Status pedido “Falhado”, horas depois “Processando”

  • Resolved Ricardo

    (@ricardods)


    8 years, 5 months ago

    Bom dia Claudio,

    Quando um boleto é gerado pelo cliente no WooCommerce e n?o é pago pelo cliente, após o vencimento o Iugu muda o status do pedido para “Falhado”. Contudo, essa mudan?a está ocorrendo antes do tempo correto para boletos pagos.

    Por exemplo: Eu gero um boleto dia 27 com vencimento para 1 dia (dia 28). O cliente paga dia 28 o boleto. Boleto compensa 1 dia após pagamento.
    às 5:30h* da manh? do dia 29 o plugin Iugu já marca o pedido como Falhado. Ai depois as 9h* ele marca os pagos como Processando.

    * Pela minha experiência os horários variam, mas sempre o Falhado vem antes.

    Na imagem abaixo fica mais claro:
    Imagem falha

    Eu queria saber se isso é algo do plugin ou eu devo ver isso com a equipe do Iugu?

    Obrigado!

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