Status Aguardando, mas já aprovado no Pagar.me

comigo também.

acho que foi a atualiza??o do 3.0

Usando cart?o de crédito ou boleto?
Usando Checkout Pagar.me?

Claudio, aparentemente os boletos n?o est?o recebendo o pingback mesmo.. na loja em que fa?o a gest?o come?ou esse problema entre ontem e hoje, n?o ouve quaisquer mudan?as de plugin ou qualquer outra coisa (inclusive servidor).

Pode ter algo a ver com as mudan?as de boleto (febrabam) e etc?

Abra?os.

Também estou com uma loja que que utiliza o pagar.me e n?o esta mudando o status de AGUARDANDO -> PROCESSANDO.

Tanto boleto quanto cart?o usando Checkout Pagar.me

Segue o log de um pagamento:

07-05-2017 @ 12:16:20 – Getting transaction data for order 6714…
07-05-2017 @ 12:16:20 – Transaction data obtained successfully!
07-05-2017 @ 12:16:20 – Doing a transaction for order 6714…
07-05-2017 @ 12:16:20 – Transaction completed successfully! The transaction response is: Array
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07-05-2017 @ 16:47:34 – Getting the order installments…
07-05-2017 @ 16:47:34 – Installments generated successfully: Array
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)

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(
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[amount] => 19990
[installment_amount] => 1666
)

)

)

Também estou com esse problema, tenho em média 3 desses por semana. Ocorre quando o cliente tenta pagar e o Pagar.me n?o aprova -> Status: Falhado

Ai o cliente tenta pagar novamente e consegue aprovar -> Status: Aguardando

E fica como aguardando até o cliente vir reclamar no site.

Todos os casos foram idênticos.

Exato Ricardo, o mesmo aqui. Status Falhado para Aguardando ao invés de Processando.

@claudiosanches, me corrija se estou equivocado, mas lendo o arquivo que processa as respostas do Pagar.me observei o seguinte:

No switch de status:
switch ( $status ) {

temos um case assim:
case ‘processing’ :
order->update_status( ‘on-hold’, __( ‘Pagar.me: The transaction is being processed.’, ‘woocommerce-pagarme’ ) );
break;

Ou seja, se a resposta do Pagar.me for processing, ele colocar o status em aguardando mesmo. Isso está correto? Tem algum motivo de ser?

Fiz um log pra entender o que chegava pra mim e notei isso:
Na var $order tava assim: {“id”:82916,”parent_id”:0,”status”:”failed”
E na var $status estava assim: processing
Este pedido 82916 apresentou essa falha e ficou como aguardando, mesmo estando pago no pagar.me

Será que n?o é apenas o caso alterar a linha 796 para:
$order->update_status( ‘processing’, __( ‘Pagar.me: The transaction is being processed.’, ‘woocommerce-pagarme’ ) );

??
Obrigado

O mesmo acontece aqui. Sempre com cart?o, após falha na primeira tentativa. Estou olhando diariamente no dashboard do Pagar.me para ver se n?o pedido nessa situa??o e mudando manualmente no Woocommerce.

A quem interessar, estou fazendo o que sugeri acima mesmo.
Modifiquei o arquivo /includes/class-wc-pagarme-api.php na linha 796 da seguinte forma:

case ‘processing’ :
//$order->update_status( ‘on-hold’, __( ‘Pagar.me: The transaction is being processed.’, ‘woocommerce-pagarme’ ) );
$order->update_status( ‘processing’, __( ‘Pagar.me: The transaction is being processed.’, ‘woocommerce-pagarme’ ) );

Mantive o original comentado até me certificar de que tudo corre bem, mas basicamente mudei o status no update_status para ‘processing’.
Rodei assim o dia todo aqui, o que deve dar em torno de uns 150 pedidos e n?o rolou nada estranho. Pelo contrário. Me parece que resolveu mesmo. Vários pedidos que antes iam de falhado para aguardando agora est?o indo para processando.

@claudiosanches, dá um salve aí pra confirmar, por favor.

Problema dessa modifica??o é que indica que esta pago quando deveria estar sendo processado dentro do Pagar.me.
Geralmente o Pagar.me vai enviar notifica??o de pagamento quando leva tempo para aprovar e assim mudar para “Processando” no WooCommerce.

Sim, Claudio. Já notei e desisti. Na verdade, fiz novos testes e o que parece é que o pagar.me está falhando na entrega (ou o plugin n?o trata um tipo de informa??o que ele manda)

Montei um log de tudo que entrada pelo pagar.me e notei que as transa??es que pagam um pedido, de fato n?o passaram pelo plugin.

O fluxo que entendi é o seguinte:
Cliente faz o pedido, paga e é recusado. Ent?o ele é informado por e-mail que o pedido teve o pagamento recusado e é enviar para a página onde se faz o pagamento do mesmo pedido. é criado uma nova transa??o e essa nova transa??o n?o é enviada pro woocommerce. Tenho criado alguns logs pra pegar mais info.

N?o é enviado, porque acaba sendo trocado o ID da transa??o no Pagar.me.
Isso que deve ser corrigido. Estou para tentar corrigir isso em breve.

Olá Claudio, bom dia!
Também estou tendo esse mesmo problema. O pedido n?o sai de “Aguardando” quando o boleto é pago, embora indique que o boleto foi pago nas notas do pedido. Já temos uma solu??o pra isso? Obrigado!