Stripeの「取引」画面で、「未キャプチャ」になる
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お世話になります。
クレジットカード番号の入力ができるようになり、テスト環境で試しているのですが、Stripeのダッシュボードの「取引」の画面で、決済したはずの取引が、「未キャプチャ」になってしまいます。
キャプチャされないと、請求はされないとのことなので、どうしたものかと思い、その取引の行をクリックすると、右上に「キャプチャ」のボタンが出てきて、それをクリックすることで「キャプチャ」をすることができました。
しかし、毎回、手動で「キャプチャ」を行なうのは面倒だと思い、Stripeのサポートに問い合わせてみました。すると、以下の回答がありました。
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貴社アカウント上の「未キャプチャ」のテスト決済を確認したところ、貴社の実装でご利用のサードパーティ「WordPress」より送信された指示「”capture_method”: “manual”,」の通り、 決済のキャプチャ方法を「手動」に設定したようでございます。
例: https://dashboard.stripe.com/test/logs/req_TYHxfuPBo8SYpd
もし即時に顧客に請求されたい場合、貴社の実装より自動キャプチャの指示(APIリクエスト)を送信される必要がございます。
https://docs.stripe.com/api/payment_intents/create#create_payment_intent-capture_methodオーソリ(与信確保、仮売上)とキャプチャ(本請求)の利用方法については、下記の資料には説明されております。ご参照になりましたら幸いです。
https://docs.stripe.com/payments/place-a-hold-on-a-payment-method
該当の動作はStripe側の設定ではなく、貴社の実装より送信されるAPIリクエストの内容で制御されています。
そのため、貴社の実装、またご利用のサードパーティ「WooCommerce」と「WP Simple Pay」の設定を確認することがおすすめでございます。なお、サードパーティの仕様と設定方法などの詳細については、弊社では情報を持ち合わせていないため、直接ご案内できかねます。何卒ご理解いただければ幸いです。
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お手数ですが、ご対応をよろしくお願いいたします。
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