se realizan pagos por bizum/targeta pero quedan como pendientes o cancelados

  • Resolved Raul Hermoso

    (@raul-hermoso)


    5 months, 3 weeks ago

    Hola, tengo Events calendar pro+ tikets plus + woocommerce + autocomplete orders + yith woocomerce pdf invoice + WooCommerce Redsys Gateway Light para venta de entradas a eventos y me esta pasando cuando se compra por bizum o tarjeta NO se registra la compra de la entrada cuando SI se ha realizado el pago, lo cual esta generando un cierto caos en la venta de entradas. ( se queda como pendiente de pago o cancelado. Para que Yith genere la factura de compra los pagos deben estar como completados. Esto acabo de forzarlo en los ajustes del pago por bizum, no se si este es el problema?? tiene algo que ver o esto viene de otro sitio?? No se si debo hacerlo tambien para los pagos con tarjeta y prescindir el autocomplete orders?, por favor Jose me puedes orientar? no puedo esperar al próximo evento para ver si funciona, porque el error sucede 1 de cada 10 compras o asi.. gracias por tu ayuda

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  • Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    Hola @raul-hermoso,

    He visitado el sitio y he modificado el user-agent del navegador para que se identifique como Java, que es el de Redsys. Inmediatamente he sido bloqueado por Cloudflare.

    Debes configurar Cloudflare para que deje pasar a Redsys, para ello sigue las instrucciones que encontrarás en esta página https://tabernawp.com/desbloquear-redsys-cloudflare-2021-02-01.html

    Lo haces y pruebas de nuevo a ver si ya se marcan como pagados.

    Saludos

    Thread Starter Raul Hermoso

    (@raul-hermoso)

    Hola Jose, disculpa la demora, hable con el hosting que nos implementó cloudfare y efectivamente cuando accedi yo por primera vez el checkbox de comprobación de integridad del navegador no estaba activado. Entiendo que por ello daba los errores en algunas compras, ojo, no en todos ni mucho menos. Solo preguntate como puedo asegurarme de que no me va a volver a pasar lo mismo porque a mi la prueba de compra me salen bien pero como puedo emular muchas compras desde muchos sitios?? Gracias y saludos

    Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    Hola @raul-hermoso,

    Los clientes no deberían tener problemas en comprar, a menos que utilicen algo como un VPN o Proxy que esté en la blacklist de Cloudflare. El problema es que Cloudflare bloquea al bot de notificaciones de Redsys por el tipo de navegador que utiliza, por lo que no puede acceder a tu sitio para avisar.

    Haciendo lo que comenté, el problema debería desaparecer y los pedidos comenzar a marcarse como pagados. ?Lo has o han implementado en CF?

    Thread Starter Raul Hermoso

    (@raul-hermoso)

    Hola Jose, muchas gracias, en CloudFare lo que hice fue chequear el ajuste que se inidca en el blog y probe a hacer una compra sin problema, confio que cuando haya compras de tikets salga todo bien, en tal caso te lo comento, si no hay noticias, buenas noticias. ?? muchas gracias por todo!!

    Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    De nada @raul-hermoso ??

    Saludos

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