Shipping trouble – no shipping method found

Hi @laligne,

It sounds like you have only one shipping zone, which is set up for France, or you have other shipping zones set up to handle other locales, but there are no shipping methods in those zones.

Each geographical region you want to ship to must have a shipping zone; in each zone, there must be at least one shipping method.

You can learn more about shipping zones and shipping methods here – https://woocommerce.com/document/setting-up-shipping-zones/

I actually did set up all shipping zone, France and all other locations.
Can I post somewhere some screenshot to show you maybe ?

Hi @laligne

Yes, you can add your screenshots to https://snipboard.io and share the links with us here.

Cheers!

Ah great, thanks.
Please find the scrrenshot .. i did set up all shipping zone

https://snipboard.io/2hKDX9.jpg (all shipping zone)

https://snipboard.io/Xwyoz6.jpg (exemple Europe) – https://snipboard.io/Xwyoz6.jpg

Thanks for your help.

Hi @laligne!

Are you using our Colissimo Shipping Integration?

If so please contact us at WooCommerce.com > My Account > Support. You may need to create an account before you can access that page.

Please include a link to this forum thread, so that we can keep track of what’s already been done.

We will be able to help you further there.

Otherwise, please share your site’s System Status Report with us.

You can get it by navigating to the WooCommerce / Status section of your site. Once there, click on the Get system report button and then copy it by clicking on the Copy for support button, then paste it here.

Please feel free to redact any information from your System Status Report that you think should not be shared publicly. ??

Thank you!

Thanks for all thoses informations.
I did open a support request on woocommerce.com… but it is not just with colissimo plugin, i also set up Mondial relay and this shipping method doesn’t display as well.

It looks like it is the site, or woocommerce by itself

Fond the report here ‘i don’t understand anything ?? )

### WordPress Environment ###

WordPress address (URL): https://secondpied.com
Site address (URL): https://secondpied.com
WC Version: 6.8.0
REST API Version: ? 6.8.0
WC Blocks Version: ? 8.0.0
Action Scheduler Version: ? 3.4.0
Log Directory Writable: ?
WP Version: 6.0.1
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 1 Go
WP Debug Mode: –
WP Cron: ?
Language: fr_FR
External object cache: –

### Server Environment ###

Server Info: Apache
PHP Version: 8.0.22
PHP Post Max Size: 128 Mo
PHP Time Limit: 30
PHP Max Input Vars: 1000
cURL Version: 7.64.0
OpenSSL/1.1.1n

SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 10.5.15-MariaDB-1:10.5.15+maria~bullseye-log
Max Upload Size: 128 Mo
Default Timezone is UTC: ?
fsockopen/cURL: ?
SoapClient: ?
DOMDocument: ?
GZip: ?
Multibyte String: ?
Remote Post: ?
Remote Get: ?

### Database ###

WC Database Version: 6.8.0
WC Database Prefix: jDQhZaBN
Taille totale de la base de données: 40.85MB
Taille de la base de données: 37.58MB
Taille de l’index: 3.27MB
jDQhZaBNwoocommerce_sessions: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNwoocommerce_api_keys: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNwoocommerce_attribute_taxonomies: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNwoocommerce_downloadable_product_permissions: Données?: 0.02MB + Index?: 0.06MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNwoocommerce_order_items: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNwoocommerce_order_itemmeta: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNwoocommerce_tax_rates: Données?: 0.02MB + Index?: 0.06MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNwoocommerce_tax_rate_locations: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNwoocommerce_shipping_zones: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNwoocommerce_shipping_zone_locations: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNwoocommerce_shipping_zone_methods: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNwoocommerce_payment_tokens: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNwoocommerce_payment_tokenmeta: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNwoocommerce_log: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNactionscheduler_actions: Données?: 0.06MB + Index?: 0.11MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNactionscheduler_claims: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNactionscheduler_groups: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNactionscheduler_logs: Données?: 0.05MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNbw_pricing_items: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNcommentmeta: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNcomments: Données?: 0.02MB + Index?: 0.09MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNe_events: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNlinks: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNlpc_inward_label: Données?: 0.02MB + Index?: 0.05MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNlpc_outward_label: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNoptions: Données?: 5.23MB + Index?: 0.13MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNpostmeta: Données?: 21.52MB + Index?: 0.75MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNposts: Données?: 6.45MB + Index?: 0.13MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNrevslider_css: Données?: 0.13MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNrevslider_css_bkp: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNrevslider_layer_animations: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNrevslider_layer_animations_bkp: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNrevslider_navigations: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNrevslider_navigations_bkp: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNrevslider_sliders: Données?: 0.11MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNrevslider_sliders_bkp: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNrevslider_slides: Données?: 0.52MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNrevslider_slides_bkp: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNrevslider_static_slides: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNrevslider_static_slides_bkp: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNsbi_feeds: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNsbi_feed_caches: Données?: 0.23MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNsbi_instagram_feeds_posts: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNsbi_instagram_feed_locator: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNsbi_instagram_posts: Données?: 1.52MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNsbi_sources: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNtermmeta: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNterms: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNterm_relationships: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNterm_taxonomy: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNusermeta: Données?: 0.06MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNusers: Données?: 0.02MB + Index?: 0.05MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNwc_admin_notes: Données?: 0.05MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNwc_admin_note_actions: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNwc_category_lookup: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNwc_customer_lookup: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNwc_download_log: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNwc_order_coupon_lookup: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNwc_order_product_lookup: Données?: 0.02MB + Index?: 0.06MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNwc_order_stats: Données?: 0.02MB + Index?: 0.05MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNwc_order_tax_lookup: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNwc_product_attributes_lookup: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNwc_product_download_directories: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNwc_product_meta_lookup: Données?: 0.02MB + Index?: 0.09MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNwc_rate_limits: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNwc_reserved_stock: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNwc_tax_rate_classes: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNwc_webhooks: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNwms_labels: Données?: 0.02MB + Index?: 0.05MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNwoof_query_cache: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNyith_wcwl: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNyith_wcwl_lists: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNyoast_indexable: Données?: 0.34MB + Index?: 0.28MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNyoast_indexable_hierarchy: Données?: 0.02MB + Index?: 0.05MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNyoast_migrations: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNyoast_primary_term: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
jDQhZaBNyoast_seo_links: Données?: 0.05MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB

### Post Type Counts ###

attachment: 314
custom_css: 1
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yith_wcan_preset: 1

### Security ###

Secure connection (HTTPS): ?
Hide errors from visitors: ?

### Active Plugins (24) ###

Classic Widgets: par Contributeurs et contributrices WordPress – 0.3
CMB2: par CMB2 team – 2.10.1
Colissimo shipping methods for WooCommerce: par Colissimo – 1.7.1
Contact Form 7: par Takayuki Miyoshi – 5.6.2
Duplicate Page: par mndpsingh287 – 4.4.9
Elementor: par Elementor.com – 3.7.1
Heartbeat Control par WP Rocket: par WP Rocket – 2.0
Smash Balloon Instagram Feed: par Smash Balloon – 6.0.6
Jetpack: par Automattic – 11.2
Loco Translate: par Tim Whitlock – 2.6.2
Maintenance: par WebFactory Ltd – 4.06
Opal Megamenu For Elementor: par WpOpal – 1.1.15
Opal Widgets For Elementor: par WpOpal – 1.6.6
Slider Revolution: par ThemePunch – 6.5.18
Sold Out Badge for WooCommerce: par Charlie Etienne – 4.3.3
Sticky Header Effects for Elementor: par Rwattner – 1.5.3
Chronopost & Mondial relay pour WooCommerce – WCMultiShipping: par Mondial Relay WooCommerce – WCMultiShipping – 1.9.7
WooCommerce Stripe Gateway: par WooCommerce – 6.5.1
WOOF – Filtre de produits WooCommerce: par realmag777 – 2.2.9.1
WooCommerce: par Automattic – 6.8.0
Yoast SEO: par L’équipe Yoast – 19.5.1
Wpopal Core Features: par Wpopal – 1.5.7
YITH WooCommerce Quick View: par YITH – 1.18.0
YITH WooCommerce Wishlist: par YITH – 3.12.0

### Inactive Plugins (1) ###

Akismet Anti-Spam: par Automattic – 5.0

### Must Use Plugins (1) ###

1&1 Product Subdomain: par 1&1 – 1.1.0

### Settings ###

API Enabled: –
Force SSL: –
Currency: EUR (€)
Currency Position: right_space
Thousand Separator: ,
Decimal Separator: .
Number of Decimals: 2
Taxonomies: Product Types: external (external)
grouped (grouped)
simple (simple)
variable (variable)

Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)

Connected to WooCommerce.com: ?
Enforce Approved Product Download Directories: –

### WC Pages ###

Base de la boutique: #118 – /boutique/
Panier: #8 – /panier/
Commander: #120 – /commande/
Mon compte: #10 – /mon-compte/
Conditions générales de vente et d’utilisation: #613 – /conditions-generales-de-vente/

### Theme ###

Name: zoli
Version: 1.0.13
Author URL: https://www.themelexus.com/
Child Theme: ? – Si vous modifiez WooCommerce sur un thème parent que vous n’avez pas construit personnellement
nous vous recommandons d’utiliser un thème enfant. Voir?: Comment créer un thème enfant

WooCommerce Support: ?

### Templates ###

Overrides: –

### Admin ###

Enabled Features: activity-panels
analytics
coupons
customer-effort-score-tracks
experimental-products-task
experimental-import-products-task
experimental-fashion-sample-products
experimental-product-tour
shipping-smart-defaults
shipping-setting-tour
homescreen
marketing
mobile-app-banner
navigation
onboarding
onboarding-tasks
remote-inbox-notifications
remote-free-extensions
payment-gateway-suggestions
shipping-label-banner
subscriptions
store-alerts
transient-notices
wc-pay-promotion
wc-pay-welcome-page
wc-pay-subscriptions-page

Disabled Features: minified-js
settings

Daily Cron: ? Next scheduled: 2022-08-18 13:44:27 +02:00
Options: ?
Notes: 47
Onboarding: completed

### Action Scheduler ###

Terminé: 105
Oldest: 2022-07-18 14:50:22 +0200
Newest: 2022-08-18 14:04:22 +0200

En attente: 1
Oldest: 2022-08-19 05:31:56 +0200
Newest: 2022-08-19 05:31:56 +0200

### Status report information ###

Generated at: 2022-08-18 14:09:59 +02:00
`

Hi @laligne!

Thank you! Someone will handle this from there, so please keep an eye on the email ??

In the meantime, I am closing this thread! If you need help with something else please do not hesitate to open a new one!