• Resolved fwkart

    (@fwkart)


    Hallo Hannes.

    Seit dem Update sind die Templates alle gel?scht. Von einem Freund wei? ich, dass die wohl noch in der Datenbank gespeichert sind. Werden aber nicht ausgelesen. Ich selbst habe noch nicht in der Datenbank nachgesehen.

    Au?erdem kommt nach dem Fix-Update eine Fehlermeldung ohne Email

    Es gab einen kritischen Fehler auf deiner Website. Bitte überprüfe den Posteingang deiner Website-Administrator-E-Mail-Adresse für weitere Anweisungen.

    Viele Grü?e

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  • Hallo @fwkart
    Ein Fix vom Fix ist gerade ver?ffentlicht worden. Beim letzten Update wurden ein paar Dateien nicht übertragen, die ich jetzt nochmal hochgeladen habe.

    zu den fehlenden Templates:
    Falls du ein Datenbank Backup hast kannst du aus der Options-Tabelle den Eintrag mit dem Key “haet_mail_options” in die aktuelle Datenbank wiederherstellen, dann sollten deine Templates wieder da sein.
    Grü?e, Hannes

    Thread Starter fwkart

    (@fwkart)

    zu den fehlenden Templates:
    Falls du ein Datenbank Backup hast kannst du aus der Options-Tabelle den Eintrag mit dem Key “haet_mail_options” in die aktuelle Datenbank wiederherstellen, dann sollten deine Templates wieder da sein.
    Grü?e, Hannes

    Hey. Versteh mich nicht falsch, aber das ist doch Mist so. Das war vor 2 Jahren schon einmal so. Nach einem Update, Templates weg.

    Auch das eine simple Verlinkung im Editor dafür sorgte, dass entsprechende Emails nicht versandt wurden. Da hatte ich Tagelang mit einem Kollegen geschrieben.

    Ich hab da ehrlich keinen Bock drauf jetzt manuell irgendetwas in einer Datenbank zu wurschteln wenns von meiner Seite gar kein Problem gibt. Bei meinem Kumpel exakt das gleiche Problem. Nur das Er schon gewechselt ist.

    Grü?e

    Verstehe ich und ?rgere mich auch über das Problem. Leider war es ein Fehler, der bei den Tests nicht auftritt. Das Speichern eines Templates funktioniert n?mlich, erst wenn man es verl?sst und wieder einsteigt wird es zurückgesetzt und das hatte ich nicht überprüft.
    Auch wenn es dir nichts bringt stimme ich dir zu, dass das Mist ist und nicht passieren dürfte.

    Thread Starter fwkart

    (@fwkart)

    Jo. Fehler passieren. Ist menschlich. Ist halt nur dann ein Problem, wenn man da viele Stunden Zeit rein steckt in die Emails. Meine/Unsere Mails sind so strukturiert, dass der Kunde an die Hand genommen wird. Das bewerkstelligen wir mit benutzerdefinierten Feldern im Bestellprozess. Da wird dem Kunden je nach Zahlungsart und Bestellung, eben Informationen mitgegeben wie Lieferdatum, Sendungsnummer, Versanddienstleister, Abholort, Auftragsnummer etc.pp

    Ein Backup habe ich natürlich nicht. Also sind die unwiderruflich weg?

    Hallo @fwkart
    Ich habe ein Debug Tool entwickelt um dir und anderen Betroffenen die Wiederherstellung zu erleichtern. Wenn es noch nicht zu sp?t ist installier bitte mal dieses Update: https://drive.google.com/file/d/1jIghHKyhI13ExR64RmswPCrAwjKJqaQ0/view?usp=sharing
    Dann solltest du auf dem Tab “Advanced” ganz unten eine neue Einstellung finden, bei der du pro E-Mail eine Version ausw?hlen kannst. Das Datum bezieht sich immer auf das Datum an dem die Vorlage erstellt wurde, nicht wann sie zuletzt ge?ndert wurde.
    Falls du das ausprobierst gibv mir bitte bescheid ob es geklappt hat.
    Grü?e, Hannes

    Thread Starter fwkart

    (@fwkart)

    Hey. Ich habe diese Einstellung nicht ^^

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    Hast du das Update aus dem Link oben schon installiert (wird dir dann als Version 3.3.3 in den Plugins angezeigt)?

    Sollte dann so aussehen: https://imgur.com/8ls0oot

    Thread Starter fwkart

    (@fwkart)

    Strg+F5 hat geholfen. War dann ein Cache Problem. Jetzt konnte ich aus den jeweiligen Drop Down Listen ein ?lteres Datum w?hlen und es scheint funktioniert zu haben ?? Dankesch?n! Ich muss das jetzt natürlich testen. Aber auf dem ersten Blick sieht es gut aus. Lass das Backup Tool gern in der Hauptversion drin. Ist sicherlich praktisch.

    Viele Grü?e
    René

    Thread Starter fwkart

    (@fwkart)

    Hey Hannes. Anscheinend gibt es noch ein Problem. Lieferzeiten, Zwischensumme, Gesamt, Zahlungsmethode fehlt alles. Kannst du bitte noch mal schauen?

    So sieht es aktuell aus

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    So sollte es aussehen

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    Viele Grü?e

    • This reply was modified 2 years, 1 month ago by fwkart.

    Hallo René,
    Da gibt es nach der Produkttabelle eine weitere Tabelle im selben Content Element in der in der linken Spalte der Platzhalter [LABEL] und in der rechten [VALUE] stehen müsste.
    Siehst du diese im Editor?
    Grü?e, Hannes

    Thread Starter fwkart

    (@fwkart)

    Ok. Ja da sind leere Felder und wenn ich diese mit den Shortcodes fülle, erscheinen die Texte. Jedoch wird es nicht gespeichert nach dem Klick auf den Aktualisieren Button

    Verwendest du die aktuelle Version der WooCommerce Erweiterung 2.9.17?
    Das Problem, das du beschreibst hatten wir n?mlich zuletzt im April.

    Thread Starter fwkart

    (@fwkart)

    Welche WooCommerce Erweiterung meinst du genau? WooCommerce selbst ist auf Version 7.0.0 aktuell. WP HTML Mail – Email Template Designer Version 3.3.3 und WP HTML Mail – WooCommerce Version 2.9.9

    In der Konsole tritt auch kein Fehler auf.

    WP HTML Mail WooCommerce ist zu alt. Die 2.9.9 ist fast ein Jahr alt.
    Grü?e Hannes

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