• Olá, quando alguém faz um pedido via pagseguro no meu site, ele fica sempre com o status Aguardando(wc-on-hold), porém eu gostaria que o status fosse “Pagamento Pendente”(wc-on-hold) pois nessa op??o a pessoa tem no painel dela a alternativa de alterar a forma de pagamento ou tentar pagar novamente por outra forma.

    Gostaria de saber primeiramente se é o plugin que dita essas regras ou é algo no meu thema (flatsome), enfim, qualquer informa??o para solucionar isso me ajudaria.

    Desde já agrade?o a ajuda de todos.

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  • @fernandodenardin o estado de Pendente é o primeiro quando um novo Pedido é criado na loja. Ele mudará para Aguardando somente após uma resposta bem sucedida do PagSeguro e significa que a transa??o de pagamento foi criada. Isso costuma ser instantaneo.

    A mudan?a para outros status (Processando/Cancelado) ocorre quando a integra??o sinaliza quanto a aprova??o ou n?o do pagamento.
    No caso de cart?o de crédito isso ocorre quase instantaneamente, enquanto que para boletos normalmente demora alguns dias.

    Ou seja, se ocorreu algum erro no início da tentativa de pagamento o Pedido vai continuar com status de Pendente até atingir o prazo de expira??o configurado em sua loja.

    Veja este quadro explicativo das mudan?as de status: https://docs.woocommerce.com/document/managing-orders/#understanding-order-statuses-in-relation-to-payment-gateways.

    Essas regras s?o definidas pelo WooCommerce e no plugin Claudio Sanches – PagSeguro for WooCommerce. Normalmente seu tema n?o deve se envolver nesse tipo de quest?o.

    O WooCommerce prevê um status de Falha (wc-failed) que n?o é tratada por este plugin. Este pode ser um caminho possível para conseguir este resultado que deseja.

    Estou trabalhando em algo semelhante para minha loja atualmente. Caso consiga alguma solu??o volta pra compartilha por aqui. ??

    Abra?o e sucesso aí.

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