Questions basiques

  • Bonjour à tous,

    Je vois qu’il y a rarement de réponses sur ce forum. Je croise les doigts car c’est une question vitale pour mon projet. Je ne comprends rien au paramétrage de ce plugin, et je ne semble pas être le seul. Je veux bien me débrouiller, mais un minimum d’information ne serait pas superflue ?? Alors pour évoquer juste 4 questions parmi des dizaines :
    1. J’ai un compte Colissimo Privilège, est-ce que le plugin est compatible ?
    2. Où dois je renseigner le login / mot de passe de mon compte Colissimo, car je ne vois aucun champs à cet effet dans le BO de Woocommerce dans règlages > Colissimo
    3. Comment afficher une carte pour le choix des point de livraison svp
    4. Peut on moduler comme on le souhaite les champs du CSV généré pour l’impression d’étiquettes ? Je voudrais avoir certains champs à certains endroits mais cela nécessiterait de changer cela. Ce module par exemple permet cela, mais n’est pas compatible avec l’offre Privilège : https://www.symbioseo.fr/boutique/plugins/woocommerce-expeditor-inet-laposte-colissimo/

    Un immense merci à l’ame charitable qui pourra me répondre ??

    Rapha?l

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  • Je me pose exactement les mêmes questions, mais impossible de trouver les réponses :/

    Bonjour,

    Avez vous à ce jour eu un retour ou trouvé une solution à toutes ces questions car j’ai exactement les meme questions.

    Merci de votre retour.

    bonne journée

    Thread Starter raph7433

    (@raph7433)

    Bonjour,

    J’ai résolu mon problème en passant par SendCloud, ils sont au top et l’interface est super facile à utiliser. Par contre c’est payant, mais c’est financé par mon client évidement (ce n’est pas un site pour moi, mais un site pour une prestation pour un client).

    Bon courage

    Merci beaucoup raph7433 pour votre retour.
    Je vais essayer.
    bonne journée

    Hello @raph7433,

    êtes-vous encore satisfait de SendCloud après 1 mois d’essai ? Le recommandez-vous ?

    Je me pose la question sur la connexion entre SendCloud et Coliship via l’intégration des identifiants du contrat Privilège Colissimo dans SendCloud : Y’a t-il une synchronisation de données entre ces deux derniers (historique des étiquettes créé, liste des adresses clients, modification d’une adresse client, gestion bon de retour, etc.) ?

    De ce que j’ai compris :
    > une commande est validée depuis le site ecommerce
    > la création d’étiquette se fait automatiquement dans SendCloud
    > on vérifie et valide les étiquettes
    > SendCloud gère les envois de mails aux clients avec numéro de suivi
    > On peut gérer les bons de retours également, etc.

    Tout semble parfait mais…. SendCloud n’a pas su me répondre.

    Merci d’avance pour ton retour.

    Thread Starter raph7433

    (@raph7433)

    Bonjour.

    Notre projet a été décalé de 2 mois. La mise en ligne se fera à la fin du mois d’aout. Du coup, je serai plus en mesure de vous répondre en septembre / octobre. Par contre, le fait que même Sencloud n’arrive pas à vous répondre n’est pas très encourageant…

    Bonne journée

    Bonjour @raph7433,

    Merci pour votre retour.
    Tenons-nous au courant ??

    Belle journée également

    • This reply was modified 5 years, 7 months ago by besok.

    Bonsoir @raph7433,

    J’ai testé et résultat :
    – il n’y a pas de synchro pour l’historique des étiquettes créé et
    – le carnet d’adresses client

    En revanche, nous avons le suivi des colis qui fonctionne très bien.
    Et c’est le plus important selon moi car le reste (historique et carnet d’adresse) on le retrouve dans sendcloud.

    L’un n’empêche pas l’autre d’être utilisé, on garde toujours le choix des deux outils.

    Je pourrais vous confirmer d’ici un mois si ?a correspond réellement à toutes mes attentes.

    Bonne soirée.

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