Retorno n?o chegando somente no pix

Olá @denisgomesfranco!

A confirma??o do pedido via cart?o ocorre de forma diferente da usada no Pix. Porém, a n?o confirma??o do pagamento Pix indica algum bloqueio na chegada da notifica??o (Webhook ). Por favor, verifique se esta usando algum plugin de seguran?a (Ithemes Security, Wordfence e etc), módulos no servidor ou CDNs como Cloudflare que possam estar barrando a chegada das notifica??es.

Pode, também, enviar o log do pedido Pix e vers?o do Plugin usada, envie também log de erros do servidor, no Woocommerce ele tem a nomenclatura fatal-errors. Fique a vonta para omitir dados pessoais do pedido.

Olá. O site está hospedado na Locaweb, n?o está sendo usado o Cloudflare ou nenhuma outra CDN, nem está sendo usado nenhum plugin de seguran?a.

Eu também n?o estou tendo problema com o plugin em outros clientes meus, no momento é apenas esta loja, que n?o é hospedada comigo e que me contratou apenas para fazer algumas manuten??es avulsas.

Porque a notifica??o do pix é diferente? Nos dois prints parece ser a mesma estrutura de URL, apenas a resposta foi diferente.

Estou procurando sobre o código 111, uma página diz que é erro de revalida??o e outro diz que é conex?o recusada. Se a conex?o foi recusada por conta de algum problema no servidor (muito ocupado por exemplo) ent?o o Pagseguro n?o deveria retentar alguns minutos depois?

A notifica??o Pix n?o é diferente, o que difere é a confirma??o do pagamento. No crédito, o pagamento ocorre no ato do envio do pedido com isso a confirma??o ocorre sem necessitar da notifica??o, no Pix o pagamento ocorre em momento posterior ao do envio do pedido e assim a confirma??o ocorre exclusivamente através da notifica??o enviada pelo PagSeguro.

Conforme acaba de nos informar o problema só ocorre nessa loja, o que refor?a a suspeita de algum bloqueio em seu ambiente.

A notifica??o passa pela intranet do PagSeguro, de modo que deve consultar blacklist de IPs, é possível que use um servidor compartilhado e que algum outro usuário do mesmo tenha feito algo para entrar na blacklist.

Pode contactar o PagSeguro para averiguar a situa??o acima.

Certo, obrigado pelas explica??es. Vou ver se ela consegue averiguar isso de um jeito ou de outro.

Nos dê um feedback para o caso de localizar o problema, pode ajudar outros em situa??o similar.

Estarei fechando o tópico, mas ficamos a disposi??o para eventuais dúvidas.

Estou tendo o mesmo problema em 2 sites que est?o hospedados em servidores diferentes. Ambos est?o sem Cloudflare e n?o possuem nenhum outro cache configurado.

• This reply was modified 1 year, 4 months ago by celsojunior.

Que bom que eu n?o t? sozinho rs

@celsojunior Seus clientes est?o hospedados aonde? Essa minha está na Locaweb.

Olha que estranho… Quando ativo o registro de log o retorno do Pix chega perfeito!!! MAS quando desativo o log o retorno volta a dar erro. Consegue replicar esse teste aí?

Hahaha! Que doidera! Eu vou pedir pra minha cliente testar isso. Mas isso é informa??o importante pra @tecnologiavirtuaria dar uma olhada.

Talvez isso explique porque o plugin vem com a op??o de log ativada por padr?o ??

Olá @denisgomesfranco e @celsojunior.

Através dos relatos que nos passaram conseguimos identificar o problema e este realmente tem haver com a fun??o de debug. Lan?aremos uma vers?o ainda nesta semana em que constará:

• Novo visual para o checkout;
• Novo recurso para limpar as informa??es de pagamento armazenadas – útil quando as vendas precisarem ser creditadas a outra conta do PagBank;
• Corre??o no recebimento de notifica??es.

Até a disponibiliza??o da nova vers?o, recomendamos uso do plugin com a fun??o de debug ativa.

• This reply was modified 1 year, 4 months ago by Virtuaria.