Templates lassen sich nicht neu anlegen/aktualisieren

  • Resolved oliona

    (@oliona)


    2 years, 1 month ago

    Ich habe eben das Update (Version 3.3) des Plugins WP HTML Mail – Email Template Designer aufgespielt. Erster Schreck: Das Update hat s?mtliche Templates überschrieben, die ich alle ausführlich und auf meine Situation angepasst ausformuliert hatte.

    Ich habe gerade die ersten 4 Templates neu gestaltet (auf einer Staging-Umgebung liegen die vorherigen Versionen, sodass ich mit Copy & Paste arbeiten kann) – nur lassen sich diese nicht speichern. Konkret: Ich wende die ?nderungen an (Button unten) und aktualisiere (Button oben) – es sieht gut aus. Ich gehe zur übersicht aller Templates zurück und rufe die gerade ge?nderte erneut auf – alles wieder zurückgesetzt.

    Das ist umso ?rgerlicher, weil die Standardtexte den Kunden duzen – bei meiner Klientel ein No Go. Ich brauche Hilfe. (Ich habe zus?tzlich das Plugin WP HTML Mail – WooCommerce installiert, zu dem es kein Update gab).

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  • Hallo @oliona
    Bitte vielmals um Entschuldigung! Der Fehler ist im heutigen Update korrigiert.
    Grü?e, Hannes

    Hallo Hannes

    Offenbar ist das Problem noch schlimmer geworden…
    Inzwischen kann ich weder auf WP HTML Mail – Email Template Designer noch auf WP HTML Mail – WooCommerce zugreifen.
    Es kommt immer der Fehler “Es gab einen kritischen Fehler auf Ihrer Website. Bitte überprüfe den Posteingang Ihrer Website-Administrator-E-Mail-Adresse für weitere Anweisungen.”
    Es werden auch keine Mails bei Bestellungen versendet, es kommt ebenfalls die selbe Meldung.

    Gruss Heinz

    Hallo Heinz,
    Kannst du mir die Fehlermeldung, die du per E-Mail in den “Posteingang des Website-Administrators” bekommst bitte weiter leiten oder hier posten?
    Grü?e, Hannes

    Es gab einen kritischen Fehler auf deiner Website. Bitte überprüfe den Posteingang deiner Website-Administrator-E-Mail-Adresse für weitere Anweisungen.

    Bei mir kommt keine Email

    • This reply was modified 2 years, 1 month ago by fwkart.

    Bei mir kam auch keine Email.
    Habe ein Backup eingespielt und jetzt funktioniert es wieder.

    Hallo Heinz, scheinbar ist im letzten Update ein kompletter Ordner nicht übertragen worden. Um auf Nummer sicher zu gehen lade ich gerade eine neue Version hoch. Diese enth?lt zwar keine ?nderungen, sorgt aber dafür, dass alle Files vorhanden sind.
    Grü?e, Hannes

    Thread Starter oliona

    (@oliona)

    Das ist gut. Ich habe nach dem letzten von Dir bereitgestellten Update die gleichen Fehlermeldungen. Werde gleich schauen, was der neueste Download zaubert.

    Danke! ??

    Hallo Hannes

    Habe nach dem Update alles getestet.
    Es funktioniert alles wieder wie es soll.
    Vielen Dank für die rasche Fehlerbehebung!

    Sonnige Grüsse Heinz

    Falls es noch jemanden betrifft…
    Ich habe ein Debug Tool entwickelt um die Wiederherstellung zu erleichtern. Wenn es noch nicht zu sp?t ist installier bitte mal dieses Update: https://drive.google.com/file/d/1jIghHKyhI13ExR64RmswPCrAwjKJqaQ0/view?usp=sharing
    Dann solltest du auf dem Tab “Advanced” ganz unten eine neue Einstellung finden, bei der du pro E-Mail eine Version ausw?hlen kannst. Das Datum bezieht sich immer auf das Datum an dem die Vorlage erstellt wurde, nicht wann sie zuletzt ge?ndert wurde.
    Bitte um Feedback ob es geklappt hat.
    Grü?e, Hannes`

    Thread Starter oliona

    (@oliona)

    Ich habe das neue Update (3.3.2) aufgespielt, nun ist alles in Ordnung. Die Templates habe ich bereits per Hand auf den alten Stand gebracht, aber für die Zukunft ist Deine L?sung mit dem ?Advanced-Tab? eine gute Idee.

    Danke für die schnelle Hilfe, Hannes! ??

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