Subscriber unregistered/re-registered: no confirmation request sent or received

Hello,

I noticed a bug today on a site in development with WordPress, theme and plugins up to date: a relatively minor bug overall, but one that seems important to take into account.

On the whole, everything works correctly. For Mailpoet configuration and testing, I’m using an email address (different from that of my admin account) to create a subscriber and manage his information. Registration works, the registration confirmation request and welcome message are correctly sent and received.

To continue testing, I then unregistered the said subscriber, and then re-registered him, but a new registration did not result in the confirmation request e-mail being sent. I’ve also tried several times to manually resend the confirmation request from the Mailpoet subscriber list: no confirmation notification is sent or received. So, unless we manually send a confirmation, which involves a lot of gymnastics for the administrators, he won’t receive any newsletter.

To go a step further, I then (permanently) deleted the subscriber and his information from the database using the tools offered by Mailpoet and WordPress, and then proceeded to register him again. After several attempts, the result is the same: the subscriber doesn’t receive the subscription confirmation request, which is a bit annoying ^^.

Also worth noting: the new subscriber notification sent automatically to administrators is not sent/received either.

To confirm that the problem isn’t with the site or the server, I’ve registered again with a new, previously unused email address: the confirmation request has been sent and received.

Can you confirm this? Do you plan to fix it?

Best regards!

Rapha?l

Bonjour,

Je remarque un défaut, constaté ce jour, sur un site en développement avec WordPress, thème et plugins à jour : bug relativement mineur dans l’ensemble, mais qui me semble tout de même important à prendre en compte.

Dans l’ensemble, tout fonctionne correctement. Pour la configuration de Mailpoet et les tests, j’utilise une adresse email (différente de celle de mon compte administrateur) pour créer un abonné et manager ses informations. L’inscription fonctionne, la demande de confirmation d’inscription puis le message de bienvenue sont correctement envoyés et re?us.

Pour poursuivre les tests, j’ai ensuite désinscrit ledit abonné, pour ensuite le réinscrire mais une nouvelle inscription n’aboutit pas à l’envoi du mail de demande de confirmation. J’ai également tenté plusieurs fois de renvoyer manuellement la demande de confirmation depuis la liste des inscrits de Mailpoet : aucune notification de confirmation n’est ni émise, ni re?ue. Donc, à moins que nous effectuions manuellement une confirmation, ce qui implique une gymnastique contraignante pour les administrateurs, il ne recevra aucune newsletter.

Pour aller plus loin, j’ai ensuite supprimé (définitivement) l’abonné et ses informations de la base de données à l’aide des outils proposés par Mailpoet et WordPress, pour ensuite de nouveau procéder à son inscription. Après plusieurs essais, le résultat est le même : l’abonné ne re?oit pas la demande de confirmation d’abonnement, ce qui est quelque peu gênant. ^^

à noter aussi : la notification de nouvel abonné envoyée automatiquement aux administrateurs n’est pas non plus envoyée / re?ue.

Afin de confirmer que le problème ne vient ni du site ni du serveur, j’ai effectué une nouvelle inscription avec une nouvelle adresse email, non utilisée jusque là : la demande de confirmation est bien envoyée et re?ue.

Pouvez-vous me/nous confirmer ce défaut ? Pensez-vous / Prévoyez-vous d’y apporter une solution ?

Sincères salutations,

Rapha?l