Rounded refound

Hello @marketing47!

When you want to refund a custom amount you need to put the amount in the related products area. Have you tried that?

Link to image: https://snipboard.io/WH9Dw8.jpg

If that doesn’t work then please share your WooCommerce System Status on this thread so we can take a look at your configuration and check the issue further:

System Status: You can find it via WooCommerce > Status. Select “Get system report” and then “Copy for support”. Once you’ve done that, paste it here in your response.

That doesn’t work.

I put 14,5€ on the right column and it’s 15€ on the the refund amount.

https://www.berrycast.com/conversations/b7e10c94-6c7c-5574-9c88-fbeab58754e8

### WordPress Environment ###

WordPress address (URL): https://www.maisontoufet.com
Site address (URL): https://www.maisontoufet.com
WC Version: 6.4.1
REST API Version: ? 6.4.1
WC Blocks Version: ? 7.2.2
Action Scheduler Version: ? 3.4.0
WC Admin Version: ? 3.3.2
Log Directory Writable: ?
WP Version: 5.9.3
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 256 Mo
WP Debug Mode: –
WP Cron: ?
Language: fr_FR
External object cache: –

### Server Environment ###

Server Info: nginx/1.21.3
PHP Version: 7.4.25
PHP Post Max Size: 128 Mo
PHP Time Limit: 300
PHP Max Input Vars: 10000
cURL Version: 7.68.0
OpenSSL/1.1.1f

SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 5.5.5-10.5.12-MariaDB-1:10.5.12+maria~focal
Max Upload Size: 128 Mo
Default Timezone is UTC: ?
fsockopen/cURL: ?
SoapClient: ?
DOMDocument: ?
GZip: ?
Multibyte String: ?
Remote Post: ?
Remote Get: ?

### Database ###

WC Database Version: 6.3.1
WC Database Prefix: wp_
Taille totale de la base de données: 2608.09MB
Taille de la base de données: 2436.18MB
Taille de l’index: 171.91MB
wp_woocommerce_sessions: Données?: 3.02MB + Index?: 0.06MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_api_keys: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_attribute_taxonomies: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: Données?: 0.02MB + Index?: 0.09MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_order_items: Données?: 1.52MB + Index?: 1.52MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_order_itemmeta: Données?: 13.52MB + Index?: 12.02MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_tax_rates: Données?: 0.02MB + Index?: 0.06MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_tax_rate_locations: Données?: 0.02MB + Index?: 0.05MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_shipping_zones: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_shipping_zone_locations: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_shipping_zone_methods: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_payment_tokens: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_payment_tokenmeta: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_log: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
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wp_ff_comments: Données?: 0.08MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
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wp_mailchimp_jobs: Données?: 0.06MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
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wp_sbi_instagram_posts: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
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wp_wfStatus: Données?: 0.13MB + Index?: 0.09MB + Moteur InnoDB
wp_wfTrafficRates: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_wfVulnScanners: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_wpmailsmtp_debug_events: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_wpmailsmtp_tasks_meta: Données?: 0.06MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_wpml_mails: Données?: 62.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_wpmm_subscribers: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_wpr_rucss_resources: Données?: 0.02MB + Index?: 0.06MB + Moteur InnoDB
wp_wpr_rucss_used_css: Données?: 0.02MB + Index?: 0.05MB + Moteur InnoDB
wp_wps_cleaner: Données?: 0.27MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_wps_cleaner_queue: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB

### Post Type Counts ###

acf-field: 4
acf-field-group: 2
apto_sort: 41
attachment: 3595
custom_css: 4
customize_changeset: 2
delipress-optinform: 4
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divi_overlay: 3
et_body_layout: 7
et_footer_layout: 1
et_header_layout: 1
et_pb_layout: 29
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shop_order: 10053
shop_order_refund: 1882
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wishlist: 1
wp_global_styles: 1
wpb_wtm_tab: 1
wpcf7_contact_form: 2
wpsl_stores: 150

### Security ###

Secure connection (HTTPS): ?
Hide errors from visitors: ?

### Active Plugins (61) ###

Advanced Custom Fields PRO: par Delicious Brains – 5.12.2
Advanced Post Types Order: par Nsp Code – 4.5.2
Auto Image Attributes From Filename With Bulk Updater: par Arun Basil Lal – 3.2
Better Search Replace: par Delicious Brains – 1.4
PublishPress Capabilities: par PublishPress – 2.3.7
Conditional Fields for Contact Form 7: par Jules Colle – 2.1.3
Contact Form 7: par Takayuki Miyoshi – 5.5.6
Contact Form CFDB7: par Arshid – 1.2.6.4
Cookie Notice & Compliance for GDPR / CCPA: par Hu-manity.co – 2.2.3
Custom Order Numbers for WooCommerce: par Tyche Softwares – 1.3.4
Custom Post Type UI: par WebDevStudios – 1.11.2
DeliPress - Email marketing: par DeliPress – 1.4.0
Disable Cart Fragments: par LittleBizzy – 1.3.0
Divi Alt Text: par Yan Thiaudière – 4.0
Divi Bars: par Divi Life — Tim Strifler – 1.8.7.4
Divi Modules Pro: par Divi Life – 1.1.5
Divi Next Texts: par Divi Next – 2.2.1
Divi Overlays: par Divi Life — Tim Strifler – 2.9.7
Duplicate Page: par mndpsingh287 – 4.4.8
Google Tag Manager for WordPress: par Thomas Geiger – 1.15
Facebook for WooCommerce: par Facebook – 2.6.13
Google Authenticator: par Ivan Kruchkoff – 0.53
Site Kit by Google: par Google – 1.73.0
Imagify: par WP?Media – 1.10
Loco Translate: par Tim Whitlock – 2.6.1
Mailchimp for WooCommerce: par Mailchimp – 2.6.2
Divi Title Module: par ??Marie Comet?? – 1.0.2
Multifile Upload Field for Contact Form 7: par Spyros Vlachopoulos – 1.0.1
PayPlug pour WooCommerce (Officiel): par PayPlug – 1.6.0
Hide Shipping Methods based on Shipping Class and Zone: par PluginHive – 1.0.8
Pixel Caffeine: par AdEspresso – 2.3.3
Relevanssi: par Mikko Saari – 4.15.2
Safe SVG: par 10up – 2.0.1
Segment for WP by in8.io: par Juan – 2.3.0
Simple Image Sizes: par Rahe – 3.2.1
Supreme Modules Lite - Divi Theme, Extra Theme and Divi Builder: par Supreme Modules – 2.4.1
Divi Supreme Pro: par Divi Supreme – 3.3.7
VBOUT Woocommerce Plugin: par VBOUT Inc. – 3.6.0
Product Customer List for WooCommerce: par Kokomo – 3.0.7
WC Variations Radio Buttons: par 8manos – 2.0.5
Advanced Order Export For WooCommerce: par AlgolPlus – 3.2.2
Product Feed PRO for WooCommerce: par AdTribes.io – 11.5.3
WooCommerce Admin: par WooCommerce – 3.3.2
DHL Express Commerce: par DHL Express – 3.0.0
Woocommerce Exclude Emails Coupon: par Andrea Rampin – 0.1.0
Woocommerce Image Zoom PRO: par wpbean – 2.1.6.0
WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips: par WP Overnight – 2.14.4
Scheduled Sale Manager for WooCommerce: par Berend de Jong – 1.11.3
WooCommerce Sequential Order Numbers: par SkyVerge – 1.9.6
WooCommerce Shipping Tracking: par Lagudi Domenico – 25.2
WooCommerce Waitlist: par Neil Pie – 2.3.2
WooCommerce: par Automattic – 6.4.1
WP Control: par John Blackbourn & contributeurs – 1.12.1
WP Mail Logging: par Wysija – 1.10.4
WP Mail SMTP: par WPForms – 3.4.0
WP Maintenance Mode & Coming Soon: par Themeisle – 2.4.4
SEOPress PRO: par SEOPress – 5.6
SEOPress: par SEOPress – 5.6
WP Store Locator: par Tijmen Smit – 2.2.235
WPS Cleaner: par WPServeur
NicolasKulka
wpformation – 1.6.7

YITH Pre-Order for WooCommerce Premium: par YITH – 1.6.2

### Inactive Plugins (14) ###

Admin Menu Editor: par Janis Elsts – 1.10.1
Advanced Taxonomy Terms Order: par Nsp Code – 2.8.8
DHL for WooCommerce: par DHL – 2.8.12
ELEX DHL Express/DHL Paket WooCommerce Shipping with Print Label: par ELEX – 4.2.1
Image Hover Effects Ultimate (Photo Gallery, Effects, Lightbox, Comparison or Magnifier): par Biplob Adhikari – 9.8.1
Instagram Feed Pro Personal: par Smash Balloon – 5.5
Polylang for WooCommerce: par Frédéric Demarle – 1.1.1
Polylang Pro: par Frédéric Demarle – 2.5.2
Product Image Zoom for WooCommerce: par wpbean – 1.05.1
Smash Balloon Instagram Feed: par Smash Balloon – 6.0.5
Wolf WooCommerce Wishlist ? NE PAS METTRE A JOUR: par WolfThemes – 1.1.3
WooCommerce Google Analytics Integration: par WooCommerce – 1.5.8
WP Rocket: par WP Media – 3.9.3
WP STAGING: par WP-STAGING – 2.9.8

### Dropin Plugins (1) ###

advanced-cache.php: advanced-cache.php

### Must Use Plugins (1) ###

Kinsta Must-use Plugins: par Kinsta Team – 2.2.1

### Settings ###

API Enabled: ?
Force SSL: –
Currency: EUR (€)
Currency Position: right
Thousand Separator: 
Decimal Separator: ,
Number of Decimals: 0
Taxonomies: Product Types: external (external)
grouped (grouped)
simple (simple)
variable (variable)

Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)

Connected to WooCommerce.com: ?

### WC Pages ###

Base de la boutique: ? La visibilité de la page doit être publique
Panier: #26 - /panier/
Commander: #27 - /paiement/
Mon compte: #28 - /mon-compte/
Conditions générales de vente et d’utilisation: #71 - /conditions-generales-de-vente/

### Theme ###

Name: Marion Toufet
Version: 4
Author URL: https://www.quatre-vingt-deux.fr
Child Theme: ?
Parent Theme Name: Divi
Parent Theme Version: 4.6.1
Parent Theme Author URL: https://www.elegantthemes.com
WooCommerce Support: ?

### Templates ###

Overrides: marion-toufet/woocommerce/archive-product.php
marion-toufet/woocommerce/checkout/form-checkout.php version 2.3.0 est obsolète. La version du noyau est 3.5.0
marion-toufet/woocommerce/content-product.php
marion-toufet/woocommerce/emails/customer-on-hold-order.php version 2.5.0 est obsolète. La version du noyau est 3.7.0
marion-toufet/woocommerce/emails/customer-reset-password.php version 2.0.0 est obsolète. La version du noyau est 4.0.0
marion-toufet/woocommerce/emails/email-footer.php version 2.3.0 est obsolète. La version du noyau est 3.7.0
marion-toufet/woocommerce/emails/email-header.php version 2.4.0 est obsolète. La version du noyau est 4.0.0

Outdated Templates: ?
					
					
						Apprenez comment mettre à jour

### Action Scheduler ###

Annulé: 7
Oldest: 2022-04-04 13:23:52 +0000
Newest: 2022-04-25 13:53:40 +0000

Terminé: 9?921
Oldest: 2022-03-28 09:38:51 +0000
Newest: 2022-04-28 09:36:57 +0000

échoué: 5
Oldest: 2022-04-07 16:17:53 +0000
Newest: 2020-01-20 10:38:46 +0000

En attente: 1
Oldest: 2022-04-28 16:42:15 +0000
Newest: 2022-04-28 16:42:15 +0000

### Status report information ###

Generated at: 2022-04-28 10:38:15 +01:00

Someone can help me ?

Hello,

Sorry for the delay and thanks for sharing the system report. Everything seems OK there, except for the WooCommerce database version that is not matching the installed WooCommerce version.

WC Version: 6.4.1
WC Database Version: 6.3.1

Please follow this guide to update the WooCommerce database: https://woocommerce.com/document/how-to-update-woocommerce/#woocommerce-data-update-notice

The partial refund feature should be working like Mashi suggested. If the issue persists, then I would suggest you perform a full conflict test. To perform tests without affecting your live site, you can use a staging site (your host might have that feature, but you can create it with WP Staging as an alternative).

Then, set your staging site’s theme to Storefront, disable all plugins except for WooCommerce, and check if the issue persists.

Please, let us know how it goes.