Starter – errore in Sandbox, mentre funziona su Produzione

  • Resolved eumene

    (@eumene)


    5 years, 8 months ago

    Ciao.

    Abbiamo riscontrato un problema sul plugin GESTPAY in modalità Sandbox

    In caso di configurazione di test, all’atto del checkout il sistema restituisce un errore “615 – Errore tecnico” e non procede con la pagina di pagamento.

    Lo stesso errore non è presente in modalità Produzione

    Possibile fare una verifica?

    Grazie

    Diego

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  • Plugin Author Fabrick Support

    (@easynolo)

    Buongiorno Diego,

    purtroppo senza dettagli è impossibile determinare la causa dell’errore.
    Le faccio alcune domande (magari anche scontate ma necessarie):

    • L’account sandbox è recente? Se l’account sandbox fosse datato, è possibile che abbia delle impostazioni obsolete, quindi in questo caso sarebbe più rapido richiedere un nuovo utente di test e provare con quello.
    • è configurato in modo identico a quello di produzione?
    • Il codice esercente sandbox è stato scritto in modo corretto nel plugin? (GESPAY0123456 senza la T)
    • Ha inserito il codice esercente di test e messo il segno di spunta all’opzione “Modalità sandbox/test”?

    Grazie per la collaborazione

    Un cordiale saluto

    Plugin Author Fabrick Support

    (@easynolo)

    Since it’s been a while since we’ve heard anything, I’m going to mark this thread as resolved. However, if you are still experiencing issues, please let us know. Thanks!

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