Russian characters are not saved in settings

Hello @steffnomidi

Thank you for reaching out!

I’m Valeria, I work as Product manager at Sendinblue.

Could you please share error message if you see one.

For me it works fine, I was able to save messages in Russian and the form is working fine…

Looking forward to hearing from you soon!

Valeria

Hello Valeria!

My problem persists. Let’s check that we are looking one way.

I use the plugin “Newsletter, SMTP, Email marketing and Subscribe forms by Sendinblue” and its built-in form editor.

Plugin version 2.9.16, WordPress 5.4.1

No errors are output. Just instead of the Russian text entered in the fields, I see after saving the English text, which was so before the changes. Moreover, all changes in other fields, even if there is no Cyrillic alphabet, remain unsaved, if the Cyrillic alphabet is found somewhere. Perhaps the problem is in other plugins or theme. I’ll try on pure WP. I will report the result.

Forgive my English – Google Translate)

Hello Valeria!

Reinstalling the plugin saved me!

Now we are trying to insert several forms of subscription into one page and we get a violation of functionality. But this is a completely different problem.

Thanks for the help and sorry for the unnecessary trouble.

Hi @steffnomidi

Thank you for getting back!

Happy to hear that you’ve managed to solve the first issue

If you want we can switch to Russian to discuss the second issue ??

I will let my team look into it and come back to you

Feel free to contact me if you have any other questions

All the best,
Valeria

Снова я ??

Подскажите, пожалуйста, Вы переустановили плагин с 2.9.16 на 2.9.17 или 2.9.16?

Мы недавно выпустили обновление, которое должно решить конфликт поддержки двух форм на одной странице

Скажите, если проблема появится снова

С уважением,
Валерия

Good time!

2.9.16 → 2.9.16

Hi @steffnomidi

Please update your plugin version to 2.9.17
The issue should be fixed there

Let me know if it works for you!

All the best,
Valeria

Доброго времени, Валерия!

Спасибо, что разрешили по-русски!

Я установил обновление 2.9.17, но всё ещё имею проблемы.

Мне нужно аж 4 формы на одной странице, все с невидимой рекапчей. Попытки сделать хотя бы 2 приводят к тому, что первая форма возвращает сообщение “Please fill out required fields”, хотя во всех настройках сообщений русские фразы. Притом выводит она такое сообщение при попытке отправить — над другой формой.

К тому же мне очень нужно в принципе изменить поведение страницы при удачной отправке данных формы. Для этого мне нужно событие JS или какая-то похожая зацепка. В документации к плагину я такого не нашёл. Ткните носом, если пропустил.

На самом деле мы ожидаем новостей про интеграцию вашего продукта с CF7. Там все эти проблемы уже решены.

С уважением, Степан.

Здравствуйте, Степан!

Отлично, с новым обновлением проблема решилась наполовину ??

В последнем релизе нам удалось добавить поддержку нескольких форм на странице с рекаптечей версии 2, т.е видимой. В течении следующих 2 недель по плану также добавить поддержку невидимой рекапчи.

Насчет изменения поведения страницы, Вы правы, в документации такого не описано. Насколько мне известно, при удачной отправке формы запускается JS событие. Я уточню у команды и вернусь к Вам с обратной связью. Было бы здорово, если бы Вы могли поделиться, как именно должно измениться поведение страницы. Возможно, это поможет решить задачу быстрее.

На данный моменту, у нас есть один плагин для CF7, но он был разработан достаточно давно и сейчас мы его не поддерживаем. К сожалению, в ближайшее время не получится выпустить новую версию, потому что мы работаем над глобальным обновлением всех интеграций для стабилизации и расширения функционала. Несмотря на это, CF7 будет выпущен одним из первых на новой архитектуре.

Надеюсь, у меня получилось ответить на Ваши вопросы ??

Хорошего дня!

С уважением,
Валерия