• Resolved gilles24

    (@gilles24)


    Hi,

    I would like to report a bug.
    Here’s how it happens:
    I add a virtual product to the basket then I go to the order page.
    If I then decide to come back to the store to order another product and then add a physical product (for example the book Mon Potager au Naturel), the text “undefined” appears in the address entry fields, this both on the cart (see here: https://i.imgur.com/goHy8Hs.jpeg) and on the order page (see here: https://i.imgur.com/mG60Q17.jpeg); and even on the order summary of my dashboard and on the invoice (I noticed this problem on an invoice from a customer who had obviously proceeded in this way)

    System report :

    WordPress Environment
    
    WordPress address (URL): https://www.un-jardin-bio.com
    Site address (URL): https://www.un-jardin-bio.com
    WC Version: 7.5.0
    REST API Version: ?</img> 7.5.0
    WC Blocks Version: ?</img> 9.6.5
    Action Scheduler Version: ?</img> 3.5.4
    Log Directory Writable: ?</img>
    WP Version: 6.1.1
    WP Multisite: –
    WP Memory Limit: 2 Go
    WP Debug Mode: –
    WP Cron: ?</img>
    Language: fr_FR
    External object cache: ?</img>
    
    Server Environment
    
    Server Info: LiteSpeed
    PHP Version: 8.0.28
    PHP Post Max Size: 1 Go
    PHP Time Limit: 600
    PHP Max Input Vars: 10000
    cURL Version: 7.88.1
    OpenSSL/1.1.1t
    
    SUHOSIN Installed: –
    MySQL Version: 10.3.38-MariaDB
    Max Upload Size: 512 Mo
    Default Timezone is UTC: ?</img>
    fsockopen/cURL: ?</img>
    SoapClient: ?</img>
    DOMDocument: ?</img>
    GZip: ?</img>
    Multibyte String: ?</img>
    Remote Post: ?</img>
    Remote Get: ?</img>
    
    Database
    
    WC Database Version: 7.5.0
    WC Database Prefix: qbwbo_
    Taille totale de la base de données: 2300.53MB
    Taille de la base de données: 1969.96MB
    Taille de l’index: 330.57MB
    qbwbo_woocommerce_sessions: Données?: 1.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
    qbwbo_woocommerce_api_keys: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
    qbwbo_woocommerce_attribute_taxonomies: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
    qbwbo_woocommerce_downloadable_product_permissions: Données?: 2.52MB + Index?: 4.80MB + Moteur InnoDB
    qbwbo_woocommerce_order_items: Données?: 2.52MB + Index?: 0.50MB + Moteur InnoDB
    qbwbo_woocommerce_order_itemmeta: Données?: 11.52MB + Index?: 10.03MB + Moteur InnoDB
    qbwbo_woocommerce_tax_rates: Données?: 0.02MB + Index?: 0.06MB + Moteur InnoDB
    qbwbo_woocommerce_tax_rate_locations: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
    qbwbo_woocommerce_shipping_zones: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
    qbwbo_woocommerce_shipping_zone_locations: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
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    qbwbo_woocommerce_payment_tokens: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
    qbwbo_woocommerce_payment_tokenmeta: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
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    qbwbo_aiowps_global_meta: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
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    Security
    
    Secure connection (HTTPS): ?</img>
    Hide errors from visitors: ?</img>
    
    Active Plugins (39)
    
    PDF Embedder Premium: par PDF Embedder Team – 5.0.2
    Advanced Database Cleaner PRO: par Younes JFR. – 3.2.2
    All In One WP Security: par All In One WP Security & Firewall Team – 5.1.5
    Classic Editor: par Contributeurs et contributrices WordPress – 1.6.2
    Colissimo shipping methods for WooCommerce: par Colissimo – 1.7.5
    Customize My Account for WooCommerce: par SysBasics – 1.4.7
    Easy Timer: par Kleor – 4.2.1
    FluentCRM - Marketing Automation For WordPress: par WP Email Newsletter Team - FluentCRM – 2.7.40
    FluentSMTP: par FluentSMTP & WPManageNinja Team – 2.2.4
    FluentCRM Pro: par Fluent CRM – 2.7.40
    Fluent Forms: par Contact Form - WPManageNinja LLC – 4.3.25
    Fluid Checkout pour WooCommerce - Lite: par Fluid Checkout – 2.3.2
    GP Premium: par Tom Usborne – 2.2.2
    Html5 Video Player: par bPlugins LLC – 2.5.8
    LiteSpeed Cache: par Technologies LiteSpeed – 5.3.3
    Loco Translate: par Tim Whitlock – 2.6.4
    LuckyWP Table of Contents: par LuckyWP – 2.1.4
    Payment Plugins for PayPal WooCommerce: par Payment Plugins
    [email protected] – 1.0.25
    
    Redirection: par John Godley – 5.3.9
    ReOrder Post Within Categories: par Aurorata V. – 2.14.1
    Shortcodes Ultimate: par Vova Anokhin – 5.12.9
    SupportCandy: par SupportCandy – 3.1.3
    Thrive Leads: par Thrive Themes – 3.16
    Thrive Product Manager: par Thrive Themes – 1.8
    Advanced Editor Tools (précédemment TinyMCE Advanced): par Automattic – 5.6.0
    Top 10: par Ajay D'Souza – 3.2.5
    UpdraftPlus - Backup/Restore: par UpdraftPlus.Com
    DavidAnderson – 2.23.3.26
    
    Récupération d’abandon de panier WooCommerce: par CartFlows Inc – 1.2.23
    Payment Plugins for Stripe WooCommerce: par Payment Plugins
    [email protected] – 3.3.38
    
    WooCommerce Custom Thank You Pages: par Jeroen Sormani – 1.0.6
    WooCommerce Memberships: par SkyVerge – 1.24.0
    PDF Invoices & Packing Slips for WooCommerce: par WP Overnight – 3.4.0
    PDF Invoices & Packing Slips for WooCommerce - Professional: par WP Overnight – 2.13.8
    Woocommerce Side Cart Premium: par XootiX – 3.1
    WooCommerce: par Automattic – 7.5.0
    Yoast SEO: par L’équipe Yoast – 20.3
    WPB WooCommerce Custom Tab Manager PRO: par wpbean – 2.4
    wpDiscuz: par Equipe gVectors – 7.5.3
    SupportCandy - Imprimer les tickets: par SupportCandy – 3.0.3
    
    Inactive Plugins (8)
    
    Backup Duplicator & Migration - WP STAGING: par WP-STAGING
    WPStagingBackup – 2.13.0
    
    Borlabs Cookie - Cookie Opt-in: par Borlabs GmbH – 2.2.62
    Broken Link Checker: par WPMU DEV – 2.0.0
    Checkout Field Editor for WooCommerce (Pro): par ThemeHigh – 3.4.0
    PDF Poster PRO: par bPlugins – 2.2.1
    Post Duplicator: par Metaphor Creations – 2.28
    Search & Replace: par Inpsyde GmbH – 3.2.1
    WordPress User Notes: par SnapOrbital – 1.6.5
    
    Dropin Plugins (3)
    
    advanced-cache.php: advanced-cache.php
    maintenance.php: maintenance.php
    object-cache.php: object-cache.php
    
    Must Use Plugins (1)
    
    disable-admin-change-password-notification.php: par –
    
    Settings
    
    API Enabled: –
    Force SSL: ?</img>
    Currency: EUR (€)
    Currency Position: right_space
    Thousand Separator:
    Decimal Separator: ,
    Number of Decimals: 2
    Taxonomies: Product Types: external (external)
    grouped (grouped)
    simple (simple)
    variable (variable)
    
    Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
    exclude-from-search (exclude-from-search)
    featured (featured)
    outofstock (outofstock)
    rated-1 (rated-1)
    rated-2 (rated-2)
    rated-3 (rated-3)
    rated-4 (rated-4)
    rated-5 (rated-5)
    
    Connected to WooCommerce.com: ?</img>
    Enforce Approved Product Download Directories: ?</img>
    Order datastore: WC_Order_Data_Store_CPT
    
    WC Pages
    
    Base de la boutique: #122994 - /boutique/
    Panier: #122995 - /panier/
    Commander: #122996 - /commander/
    Mon compte: #122997 - /mon-compte/
    Conditions générales de vente et d’utilisation: #34247 - /conditions-generales-de-ventes/
    
    Theme
    
    Name: GeneratePress Child
    Version: 0.1
    Author URL: https://tomusborne.com
    Child Theme: ?</img>
    Parent Theme Name: GeneratePress
    Parent Theme Version: 3.2.4
    Parent Theme Author URL: https://tomusborne.com
    WooCommerce Support: ?</img>
    
    Templates
    
    Overrides: –
    
    Memberships
    
    Restriction mode:: Hide content only
    Public content:: –
    Excluded from discounts:: –
    Abonnements formation:: 8
    Accompagnement Personnalisé 1 mois Offert:: Membres: 43Access method: Manual assignment onlyAccess length: Specific length (1 months)
    Mon Potager au Naturel:: Membres: 8596Access method: Product(s) purchaseAccess length: Unlimited
    Accompagnement Personnalisé 1 an:: Membres: 39Access method: Product(s) purchaseAccess length: Specific length (1 years)
    Espace Formations:: Membres: 9102Access method: Product(s) purchaseAccess length: Unlimited
    Accompagnement Personnalisé 3 mois:: Membres: 4Access method: Product(s) purchaseAccess length: Specific length (3 months)
    Formation Semis Directs:: Membres: 192Access method: Product(s) purchaseAccess length: Unlimited
    Formation Faites Vos Plants:: Membres: 682Access method: Product(s) purchaseAccess length: Unlimited
    Formation Consoude:: Membres: 946Access method: Product(s) purchaseAccess length: Unlimited
    
    Admin
    
    Enabled Features: activity-panels
    analytics
    coupons
    customer-effort-score-tracks
    import-products-task
    experimental-fashion-sample-products
    shipping-smart-defaults
    shipping-setting-tour
    homescreen
    marketing
    multichannel-marketing
    mobile-app-banner
    navigation
    onboarding
    onboarding-tasks
    remote-inbox-notifications
    remote-free-extensions
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    product-variation-management
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    Oldest: 2023-03-19 18:27:28 +0100
    Newest: 2024-05-29 00:00:00 +0200
    
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  • Thread Starter gilles24

    (@gilles24)

    Problem is solved…

    Hi @gilles24

    Thanks for reaching out!

    I noticed that your support thread has been marked as resolved. I just wanted to check in with you to see if your issue has indeed been resolved, or if you still need further assistance.

    If so, can you please share your solution with the community as well? That might help others too! ??

    If you still have questions or concerns, please don’t hesitate to let us know. We’re always here to help!

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