Allerdings k?nnte ich hier selbst einen hinterlegen… gibt es da eine M?glichkeit, den Token selbst zu generieren?

    Den Token kann man nicht selbst generieren, das geht nur über den Button und sollte automatisch klappen.
    Verwendest du einen Proxy oder sonst eine untypische Server- oder Netzwerk-Konfiguration?
    Besteht die M?glichkeit PHP 7 zu verwenden und testweise andere Plugins zu deaktivieren, oder das Theme zu wechseln um den Fehler weitgehend eingrenzen zu k?nnen?

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