Recurring payment

  • Resolved bjerkely911

    (@bjerkely911)


    9 months, 2 weeks ago

    Hi, I have Woo Subscription and have a feilure there.

    I have god a message in the system, that

    Ordre #14632 detaljer

    Betaling via Vipps (chr-wSC8DXc). Betalt 9. februar 2024 kl 05:11.?

    have not been payed. It is set On Hold.

    My question is how this subscriber have god the above info, but is not registered payed in through Vipps.

    Thank you!

    The page I need help with: [log in to see the link]

Viewing 6 replies - 1 through 6 (of 6 total)
  • Plugin Author Marcus

    (@marcuz2k2k)

    Hei,

    Jeg svarer p? norsk siden jeg ser at du har svart p? norsk i andre tr?der ??

    For ? hjelpe deg med dette m? jeg vite om dette gjelder en fornyelsesordre eller en hovedordre?

    Thread Starter bjerkely911

    (@bjerkely911)

    Fornyelsesordre.

    Plugin Author Marcus

    (@marcuz2k2k)

    I utgangspunktet s? er det helt vanlig at ordre ligger p? “On hold” i minst 3 virkedager n?r de er fornyelsesordre. Du kan bestemme hvilken status en fornyelsesordre skal ha som standard i innstillingene til utvidelsen. Dersom du har et digitalt nettmagasin med tilgangskontroll kan det v?re at du burde sette standardstatusen p? fornyelser til “Behandler”.

    N?r det er sagt s? er det jo mer enn 3 virkedager siden den 9. februar. Du kan sjekke status p? trekket, og tvinge en status-sjekk i “Innstillinger” -> “Vipps/MobilePay faste betalinger”-omr?det i WordPress-kontrollpanelet. Huk av ordren i tabellen og velg “Sjekk status” i nedtrekksmenyen over tabellen. Du vil da kunne se siste status fra Vipps i tabellen i kolonnen “Nyeste API status” dersom den fortsatt ikke er fullf?rt.

    Kunden vil f? beskjed dersom betalingen mislykkes. De f?r ingen beskjed f?r vi n?r en “endestatus” hos Vipps. Det vil si, enten mislykket eller ferdig/godkjent.

    Thread Starter bjerkely911

    (@bjerkely911)

    Har allerede tidligere valgt ?Behandler?, s? den b?r v?re grei. ??

    Ved ?sjekk status? for ordren, f?r jeg vite at bel?p er trukket p? angitt tidspunkt, men jeg finner fortsatt ikke betalingen i Vipps.

    Plugin Author Marcus

    (@marcuz2k2k)

    Hei igjen,

    N?r du sier at du ikke finner betalingen i Vipps, mener du da i appen, eller tenker du p? Vipps/MobilePay-portalen? ??

    Og sier WooCommerce at betalingen er trukket hvis du ser i ordrenotatene til ordren?

    Thread Starter bjerkely911

    (@bjerkely911)

    Hei, beklager sent svar.

    Jeg leter etter betalingen her: https://portal.vipps.no/ – men der vises ikke betalingen. Jeg finner heller ikke vipps-referansen i ordren i Woocommerce (chr_******).

    Abonnenten st?r som ?Active? under Subscriptions #12404 og Ordre #13530, mens siste ordre #14632 st?r til ?behandling?.

    Den 22.02. st?r det: Vipps/MobilePay betaling mislyktes. Ordrestatus endret fra Behandler til Mislyktes.

    Den 23.02. st?r det: Vipps/MobilePay trekk opprettet: chr-********. Trekket blir fullf?rt in 1 dag. Ordrestatus endret fra Avventer betaling til Behandler.

Viewing 6 replies - 1 through 6 (of 6 total)
  • The topic ‘Recurring payment’ is closed to new replies.