Rejei??o de vários cart?es na compra

  • Resolved ailtonss

    (@ailtonss)


    4 years, 3 months ago

    Olá,

    Na compra usando o checkout transparente várias pessoas reclamam que o cart?o n?o é aceito, alguns casos tratasse do preenchimento do nome e sobrenome em campos errados, no plugin do Woocommerce é obrigatório o preenchimento do formulário antes de preenchimento dos dados do cart?o de crédito, a pergunta é a seguinte, seria possível tirar o vínculo do formulário com os dados do cart?o, outro item que ajudaria é sabermos o real motivo do n?o aceite do cart?o, já que a mensagem é genérica e n?o demostra o real motivo. Onde o cliente ou nós que gerenciamos o site podemos achar o motivo real do erro?

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  • Olá, @ailtonss.

    Por quest?es técnicas n?o conseguimos aproveitar os campos de nome e sobrenome do checkout do WooCommerce para dentro do Checkout Transparente. A aprova??o também é feita independente e o WooCommerce n?o terá disponível a raz?o específica da recusa do cart?o do usuário, por isso a mensagem genérica.

    Caso um usuário tenha digitado um cart?o de crédito inválido, o erro aparecerá com essa informa??o. Porém n?o conseguimos disponibilizar o erro específico caso tenha recusado por análise de risco ou por falta de crédito, por exemplo.

    Att.

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