Suporte péssimo!

Boa tarde, você entrou em contato conosco por e-mail na sexta-feira às 18h57 (após horário comercial), nosso prazo médio para respostas é de até 48 horas úteis, porém o seu e-mail, mensagens no telegram e sua postagem aqui no repositório foram respondidas antes do fim do prazo indicado.

De qualquer forma em nossa documenta??o você encontra os passos para pedir reembolso, o que n?o foi feito ainda, segue o link: https://docs.mestresdowp.com.br/quero-cancelar-minha-compra-o-que-devo-fazer/

Era mais simples terem respondido minhas perguntas na bagun?a do suporte do telegram ou ter respondido meu email. Agora já se passaram 7 dias, mas pedi o reembolso assim mesmo pois todo mundo sabe que já pedi esse reembolso desde o dia seguinte.

• This reply was modified 1 year, 7 months ago by crystalsebok.

Boa tarde,

Você pediu o reembolso em no canal oficial para cancelamento de compra, como informado em nosso site, no dia 06/04/2023, sua compra foi realizada no dia 22/03/2023, portanto o pedido foi feito fora do prazo de cancelamento.
Todos os seus e-mails foram respondidos, inclusive informando o canal oficial para pedido de reembolso.

Bom, eu aguardei até agora o reembolso. Estou com todos os prints e datas dos e-mails aqui. Eu enviei meu primeiro e-mail no dia 23, No dia seguinte da compra e eu posso provar. Pedi ao suporte através do telegram, mas pelo visto lá vocês ignoram esse tipo de pedido.

Pedi reembolso justamente por isso, o suporte é realmente péssimo. Quando compro algo eu quero no mínimo um passo a passo sem sem um monte de link aonde eu tenho que desvendar como usar, como pedir reembolso, como entrar em contato, etc. é uma página extremamente confusa. Tem que estar escrito bem grande e em negrito: “AMADORES N?O COMPREM!” Só PARA PROFFISONAIS EM PROGRAMA??O.” Porque o produto de vocês n?o é simples.

Comprei por impulso, sou nova nessa modalidade, mas trabalho com infoprodutos faz mais de 4 anos.

Fui assistir vídeos no YouTube sobre dropshipping e acabei comprando porque queria as coisas pra ontem.

Acabei passando noites sem dormir e sem resolver várias coisas, uma delas: o plugin de vocês. Algo que era pra me facilitar me deixou frustrada e o pior: n?o tem reembolso!

Mesmo que eu n?o tivesse pedido reembolso no dia seguinte através de e-mail e do suporte no telegram onde fui completamente ignorada, eu sei como cliente que tenho 30 dias pra isso. E vcs também sabem, nós trabalhamos com isso, venhamos e convenhamos essa balela de 7 dias de garantia só funciona pro cliente que n?o entende de direito do consumidor.

Mas se n?o quiserem me reembolsar, sem problemas, vou correr atrás dos meus direitos com todos os prints comprovantes que eu tenho e vou continuar negativando vocês onde eu puder.

E lembrem-se: cliente feliz n?o enche o saco! Os comentários desse plugin no YouTube est?o de cair o queixo, pena que eu acreditei no infeliz do influencer e comprei sem nem ver os comentários primeiro.

E detalhe: eles indicam, mas n?o fazem um tutorial com o passo a passo. Fazem 1 vídeo e depois n?o falam mais??? Estranho isso né?! 

Pois como eu falei, estou completamente infeliz. Era só me dar o reembolso e eu nem iria lembrar que comprei esse plugin um dia.

N?O COMPRE ESSE PLUGIN…. A EMPRESA N?O PRESTA SUPORTE ALGUM AO CLIENTE CHEGA A SER VERGONHOSO.

PEDI MEU REEMBOLSO FAZ 10 DIAS SEGUINDO TODOS OS PROTOCóLOS E ATé AGORA NENHUM RESPOSTA, EMPRESA TOTALMENTER SEM CARáTER.

N?O PERCA SEU TEMPO E DINHEIRO COM ELES.